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《江苏省优质护理服务示范工程活动考评标准》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、附件:江苏省“优质护理服务示范工程”活动考评标准江苏省卫生厅二〇一〇年六月locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame考评标准说明一、“优质护理服务”
2、是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。本标准中“优质护理服务示范工程”,简称“优质工程”。二、本标准是《江苏省护理工作评价标准(2010年版)》的细化、深化,是结合卫生部和我省“优质护理服务示范工程”方案要求制订的考评标准和细则。三、本标准适用于二级以上医院,重点是三级综合医院、县级综合医院。四、本标准总分值1000分,分为组织领导程度(30分)、人力资源管理(200分)、节约护理劳动(100分)、护理服务规范(300分)、护理质量保证(200分)
3、、活动客观评价(170分)六部分。实得分=考评实际得分×系数,系数:开展试点病房数/病房总数。五、本标准的评价方法以实地查看、现场测评、情境模拟、电话暗访为主,突出临床护理内涵与护理管理的实效。六、本标准每项分值均以扣完本项基本要求标准分为止,不倒扣分。locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(Wuzhensai
4、dinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame主要内容基本要求考核细则标准分一、领导重视程度访谈、查阅资料、调查问卷。301领导重视“优质工程”列为医院“一把手”工程,院长高度重视,亲自过问,分管院长具体抓落实。1-1成立“优质工程”领导小组,一把手院长任组长,定期主持召开会议,研究解决护理改革的重大问题。1-2一把手院长出面过问体制性、机制性矛盾,协调职能部门,理顺条块关系。1-3分管院长熟悉护理工
5、作,定期听取护理部工作汇报,指导护理工作任务落实。152计划安排医院开展“优质工程”活动有计划、有安排,稳步推进试点病房工作。2-1医院有“优质工程”实施方案,任务目标明确,措施切实可行。2-2护理部有具体实施“优质工程”活动计划、步骤和安排。33培训教育培训到位,讲求实效,护士专业知识扎实及技能娴熟。3-1对新护士落实岗前培训,加强护理文化和护理理念的培育。护士掌握“三基”,能独立开展工作。3-2对卫生部和省厅关于“优质工程”的相关文件、规范进行全员培训,护士掌握优质服务的内容和要求。3-3规范化培
6、训落实到位,符合省厅相关要求,熟悉各专科疾病常规和护理要点。3-4重点部门ICU、抢救室、血液净化中心等实施护士上岗前准入制度。12二、人力资源管理实地测算、查阅资料、访谈、调查问卷。2001人力资源配备创造条件、采取措施增加护士,临床一线护士人力配备到位。1-1全院实际开放床护比≥1:0.7-1。1-2病区实际开放床护比≥1:0.4(均值)。100locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Lin
7、ping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame1-3示范病区实际开放床护比≥1:0.5。1-4每年新增床位数与新护士数量比≥1:0.4。1-5采取措施限制加床,病区加床比例<5%。2人力资源调度科学合理配置护理人员,定岗定职,实行弹性排班,避免忙闲不均。2-1按省厅名录设置护理岗位,临床一线护士占总数95
8、%。2-2护理部有护理人力调配应急方案。2-3各班次工作量分配适当,实行具有专科特点的弹性排班(APN班、两头班、早晚班等)。503绩效考核制度绩效分配向临床一线护理人员倾向,提高护士待遇。3-1护理部制定全院护理人员绩效考核方案,绩效考核制度完善、考核指标量化。3-2护理人员绩效分配向临床一线倾向,体现多劳多得、优劳优得原则。3-3提高临床一线护士夜班费标准,每个夜班费不低于50元。3-4设护理专项经费,用于护士培训、进修、奖惩、福利等。3-5病区执行