hb钢铁集团实施erp系统关键成功因素研究

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1、HB钢铁集团实施ERP系统关键成功因素研究?密级：学校代码：10075分类号：学号：20091440??管理学硕士学位论文??)#????????????&31????????????????????学位申请人：赵宇指导教师：钟伟教授学位类别：管理学硕士学科专业：企业管理授予单位：河北大学答辩日期：二○一二年五月??ClassifiedIndex:CODE:10075U.D.C:NO:20091440??ADissertationfortheDegreeofM.Management?TheCri

2、ticalSuccessFactorsforERPImplemententionofHBIronandSteelGroup????Candidate:ZhaoYuSupervisor:Prof.ZhongWeiAcademicDegreeApplied:MasterofManagementSpecialty:BisinessManagementUniversity:HebeiUniversityDateofOralExamination:May,2012????????摘??要?摘要钢铁是关系到国计民生

3、的重要大宗商品，是几乎所有重工业的基础和支柱，在国民经济中的重要性不言而喻。从2000年起，钢铁工业增加值占工业增加值的比重超过5%。2009年，我国粗钢产量达5.68亿吨，占全球粗钢产量的46.6%，超过了排在我国之后的20个国家的粗钢产量之和。钢铁工业增加值2824亿元，占我国GDP的2.42％，可见，钢铁行业的发展对我国的经济发展做出了重要的贡献。随着信息技术的发展，我国逐步进入信息社会，钢铁企业成为信息化带动工业化战略目标的重要实施对象,ERP的实施是加速其信息化建设步伐的重要因素。为了适应信息

4、化带动工业化的战略目标，我国大中型钢铁企业在管理变革的基础上，引入ERP的先进管理模式与理念，全面实施ERP，优化配置企业整体资源，提高企业管理水平。然而现实却是“ERP实施难度大，成功率低”。本文通过回顾文献资料，归纳总结ERP的发展过程和发展趋势；分析对ERP实施有影响的因素，找出其中的关键因素。在此基础上，提出了一个关键成功因素模型。该模型包括7个关键成功因素：各方领导的支持、业务流程重组、教育和培训、模拟运行、项目管理、系统选型和企业文化。论文开发了问卷用以测量和描述关键成功因素和何谓ERP系统

5、成功。通过调查己经实施了ERP系统的HB钢铁集团，深入剖析HB钢铁集团ERP实施中存在的问题，探讨其中的关键成功因素，并运用多元回归等方法对数据进行了分析，对提出的研究假设进行验证，7个关键成功因素对ERP系统实施成功有积极的促进作用：各方支持、业务流程重组、教育和培训、模拟运行、项目管理被证实为HB钢铁企业实施ERP系统的关键成功因素，其中业务流程重组的作用最为突出；由于关键成功因素间的相互影响，系统选型和企业文化对ERP系统成功的作用不如前5个因素明显，但它们仍然对ERP系统成功有积极影响。基于实证

6、研究结论，对HB集团ERP实施成功因素进行分析，为其他企业试试ERP系统提供参考.关键词ERP实施关键成功因素分析钢铁企业?I?AbstractAbstractSteelrelatedtothepeople’slivelihood,istheimportantcommodityandthebaseoftheheavyindustry.It’simportanceisself-evident.Since2000,Theaddedvalueoftheironandsteelindustryismoretha

7、n5%ofthevalueaddedofindustryproportion.In2009,China'scrudesteeloutputwas568milliontons,46.6%ofglobalcrudesteelproduction.Thesteelindustrysectorwas282.4billionyuan,accountingfor2.42%ofGDPinChina.Visibly,thesteelindustryhasmadeanimportantcontributionf

8、ortheeconomicdevelopmentofourcountryUndertheeconomicglobalization'ssituationtowinthecompetition,theinformationtechnologyapplicationshavethepivotalfunctiontotheenterprise.Theenterprisemustinthefoundationwhichthemanagem