实施erp系统成功因素研究一

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1、实施ERP系统成功因素研究一实施ERP系统成功因素研究(一)ERP虽然在国外已经是一个成熟产品，在我国的一些企业也获得了一定的成功，但是，总体上讲，ERP在我国的应用并不乐观，即使是"信息化标兵企业"的联想收银软件集团总裁柳传志也说过："进销存软件上ERP是找死，不上ERP是等死"的著名言论。更有人说，我国企业的实际不超市管理适合应用ERP，中国企业有中国特色，先进的东西不一定适用。广东曾有一个调查，100%的企业服装进销存可以实施局部应用(如财务等)，40%的企业可以考虑财务管理与供药店管理应链管理(进销存

2、软件)相集成，只有10%左右的企业目前具备全面企业ERP应用的条件。为了增加ERP项目实施收银软件的成功率，业界对实施ERP的建议可以说有许多许多种，各个厂商、各个咨询公司、甚至每个人都给出了各自不同的建议和体会，本文正是基于这些不同的认识，来研究中国企业实施ERP的关键成功因素，由于实施ERP系统是一个庞大的系统工程，所涉及的因素千差万别，特别是我国现阶段，由于很多人对ERP认识不深，各种非ERP厂商也鱼目混珠，服装进销存什么产品都冠以ERP的名称，或根据自身的产药店管理品对ERP进行定义，因此本文为了缩小

3、研究进销存软件的范围，避免将各种部门软件或非ERP信息系统纳入研究，仅以业界市场占有率最高，也是被普遍认为最为复杂和最好的ERP系统之一--SAP公司的R/3系统为蓝本，先简要介绍一下当今业界对ERP系统实超市管理施的认识，再指出这些认识的不足，并给出笔者的观点，最后再从理论和实践两个角度证明这个观点，希望能对准备或正在实施ERP软件的企业和各相关人士有一些帮助。第一章实施ERP系统的成功因素一、目前对实施ERP系统成功因素的几种认识和不足前面已经谈到，ERP系统收银软件的实施是一个非常复杂和困难的过程，成功

4、率也非常低，目前对实施服装进销存ERP的成功或失败原因认识由于各自立场和其它因素等也使各个厂商、各药店管理个咨询公司、甚至每个人都有各自不同的理解。国内最著名的咨询公司之一汉普公司认为，企业应根据自身情况，因地制宜进行信息化建设和实施ERP。应注意：首先，ERP不是万能的，不能指超市管理望上了ERP系统收银软件就会解决企业的所有问进销存软件题。第二，ERP项目的实施是一个管理改善的系统工程，最关键的是企业管理流程的优化和重组；是观念，特别是企业高层领导的观念的变革。第三，不必迷信"洋咨询"，在ERP项目的管理

5、咨询顾问公司的选择上要根据企业实际，选择适合中国国情和企业实际的合作伙伴。SAP公司认为，一定要选择适应行业的ERP产品；二是，企业信息化不能看局部，必须选择一体化的服装进销存解决方案，强调集成，整体的最优化。另外，超市管理作为见证了国外企收银软件业信息化发展历程的SAP公司，它强烈呼吁国内软件厂商的诚信，建议中国的企业不要盲目冲动，要切实了解自己的需求和瓶颈，购买真药店管理正的、成熟的、具有进销存软件行业特点、能有效解决自己问题的管理解决方案。英克咨询认为，一、正确的收银软件认识是成功实施的前提。认为ERP

6、工程是一个复杂的系统工程，是"一把手工程"，不是简单的"外包工程"。二、基础数据不完善、前期准备不足、人才流失、资金困难和软件问题等是失败的主要原因。王玉荣、孔祥云在《我国实施企业资源管理系统的回顾、现状与展望》中认为：在我国的现阶段，企业在实施ERP项目时，普遍存在着"穿新鞋走老路"的现象收银软件，多数企业未能把业务流程的优化重组与实施ERP有效地结合起来，服装进销存造成了只用计算机代替原有的手工操作的情况，造成了ERP的功能难以全面发挥；国内ERP进销存软件市场尚不成熟，厂商行为难以规范，个别公司为了达到

7、自己的销售目的，不管超市管理其产品是否适合卖方的实情药店管理，不负责任地达成合同，导致了后面的实施工作无法进行和效果不佳的结局。国内比较著名的SAP实施咨询公司高维信诚有限公司纵观中国企业ERP实施的经验，总结出以下几点实施ERP成功的关键因素：一、企业高层管理的强力收银软件支持。如果企业高层不能清醒认识实施ERP的目的和风险，就不会注入足够的资源(尤其是业务部门的人员)参与到项目中，不会投入足够的精力参与项目的各种重大决策中，不会在企业中为ERP项目营造服装进销存足够的声势使全体员工在意识上做好迎接管理变革

8、的准备。企业高层把ERP项目视为单纯的信息进销存软件系统建设项目通常是ERP实施失败的最直接原因之一。二、企业业务部门的参与收银软件。很多ERP项目早期只由IT人员和咨询顾问组成，而没有业务部门的参与，这样由于IT人员缺乏业务背景和决策能力，超市管理而顾问对企业的了解较少，ERP项目小组的工作结果常常就不能被业务部门接受，项目周期就会拖长。业务部门的充分参与，使项目组有足够的授权，不但可以使项目中问