标杆管理在汽车制造企业中的应用

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1、标杆管理在汽车制造企业中的应用标杆管理在汽车制造企业中的应用摘要：标杆管理是在企业中形成的一种面向实践、面向过程的以方法为主的管理方式。通过实施标杆管理，汽车制造企业能够清楚地认识自我，同时博采他人之长为自己所用，促进企业发展。本文首先介绍了标杆管理的原理和优势，并在此基础上给出了汽车制造企业标杆管理的具体操作程序，为汽车制造企业制定计划并实施提供参考。关键词：汽车制造企业；标杆管理；实施11>．引言标杆管理是不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自

2、己企业得到不断改进，进入或赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。其思想可以追溯到20世纪初泰勒所倡导的科学管理理论，当时泰勒提出要通过动作研究来确定工艺流程和设备操作的最佳做法，并要求管理者通过制定定额、制定管理制度来将这种最佳做法标准化、制度化，以使其成为进行科学管理的依据。到了20世纪70年代末80年代初，在美国学习日本的运动中，首先开辟标杆管理先河的是施乐公司，后经[1]美国生产力与质量中心系统化和规范化。标杆管理的核心是向业内或业外的最优秀的企业学习。通过学习，企业重新思考和改进经营实

3、践，创造自己的最佳实践，这实际上是模仿创新的过程。它本质上是一种面向实践、面向过程的以方法为主的管理方式，是一个甄别和引进最佳实践的过程。标杆管理的理念是，汽车制造企业的优秀者己经达到的水平，我们通过努力，也可以达到，至少可以缩小与优秀者之间的差距。标杆管理的基本环节是以最强的竞争对手或在汽车制造企业中领先的企业在发展规模、经营状态、增长潜力方面的指标为基准，树立学习和追赶的目标，通过资料收集、比较分析、跟踪学习、重新设计并付诸实施等一系列规范化的程序，将汽车制造企业的实际状况与这些基准进行定量化

4、评价和比较，分析这些标杆对象达到优秀绩效水平的原因，并在此基础上选取改进汽车制造企业的最佳策略，争取赶上和超过对手，成为强中之强。标杆管理蕴含着科学管理规律的深刻内涵，较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。2．汽车制造企业应用标杆管理的必要性目前，汽车制造企业之间由于各方面的原因，在发展规模、经济效益等方面都存在很大的差异。因此，引入标杆测定方法来提高汽车制造企业的绩效就成为一种好的思路和方法。汽车制造企业使用标杆管理的意义具体体现在以下几个方面：第

5、一，标杆管理为汽车制造企业提供了一个清楚地认识自我的工具，便于发现解决问题的途径，从而缩小自己与领先者的距离。标杆管理为汽车制造企业设立了管理的基准，提供了在实践中可比较的参照物。第二，标杆管理使汽车制造企业的发展目标更加明确、具体、可行。通过学习标杆对象的先进经验，可以使赶超方的各项策略有的放矢，这在一定程度上避免了实施中的不确定性和盲目性。同时也可以省去赶超方独自摸索、反复试错所必须付出的庞大代价，降低了赶超方学习的风险与成本，为赶超方节约宝贵的时间资源，事半功倍。-1-//.paper.ed

6、u.cn第三，标杆管理博采众长为我所用，为汽车制造企业的发展提供了各种已经被实践所证明的、正确的行动计划和方案。标杆管理为汽车制造企业提供的不仅仅是一种管理工具、管理方法，更是一种管理思想，能使赶超方站在前人或同时代先进代表的基础上看清发展的方向及道路，从而使发展水平得以极大的提高。第四，标杆管理提供了对改进方案的实施效果的评价标准。标杆管理会对指标的最高水平、最佳管理过程和做法等有一个明确的说法，因此可以建立对改进过程、向最佳实践学习过程的控制机制。由此可见，标杆管理是一项综合性的过程，它包括以

7、下几方面：比较，通过比较发现了向优秀汽车制造企业发展的主要方向;分析，通过分析形成了对优秀汽车制造企业的发展优势的基本看法;诊断，它在寻找和确定标杆的过程中，也对自己的现状进行了诊断;学习和改进，它唤醒了汽车制造企业对自己和优秀企业的差距的认识，提出了弥补差距的建议，为[2]不断学习和改进创造了原动力。3．实施标杆管理用标杆管理评价汽车制造企业的方法，可以按照以下程序进行。3.1确定标杆管理主题和标杆对象标杆管理主题是指对汽车制造企业的发展和评价起决定作用的因素，如发展规模、经营状态、增长潜力。一

8、般而言，标杆管理主题是在对汽车制造企业的发展状况进行比较深入、细致研究的基础上确定的，并且能够带动或促进汽车制造企业的发展。所谓标杆对象，就是比较参照物。要选择合适的标杆对象，首先应该站在全国甚至更广阔的全球视野上，找出同行中的最优者；其次要尽量详细地收集信息，尽可能拓宽信息来源的渠道。一旦选定的参照物不合适，而汽车制造企业又根据不合适的参照物做了不适宜的调整，将会造成不良后果。因此标杆对象应该是很优秀的汽车制造企业，是汽车制造企业的典范和楷模。3.2资料收集和调查确立了标杆对象，