标杆管理及其在现代企业中的应用

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1、标杆管理及其在现代企业中的应用.2003量在第2期·现代管理科学跚管理创新标忏管理及其在现代企业中的应用e3:.成武李如林摘哥哥:标杆管at是20世纪90年代丘大管理方法之一。标杆管理E有其鲜明的特点、产诚的步腻、多种具规，科学的事施标杆管理能极大促进企业的现展.对3坦国企业管现具有重要的启示ω已一‘串串桥'珊的兴起中.!i??l用了标仔管现ω串串杆管理，也叫;;lJ!;1l管理;(Bcnchm町kin剖，愚…种新二、标将臂想的特点的管理理念，也是~种新的管理方法确它与企业挥泼、战略1应用领域的广

2、泛性。(1)成泊企业在E拌对象的企业既联烧一起并称为20t段纪90年代二三大管理方法。可以是本行业的领先者，t且可以是在某一个或几个方丽拥有标i'f管理起源于70年代初翅图学习日本的运劝巾，首优势的…般企业:问时似可以是:(E~方面存在与中企业具有先开标将管理先祠的是笑国施乐公词。1976年以后直保一定相似性且可供借鉴优势的行业外企业或非企业单位。持做界复印机市场实际殡断地位的精乐激到了来自阁内外(2)涌现标杆目栋进行学习的既可以是标杆企业存在优势的特别是日中的竞争者的全方位挑战，如佳能、NEC碍

3、事公司以…个方丽，也可以是;11;榕在优势的几个方丽，倒必须娘存在施乐的成本价销售产品且能够获利，他们产品开发周期短，优势的方菌。(3)你将管理的实施既可以问时针对几个企开发人员分别比漉乐少50%，施乐的市杨份额从82%意线业，也可以反复针对同a个念业，假必须是叫个反复循环的下降到35%。丽刑1世争与威胁，施乐公司最先发起了向日本过程。(4)栋捋管现不仅滔用于企业单位之间，而且还通用学习的运动，开脱了广泛、曾在人的串串杆管理丑。通过全方位的于非企业单位之间。集中分析比较，施乐乔清了这些旦公司的运作机珊，找刷

4、了与2.极强的可操作做q企业标杆管现活动有一系列规'I/!，佳能等主孩对乎的经跤，全面调tH缎霄战略、战术，改进了化的程序，实施过程中形成了~套科学的标准体系，具有很业务流程，很快就收到了成效，把失去的市场份额重新夺丁强的可衡能性和iIT操作性，一定程度上涟免了实施中的不确照来。刷此，两方企业悦目梦初酿.纷纷学习，把标杆管现作为定性和盲目性。提高企;收经膏管理水耶和市场竞争力的最佳予段，并取得了3.较火的现实性和激励性。由于标抒管现是以现实世界中榕在的先进企业的经营活动为标忏对象，因而其所要达应擎

5、的成效，你籽管理风赚一时。所谓标杆臂琼就f章指夜读斌竞争优势，谋求行业领先而到的目标是绕过努力才可以实现的，而且是叫定町以实现选取那些在第方商领先的、具有竞争实力的企业作为标楞，的，囚此就会产生强大的激励效果，刺激每个筑工都勤力于并通过资料收集、分析比较、跟踪学习、实贱总结等一系列舰这一活动之中。拖化的穆序，找出本企业在产品、服务或管现工作等方丽与4.巨大的时效性α通过实施标籽管理活动，可以迅速旗之存在的诸如行业要是别、环城握别、文化援别和技术兹别帮得在某一方面最有效的方法和技能，在节约大:tll:研筑费用

6、碗实践费用的问时，增加了汲取竞争优势的可能性;主~;I乎并对经营绩效的影响进行#X盟的评价，然后根据本余业的实际情况，对标杆念成的;最使实贼;般行渴~修iE剃完-、标桥;珊的提盟国栋籽'曾豫可以分为以下阴洪善，并注:ê:学稽的;最佳'!I;;1l虫;在整个企业的范围内进行及时1.内部标梓管理ω…以企业内部操作为基准的标杆管推广，从而赶上并组越觉争对孚的反复循环进行的过程。理。它是最简单且~操作的标籽管理方式之一。通过确立今天，标杆管现已被西方1èllk认为是ilil:静ièl&缎

7、带绩内部绩效标桥的标准，即确立内部标杆管珊的主E殡目标，可效、搬离全球党争力最有用的管理工具。它的使用范围已从以做到企业内倚息共事。确立企业内部最位职能和流程及最初度就制造部门的绩效:tll到不阔的业务职能部门，包销其实践，然后推广到组织的其他部门，不失为提高企业绩数容户服务、后勤和产品问H章等方丽。标杆臂瑕也被成用于一最便捷的方法之一。除非用作外部栋杆嘴琐的Ii礁，单独执些战略阻的，如l贾觉…个企业也创造*朔股东价值方面网产衍内部标抑管理的企业往往排有内向视野，容易产生封闭思业内其他公翔的辈革蜕o$居美隅

8、997年的…项研究袋4日，维。因此在实践中，内部标将管理应该与外部栋籽管现综合1996年t且界500!虽ièllJ;中有ìI??90%的iè此我日常管现活动起来使用。49??????????????????????????????浡??????????????????????????????????????????????????????????????????????????㊣????????????????