保险公司支公司经理述职报告

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保险公司支公司经理述职报告我于今年4月调任XX县支公司任经理工作。两个月多来，在省市两级分公司党委、总经理室的正确领导下，带领全体员工以科学发展观为指引，以争创优秀县域公司为目标，坚持以业务发展为中心，务实创新，扎扎实实的开展工作，努力完成了上级公司下达的各项计划目标。下面我就自身工作述职如下:一、基本情况:XX县位于东与XX，XX相邻，南与XX相邻，西与XX相望。县境内辖XX镇XX乡，XX个行政村，全县XX万人，人口密度为XX人/平方公里。农业人口为XX万，经济上以农业种植和小部分工矿企业为主。XX年XX生产总值XX亿，和2008年同期比增长XX，财政收入XX亿，城区人均可支配收入XX元，同期比增长XX，农民人均纯收入XX元，同期比增长XX，总体上属于发展平稳但不发达的农业县。本地市场同业公司有XX、XX、XX三家，XX市场份额XX。XX公司现设立8个机关部门，分别是个险、银保、团险、综合管理部、业管部、理赔部、财务部、督查部，其中X人签订劳动合同，X个临聘人员，个险队伍XX人，X个部站，X个分处，银保队伍X人， 客户经理队伍X人，理财队伍X人，团险队伍X人。在上级分公司党委、总经理室的正确领导下，在县委、县政府的大力支持下，公司以科学发展观为指引，认真贯彻落实省市全年保险工作会议精神，以“夺城市、占社区、固两乡”攻略为主线，研究市场，拓宽渠道，强化宣导，量化目标，阶段落实，强化管理，防范风险，加强教育培训，提升队伍专业化能力，扩充队伍规模，确保计划任务的全面达成。个险渠道保证业务发展规模，加大效益型产品销售;团险渠道以煤意险为龙头，大力拓宽农村小额信贷、建工险，与安检局等多家单位联手，加大意外险市场的开拓力度;中介渠道积极与行局的联系沟通，巩固中国人寿霸主地位，积极夯实理财队伍基础，加快中介期交发展速度，不断拓展和巩固银保市场;同时，在经营活动中，公司加强诚信建设，设立督察专管岗，强化代理人作业行为，确保公司又好又快地发展。二、目前公司主要经营绩效情况1、保费收入:今年度已实现总保费收入XX万,其中:首年期交XX万，银保首年保费XX，期交XX万，个险五至九年期业务XX万，十年期以上业务XX万，短险XX万，续期保费XX万，二季度综合赔付率为XX2、财务方面:认真落实收支两条线，本着以加快发展不断增收，以厉行节约降低无谓消耗为原则，加大短险开拓力度，通过加大发展降低赔付率，目前公司费用结余XX万。 3、公司考核指标:今年在上级公司的正确领导和相关部门的大力指导下，在全体上下共同努力拼搏下，各项业务稳定发展，每月业务均在全市前两名，4、管理和服务工作:公司始终坚持发展是第一要务，管理是第一责任，将两者放在同等重要的位置上。一是运用专业化制度管理，明确了各岗位工作职责，以会议经营、表报管理等专业经营手段提高管理效能，编排行事历，每周定时召开机关服务早会、司务会、周单元经营分析会等;二是加强重要岗位的检查制度，以追踪落实，强化推进执行效果;三是强化单证管理和回执核销为风险管控点，落实责任、明确奖罚;四是和经侦、检察机关沟通合作，以失效保单清理为重点，加强从业人员遵纪守法教育，防范化解经营风险。在服务工作上，以“同心圆”服务理念为核心，坚持执行每周学习制度，教育全体员工树立服务意识，开展服务评优活动，通过职业道德教育、代理人城信教育，依法合规教育进职场活动，提高所有人员从业意识，开展客户回访活动，理赔现场会等形式，服务客户、扩大影响、提升公司形象。三、内部控制建设及执行情况根据上级公司的要求，公司以治本抓源头具体实施办法为指导，完善和建立健全了各类内部管理规章制度，按照“建立健全责任机制”的要求，成立治本抓源头责任制工作领导小组;明确了各部门及全体员工岗位职责，定期开展各项内控制度学习。 根据《治本抓源头责任制工作奖惩制度》，对照员工岗位职责，进行了定期与不定期的检查，对于检查中发现的问题和不足，公司要求限期整改，并且对当事人进行了经济处罚。将日常化、岗位化、制度化管理工作，贯穿于公司发展、管理的全过程，转化成为每位员工的自觉行动，将风险管控的责任意识落实到日常的本职工作之中，使公司内控建设得到有效提升。1、在财务管理方面:县支公司财务部主要承担着资金的收付、财务报账等工作。保证资金安全是财务管理的首要工作，为此，首先是认真贯彻落实了上级公司有关财务管理制度，严格执行收支两条线管理制度，公司所有资金账户均在工商银行开设，有效防止股份和代理集团资金串户现象的发生，同时，严格执行市公司各项财务规定，严防“小金库”等违规情况出现;在固定资产管理上，严格《固定资产管理制度》，《车辆管理暂行办法》，保证了公司固定资产的完整性，另外，在低值易耗品管理上完善使用流程，定期做好清查、盘点工作，最大限度的发挥了资产的使用价值;在费用管理上，遵照分公司费用管理规定，树立成本意识，开源节流，严格开支渠道和审批制度，不超支、不坐支，有限的费用用在促进业务发展上。并坚持一枝笔审批制度，在物品购置上，都坚持了公开透明、集体研究、会议决策;在采购、验收、交接、审批等环节上建立了规章制度，形成了监督制约机制，从制度、程序和根源上堵塞了漏洞，防止了腐败现象的滋生。 2、在业务管理方面:严格按照《寿险实务》、《短险实务》、《理赔手册》、《单证管理办法》等规定执行。从提高业务人员的素质入手，强化学习，熟练掌握实务要求和操作流程后方能上岗，明确岗位责任制，完善交叉复核制度，相互监督制约，保证业务健康发展。其次，随着业务规模逐年增长，坚持把好承保关、从填写投保单，保费收据等环节上进行严格要求，防止病从口入。三是在重要业务单证的管理上，我们严格按照上级公司的规定要求，实行专人负责，上机管理，系统发放与手工登记簿相结合，做到系统、登记、库存三相符。在领用上收取押金，限量发放，限期销号;对不及时核销单证的业务员，单证管理员有权停发并作出经济处罚，对离司人员的单证，进行了及时清查、核对、销号。在单证的使用上，没有私印单证现象，单证管理工作形成了制度化、规范化，既为为业务发展提供了保证，又防范化解的经营风险，保证了依法合规经营。四、履行经理职责情况XX公司始终坚持贯彻落实省、市公司各项战略决策，深入学习领会上级公司企划案精神，按照省公司的战略目标，围绕全市发展规划，结合XX的实际，就XX公司业务发展、队伍扩充、经营绩效、员工收入、争先创优、风险防范、党建等方面工作进行认真分析研究，根据XX公司目前业务发展状况、人力状况以及XX县经济、人口发展状况，科学量化目标，让XX公司 真正成为一流公司，确定了今年的目标。在目标落实中，注重发挥组织优势，始终坚持以科学发展观为指导思想，围绕年度发展规划和目标任务，以塑造品牌为抓手，充分发挥公司政治优势，为公司可持续健康发展奠定坚实的管理基础，努力推动公司全面发展。具体做法有1、夯实班子建设，抓好工作基础。公司发展的关键是班子执行力的展现。自己作为公司经理，一是组织班子成员认真学习党的路线方针和政策及上级公司的有关规章制度，自身定位于销售一线的指挥员、战斗员，从思想上、行动上时刻与上级公司保持高度一致。不折不扣讲执行。为了适应新的竞争形势和发展要求，在抓好工作的同时，挤出时间加强理论学习，加强与兄弟公司的沟通与交流，不断提高自己的工作能力，寻找工作不足，与班子成员每日召开碰头会，一起分析现状，商定对策，拓宽发展思路，在公司历次重大业务活动中不盯任务盯市场，自定高目标，采取有力措施保证达成，打造了一个团结和有战斗力的班子。二是对班子成员从严要求，在各项业务中起好带头作用。要求员工做到的、自己首先带头做，禁止员工做的事、自己坚决不做，班子成员率先垂范，起到模范带头作用，从而带动公司整体业务的上升。三是加强团结，分工协作，提高班子的战斗能力。在日常工作中，我们互相团结，及时通气，及时协调，达到思想上、认识上的统一，坚持既分工明确，各负 其责，又重视协调统一，团结协作，带领员工为完成公司各项目标任务而努力。四是坚持民主决策，自觉接受群众的监督。通过定期召开民主生活会、经常深入营销团队，听取大家意见与建议，做到既能统一大家思想认识，又能自觉地接受员工的监督。通过班子建设，带动司务会成员、进而带动全体员工讲正气，谋发展，公司形成了心往一处想，劲往一处使，团结向上的良好氛围。2、紧盯市场，高定目标，适时组织业务推动，段段目标段段清，保持业务快速稳定增长。自从任职的第一天起，就将发展业务放在第一位，以竞争需要、以有效拓展市场需要来确定目标，组织劳动竞赛，激发团队士气，业务始终保持了快速发展的态势。通过精致人性化的企划推动，极大地调动全体员工的自发展业激情。同时，我们十分重视加强“成本意识”。通过组织业务推动，夯实团队基础建设，发展保险先进村、推荐小额保险工作室创建，促进了股份公司业务发展，促进了公司经营绩效的最大化，促进了员工的工作劲头日益高涨。在机关人员的聘任上，我们在坚持上级公司内控制的基础上，实行“一人多岗”，即一个人同时要干好几件事情。此举既节省了经营成本，又提高了效率。大家都是任劳任怨，勤勉工作，为促进业务发展做出了应有的贡献。3、取得的成绩:在业务快速发展的同时，公司的内 部管理严密有序，服务质量稳步提升，理赔失效有了相对提高，为业务快速稳健发展创造了一个良好的运营环境。4、廉政情况:作为公司的“一把手”，在工作中始终坚持一手狠抓业务发展，一手狠抓廉政建设，管住自己，带好队伍，较好的履行了工作职责，对上级公司和全体员工是负责的。(1)在政治理论学习方面。能够认真学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，认真贯彻落实全国保险系统工作会议精神，坚决贯彻执行总公司关于“积极均衡，整合转型、创新超越”战略方针，认真学习领会《国务院关于保险业改革发展的若干意见》及“抢占两乡”的发展思路，树立做大做强的目标，牢记“守责”、“守法”、“守信”、“守德”四守职责，讲政治、顾大局、负责任抢抓机遇，结合XX实际，用理论指导工作实践，制定本公司发展规划，坚定快速发展的信心，为今后公司业务的发展打下了良好的基础。(2)在执行廉洁自律方面。根据党中央关于领导干部廉洁自律的若干规定及上级公司有关要求，作为一名领导干部，经常对照检查自己的言行。一是在公司的重大事情决策上，坚持集体研究决定，大事讲原则，小事讲风格，重大事项及时向上级公司报告。二是在用人选人上，从工作能力和道德水准出发，唯才是用，不讲人情关系。三是在财、 物管理上，本着精打细算，先算后花的原则，严格执行费用开支管理一枝笔审批制度，严把费用开支审核关。没有大吃大喝胡乱开支的浪费现象发生，生活上励行节俭。四是坚决抵制收送礼品的歪风。五是专职干保险，自己没有从事其他商业活动以及投资活动，个人收入全为工资薪金收入。六是勤政廉政，任劳任怨。作为公司经理，上要对分公司党委、总经理室负责，下对全体职工负责，外要对全体客户负责，深知肩上的责任重大，在工作上和同志们一样战酷暑、抗严寒、加班加点、牺牲星期天，正确处理个人利益与公司整体利益的关系，坚持个人利益服从集体利益，勤奋工作，乐于奉献，真正起到了领导干部的先锋模范带头作用。XX公司的发展伴随着我的进步成长，我是XX公司的忠诚将士，在今后的工作中，继续全力以赴，再做新成绩。以上是我一年多来的工作情况，不妥之处，请批评指正.中层经理述职报告述职人xx中心支公司/部门:四平中支职务:总经理第一部分08年工作总结•主要工作:•12月6日之前负责四平中支全面工作•12月7日至今分公司风险管控部绩效指标达成情况•2008年分公司下达的个险任务指标是1350万，截止12月6日 ，共计达成标保1610万，达成率118%.•总人力1116人，月均实动人力354人;•续期任务指标1500万，截止12月6日完成1500万，达成率100%;•当地市场个险排名第三位，实现了年初制定的跻身前三甲的目标;•业绩与07年相比，同比增长31.5%，人力同比增长19.8%;•由07年的6个部、60个组晋升为08年的13个部、91个组。•*财务费用节余近50万元，机构合规经营无处罚记录。*截止12月6日，四平中支已再次成功入围总公司“优秀中支”(07年获全国优秀中支)*四平中支连续三个季度入围系统前60强中支*公主岭营销服务部业绩突出，在2008年9月成功升格为支公司，成为全省的标杆。*梨树营销服务部、本部营业区曾获总公司标准营业部，伊通服务部在各方面也有所成长。一、培训方面:••以新人培育体系为重点，强调新增、转正、留存、持证等相关工作，做好层级培训，举办准主任、一把手工程、主管培训等重要培训，强化技能，树立团队文化、培养员工职业观念与对公司的忠诚度;•其它关键任务完成情况二、基础管理方面:建立督导负责制，建立例会制度，督导例会、机构例会、主管例会等加大了全区统一执行的力度，加强了统一工具的使用。三、品牌建设方面:与《四平日报》、“交通文艺台”共同合作，举办“保险咨询”栏目， 宣传公司与产品;同时利用墙体广告、立广告牌等方式向广大农村进行宣传，提高了公司的知名度;理赔服务方面提出“高效、热情、准确”的服务理念，一直坚持“以鲜花慰问客户”的方式，赢得客户赞扬，在当地保险市场获得极佳的口碑。四、职场建设方面:•08年，各机构发展速度加快，队伍壮大，各机构办公职场已满足不了队伍发展的要求。全区所有机构都不同程度的乔迁与装修，突出了四平中支特有的职场文化，增添了团队的信心与对公司的热爱，体现了良好的宣传效应。五、行政后援管理•四平中支一直严格执行分公司财务管理政策，实行报账制管理，并定期召开员工会议，全员提倡建设节约型公司，节约用水、用电、节约办公用品及日常费用，将更多的资金投入到团队建设中去。08年1月1日-12月6日，费用控制情况良好，节余近50万元，受到分公司财务部门的表扬。同时教育员工防火防盗，爱护公物，公司开业至今各机构没有发生火灾、偷盗、办公物品丢失等情况。另外提醒车辆驾驶人员安全行驶、遵纪守规，截止12月6日从未发生过交通事故，机构建设投入产出比正常达标。六、合规经营方面:•四平中支坚持规范经营，在监管机关多次对四平地区各家保险公司及四平中支专项检查工作中，无违规及查处记录，得到监管部门及当地行业协会的肯定。•成绩与不足:•成绩属于过去，反思工作中的不足， 有如下几点:•一、管理干部与队伍不匹配:08年队伍发展迅猛，虽然培养了部分大学生，但重要工作岗位仍缺少人手，造成内勤管理干部与外勤团队不匹配的状况发生•••第一部分08年工作总结二、机构发展不均衡:本部不够强大，机构差异大，很难形成各机构齐头并进的势头三、基础管理工作较弱:由于业务人员大多数来自农村，出勤无法控制，造成信息相对不通畅，路途远、时间紧等造成业务人员开会培训难，技能等不到及时提高，虽然中支重视培训，但很难做到全面。第二部分09年工作计划•工作思路及措施•风控部是公司刚刚成立的部门，是为公司稳健经营、维护品牌、控制经营风险的部门。•新的工作岗位，需要不断的学习、不断的摸索。•收集整理总公司、监管机构法律法规文件及相关制度。•帮助机构合规经营，查找风险点，以便加以控制。•组织管理干部、内勤员工进行相关合规培训。•对外勤员工进行展业规范教育•对机构进行定期、不定期的风险工作检查及审计工作•合规经营从上至下，常抓不懈、逢会必讲，警钟常鸣。•具体措施•制定相关合规经营管理办法。•对公司高管人员进行法律法规及合规经营的培训对各渠道、各岗位员工进行合规教育培训•在营销团队的各种形式的培训中，加以展业行为规范的教育课程。•加大对销售部门合规经营的追踪与管控工作。第二部分09年工作计划 第三部分风险管理•公司经营管理中存在风险:•一、业务人员未持证上岗风险二、业务人员展业当中的误导三、机构设立不规范•四、单证管理方面存在执行的风险•五、业务推动费过高带来的风险•六、财务现金收付费风险•七、弱体机构经营不善带来的风险•八、媒体风险•九、监管机构风险•十、当地政府及同行业风险汇报完毕