行政部各岗位职责及相关制度终

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1、行政部各岗位职责及相关制度目录一、行政部各岗位服务宗旨二、岗位所需专业知识及技能三、行政部经理的职责四、行政岗位职责1、行政A．组织例会B．行政档案管理C．文件下发与管理（附文件下发管理制度及下发程序）D．酒店相关管理制度的执行与监督（附各管理制度）E．下发物品管理F．固定资产管理（附固定资产管理制度）G．后勤管理（附员工食堂管理制度、保洁岗位职责、流程及标准）H．日常工作2、人事（附员工面试、入职、培训、考核等相关流程）A、员工招聘C、人事异动E、人事档案管理D、考勤管理（附考勤制度）F、员工社会保障G、工

2、会五、行政部管理制度六、酒店文件打印、复印管理制度5一、行政部各岗位服务宗旨作为本店行政部文员，全面负责管理各部门来往文件签收、及时送批本部门呈批的各类文件、管理员工人事档案及相关事务。以开源节流之精神争取最佳之经济及社会效益，尽力以最低之费用支出获得最高收益利润与声誉，以完成上级下达之目标。二、岗位所需专业知识及技能1、熟悉人力资源部制定的各种人事培训规章制度；2、熟练操作电脑，熟悉Word,Excel等办公软件的使用。三、行政部经理的职责直接上司：总经理直接下属：行政部主管、文员、工程员、保安员、保洁员主

3、要职责：1、主持行政人事及培训的全面工作。贯彻执行总经理下达的方针、政策，对本店的人事、培训、后勤、安全等管理工作负有直接责任；2、对本部的日常工作进行分工，组织、检查、督导全体员工实施日常的工作计划和管理工作。培训、考核、奖惩本部员工，调动其积极性，努力提高工作效率和工作水平；3、参加本店定期举行的部门经理例会和晨会，汇报本部工作情况，主持本部门会议，传达和落实总经理的有关指示；4、对违反《员工手册》和本店管理制度的员工进行处理，同时对本店有贡献的员工进行奖励；5、协助本店各部门制定和修订岗位职责和操作规程

4、；6、主持制定本店员工的薪酬和福利制度，呈交总经理审批；7、广泛听取员工意见，对员工关于人事、培训、后勤、安全等方面的投诉进行调查，并向总经理交调查报告和处理意见；8、关心员工生活，做好员工的生、老、病、死的慰问工作；9、制定有关的保密工作守则，并督导本部员工执行；10、协调与其它部门的关系；511、接待有关来访人员；12、审核各班组送交的报表、请示、报告等；对本店部门员工（经理以下）的任免、调动、调薪进行考察，向总经理提交考察报告。四、行政岗位职责1、行政A．组织例会组织本店定期举行的例会，对例会内容做相关

5、的会议纪要并归档。B．行政档案管理对酒店相关的行政文书档案归档。其中包括：各种合同及协议书；会议文件；工作计划、规划和工作总结；生产经营计划；各类指标类、定额类文件；酒店管理方面的各种市场信息；固定资产及办公用品名册；产品质量、用户档案；技术研究档案；产品档案；与客户往来函件（含传真、电子邮件等）；商务报告；贸易单据；酒店声像档案（包括照片、录音、录像档案等）；工程项目鉴定、工程项目竣工图等。C．文件下发与管理a行政文件包括会议纪要；各种行政制度、通知等b人事文件包括干部的任免、奖励和处分；人事调动；员工福利

6、相关文件等。D．酒店相关管理制度的执行与监督a员工手册b安全管理制度c考勤制度d保密制度e钥匙管理制度f档案管理制度g员工奖惩制度h宿舍管理制度E．下发物品管理5本店员工的工号牌、工衣柜、就餐卡的登记与发放。F．固定资产管理管理范围：本店计算机、传真机、签字长途电话、复印机、打印机、空调、厨房设备、营业区域相关设备等；家具等。管理办法：对所有的固定资产编排造册；并明确使用地点及人员。G．后勤管理a员工餐厅管理包括用餐时间、人次的安排；用餐纪律的监督与管理；b保洁范围：院内卫生；公共卫生间；公共通道；办公楼公共

7、区域；员工餐厅（卫生、洗盘、消毒）c员工宿舍管理床位布置；室内公共设施管理；宿舍纪律执行与监督；澡堂管理；室内卫生监督与检查。H．日常工作a及时跟办上司委派的其他工作任务b负责做好打字、复印等行政工作；c签收各部门来往文件，及时送总监审阅，并根据总监签批意见，交有关人员跟办、传阅、存档；d负责酒店邮件和报刊的收取、分发工作。作好本店的各类缴费单据、凭证的收缴工作；e负责酒店办公室来往电话的接听工作。声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理

8、处理；f负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回；g负责酒店办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围；h负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录；2、人事（附员工面试、入职、培训、考核等相关流程）A、员工招聘5根据各部门人员编制、招聘标准，进行招聘工作。B、员工培训、考核对新员工进行企业文化、各项规章制度、业务知识与技能培训。