完善医院绩效评价体系的措施

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1、完善医院绩效评价体系的措施2010年9月中阁管理信息化Sep.,20l0ChinaManagementInformationization第13卷第17期Vol.13,No.17完善医院绩效评价体系的措施殷秀玲(鹰潭市人民医院财务科，江西鹰潭335ω0)[摘要]本文分析了医院实施绩效支付体系改革前后的绩效变化，对绩效支付体系进行了系统评价，针对目前绩效支付体系成功经验和其中存在的问题，提出了完善绩效支付体系的建议，构建了符合国内医院实际的绩效与支付伴价理论体系、指标体系、评价考核方法体系。[关键词]民院;绩效;绩放支付;绩效评价doi:10.3969/

2、j.iss肌1673时0194.2010.17.037[中固分提号]F汩汩[文献标识硝]A文章捕号]1673叫0194(2010)17-∞88-02在企业管理中，鳞般评价是绩效管理的核心环节，院天数控制在较低的水平耐住院人数增加却不明显。它涌过充分运用馈效管理工具成为企业内部管理价值同时总体上得门诊费用及每住院费用在连年增长，尤其链的关键环节，促进企业管理水平不断提升。阳在医院是后4年增长较显著，即在实现了绩效分配制度改革之管理中，攒效评价的具体作用表现在能成为帮实院院发后。每门诊费用祟计增长了78.胁，每住院费用2ω9年展战略的工具，为医院人事改革、

3、成本核算等相关管理比2005年果计增低了66:畅。工作的深入拓股创建激励平台，问时绩效评价的结果能2.3工作效率为人事选拔、聘任及院院薪酬制度的改革提供依据。先选取评价医院效率的指标，然后通过专家咨询的方法确定各指标的极重将有量纲指标转变为元璋纲指1资料来源崎统计标，进行加权求和，所僻的值作为阪院产出。适用DEA收集的赞料包括某市眩院2005-2∞q年实付分配分析法对医院5年来的效率进行评价。由DEA分析结方案改革前后的有关报表、锦合目标管理责任制方案、门惨及住院工作最报表、财务收支报表等。问时肘医院果可知，2005-2007年DEA有效，2008-2

4、∞9年无效，用少于呜前的投入就呵达到照来的产出。近几年来，某有关部门如人事部门、财务部门的工作人员、服务人员市的医疗需求是逐年下降的，而近几年来院院的资金投进行调查。调查内睿主要包括现行分配制度采用的绩娘入和人才投入在不断增长，导致DEA有效。指标、实施前肝医院鳞效比较。本文采用Exce12007建立数据库，用SPSS统计分析软件进行统计分析，运用了3分析方辈辈分析、相关分析、靡类分析等方法。通过对该睦院绩效评价体系的研究分析，我们认为医院绩放评估与收入分配方案对提高眩院的绩她起到2结果了积极作用，同时还存在很多问题，医院的绩效水平还21业务盘情况有待

5、迸一步提高，如医院业务量不够大，工作效率仍比医院的门珍量总体上保持上升的趋势，2005-2009较低下，院疗费用不断上涨等问题都亟待解决。年的门诊最平均增最为15%。典中，外科增加19.5%，儿3.1评价指标体系的动态性不够科增加15.7%，皮肤科增加16.胁。内科、妇科稍有下降。医院绩姓评价是为搭实医院发展战略服务的，其具方案实施前附各门诊人次检输结巢P>O.05，无显著意体内容必须随着医院战略的变化而调擦。通常.瞄着医义。不过方案实施后，妇科门诊病人流失情况较严重。u工作质量院年度计划的变化，绩效评价的主要内睿要进行年度调整。个别部门和少数岗

6、位提茧应根据环壤的变化保持适病床使用率总体上是下降的，2∞7年最高，为时调撼。各医院具体情况不间，开展绩放评价t作的罄1∞'.65%，2∞8年下降为91.57%，2∞9年下降到85.43畅。病床使用率的下降，一方国是由于部分科室增础不…样，必须带切结合各医院实际情况开展工作。自加了病床，如病床使用率高的小儿科2007年病床使用2∞7年实施绩嗷支付方案以来，医院对绩效评价指揣进行了一定的修改和调穗，调蘸后的指标体系较以前宽率为111.39%，2008年病床数Fh以前的23张增加到27张，病床使用率下降到9829%;另一方阳是由于平均住能切合实际

7、，能更好地得到各科室的配合，更好地发挥攒敖评估的作用。但近两年该指标体系缺乏有意义的政[收稿日期)2010-06币22881CHINA1.仙NAGEMENTINFORMATIONlZATION??????????????卥叽??????寕????容挚寖寎???????????????????????????????????????????????㊣??????????????寊??????????????????????????????????????????????????炣??汏楮????????榣?????????????????????????

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