教案-----倾听的艺术

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1、人际沟通之倾听的艺术----------Hearingiswiththeears,listeningiswiththemind.一、课程说明：倾听是影响人际沟通的重要因素，具有倾听的能力也是一个人应该具备的良好素质。同时，倾听也是我们了解别人、了解事物和了解世界的一条最常用的渠道。专心倾听别人说话，表达真正关怀，学会体谅别人换位思考，是人际交往当中必不可少的一部分。二、教学目标：1、使学生了解倾听在人际沟通的作用，引起对倾听的重视。2、培养学生在倾听时对他人尊重的态度。3、发展学生倾听的能力。三、教学重点：1、使学生正确

2、认识倾听对人际沟通的重要性。2、使学生掌握一定的倾听技巧。三、教学难点：使学生结合生活实际情况，切实体会倾听的真正意义和重要性。四、教学方法：1、课堂讲授2、小游戏3、分组讨论4、情境分析五、教学对象：六年级学生六、课时安排：1课时教学过程：（一）课程导入大家好，今天我们来一起讨论一下人际沟通中的倾听的艺术。我们来看一下这个图片，大家觉得这个图片中的卡通人物有什么突出的特点？（学生回答）大家不难看出这个图片中的卡通人物有一个十分突出的特点，就是耳朵特别大。可是耳朵大的人就肯定能够做到有效的倾听吗？不是的。因为，Heari

3、ngiswiththeears,listeningiswiththemind.倾听是需要用心灵去听的。下面我们就来认识一下倾听吧。（二）、课程讲授(1)倾听的重要性教师提问：如果你说话时没人听，那么能说你进行沟通了吗？由此，我们可以说，倾听在人际沟通的过程中起着十分重要的作用。倾听在沟通中有什么作用呢？倾听是理解的前提。在人际沟通中，有时听比说更重要，要正确理解别人，必须先听懂对方，专注的倾听能使人感到自己的重要，能鼓励对方表达自己的想法，能促进真诚的沟通，产生良好的沟通效果。为了能让大家更深入地体会倾听在人际沟通中的重

4、要性，下面我们来玩一个小游戏：“传话”游戏：游戏材料：九十九头牛，驮着九十九个篓。每篓装着九十九斤油。牛背油篓扭着走，油篓磨坏篓漏油，九十九斤一个篓，还剩六十六斤油。你说漏了几十几斤油？游戏规则：1、随机抽出5位同学，排好队，两人之间相隔足够远；2、第一位同学将事先准备好的一份材料凑在第二位同学的耳边传达给第二位同学；3、第二位同学尽可能多地记录第一位同学所要传达的内容，然后传给第三位同学，依此类推，一直传到第5位同学。我们来看一下第5位同学所记录的材料和原材料的差异。下面我们就来讨论一下大家在日常生活中的人际沟通中关于

5、倾听的体验：你真的很会“听话”吗？大家可能还是认为倾听是人人都会，人人都可以做好的简单任务。我们来看一项惊人的研究：明尼苏达大学的Dr.LymanK.Steil的一项研究：在听完一次10分钟的口头表述后，听众当时平均能够得到50％的口头表述所要表达的信息；而在48小时之后，信息量跌至只剩下25％。而根据另一项权威调查：在对美国５００家最大公司进行的一项调查表明，这些公司中超过５０％的公司为他们的员工提供听力培训。由此可见，倾听在我们的日常生活沟通中是一项十分重要，而且不容易充分掌握好的技能。因此，应该引起我们足够的重视。

6、（2）如何倾听倾听不仅是带个耳朵去听，而是全身心投入，包括机体、感情和智力的整体投入，才能达到至高的同感！1.适当地运用肢体语言下面我们通过对一些模拟情境的分析来体会一下日常生活中人们那些动作或姿势会影响我们的倾听。身临其境：根据一下情境猜想听者的感想：情景1：你在跟一个同学说话，他双手交叉抱在胸前，脚无节奏的敲着地面。你觉得他在传达什么信息？（我不想听你再说下去了。）你有什么感受？（学生回答）情景2：你在跟一个同学说话，他整个人都坐在椅子里，身体后仰，头靠在椅背上。你觉得他在传达什么信息？（听你说话好累噢！）你有什么感

7、受？（学生回答）情景3：你在跟一个同学说话，他不停的看表或开始收拾桌子上的东西。你觉得他在传达什么信息？（明显的逐客令——你是不是该走了。）你有什么感受？（学生回答）情景4：你在跟一个同学说话，他手里一直在转笔。你觉得他在传达什么信息？（你的说话内容真无聊。）你有什么感受？（学生回答）情景5：你在跟一个同学说话，他打哈欠，皱眉，叹气，伸懒腰。你觉得他在传达什么信息？（我对你所说的没什么兴趣。怪不得有人说：“杀死相声家不需刀刃，只需打三个哈欠即可。）你有什么感受？（学生回答）在倾听的过程中，如果人们不能集中自己的注意力，真

8、实地接受信息，主动地进行理解，就会产生倾听障碍，从而在人际沟通中，造成信息失真。影响倾听障碍的因素主要有以下三点：１．环境干扰环境对人的听觉与心理活动有重要影响，环境中的声音、气味、光线以及色彩、布局，都会影响人的注意力与感知。布局杂乱、声音嘈杂的环境将会导致信息接收的缺损。２．信息质量低下双方在试图说服、影响对方时