大学考试试卷《商务沟通》及答案3套

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1、2011年12月考试商务沟通第一次作业一、单项选择题（本大题共80分，共40小题，每小题2分）1.符号学语言学大师索绪尔是最早对符号进行分类的学者，他讲符号系统分为语言符号和非语言符号（）。A.正确B.错误2.关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德·拉斯维尔的“五W”模式中“Whom”是指（）A.谁B.通过什么渠道C.对谁D.产生什么效果3.人格表现是“教诲”与“权威”，是使自己在人际沟通中处于一种绝对的统治的态度和行为。这是哪种人格状态的表现（）A.“父母”自我人格状态B.“儿童”自我人格状态C.“成人”自我人格状态4.倾听障

2、碍不包括（）A.心理定势障碍B.反馈不当C.身体不好D.环境障碍5.“你认为这几个人中，哪个最为严重？”这属于（）A.深入性提问B.假设性提问C.直接性提问D..引导性提问6.目前，报刊图书网络的基本形式主要有电子版、网络版和独立网站三种形式（）。A.正确B.错误7.人际关系类型主要：包容—排斥、控制—追随、喜爱—憎恨这三种（）A.正确B.错误8.信息论、控制论和系统论被称为“三论”，或称为“系统科学”或“信息科学”（）A.正确B.错误9.心理定势障碍指现有的心理状态和拥有的知识对以后的心理和行为将要产生的影响，心理定势直接影

3、响人际信息传播（）A.正确B.错误10.主张不分亲疏厚薄地“兼爱”，提倡“饥者得食，寒者得衣，劳者得息”的是（）A.法家学派B.墨家学派C.道家学派D.儒家学派11.心理式沟通属于情感型沟通（）A.正确B.错误12.符号与象征没有差别，符号就是象征。（）A.正确B.错误13.林和范·德·维恩于1994年提出了组织信息沟通模式认为组织之间的关系发展要经历协调发展、承诺阶段和执行阶段这三个阶段的信息沟通。（）A.正确B.错误14.为了表示自己的亲切，对初次见面的朋友也要无话不谈，双方不存在隐私（）。A.正确B.错误15.与上司沟通

4、过程中，未了将“意见”转化为建议，沟通内容上要言之有据，要以大量的数据材料为依据。（）A.正确B.错误16.塔形网络指信息传递自上而下，逐渐扩展，形成塔形模式（）。A.正确B.错误17.自我管理包括目标管理、心理管理、时间管理和信息管理（）。A.正确B.错误18.商务沟通可以分为四种类型：自我沟通、人际沟通、组织内外沟通、大众沟通（）。A.正确B.错误19.“手心向下，挥动手指”在下列哪个国家表示招呼或召唤别人前来。A.中国B.英国C.美国D.加拿大20.关于符号与传播学的关系，符号学的主要作用不包括（）A.对信息的指代和显示

5、作用B.对信息的表意和认识作用C.沟通和自律作用D.对信息的修改作用21.新闻报道的方式分为事实报道、专题报道、分析报道和现场报道。（）A.正确B.错误22.时空结构中的纵横式结构是既顾及时间因素，又注意按问题的不同性质，把材料分别组织起来，形成纵横交叉的形式，是时空结构中的（）A.纵式结构B.横式结构C.纵横式结构23.人的基本情感不包括（）A.美感B.道德感C.理智感D.丑感24.组织环境指在既定的组织存在的前提下，由各种机构、团体以及个人组成的更大范围的空间（）A.正确B.错误25.我们语言文字中的同义词和多义词的存在，

6、是由于语言文字作为符号具有（）A.表意性B.任意性C.传承性D.组合性26.1974年希伯特说，沟通可看作一个过程，它不是一个被时空固定的恒定的试题，而是一个用以运送传递社会意义和价值的过程。这种说法属于（）A.符号告知论B.传递过程论C.双方共享论D.目的影响论27.舆论三要素是指:争议，意见（）A.赞成B.统一C.流行D.对立28.电视机、录音机属于多媒体。A.正确B.错误29.人的感受性是天赋的，训练是无济于事的（）。A.正确B.错误30.沉思的作用不包括（）A.感知信息B.引发灵感C.激发创造性D.刺激大脑31.我国的

7、电信网络主要有三种，不包括（）A.光纤网络B.微波与卫星通信网络C.无线网络D.移动通信网络32.人们常用的编码和译码是符号（）A.正确B.B错误33.日本认为荷花是高洁的花，而中国忌讳荷花（）A.正确B.错误34.现实主义的创作原则是按客观世界固有的样式些典型环境中的典型人物,《水浒》是现实主义创作的代表作品（）。A.正确B.错误35.工具式沟通属于情感型沟通（）A.正确B.错误36.红色在哪个国家是禁忌？A.中国B.日本C.泰国D.巴西37.“这难道不是很容易完成的定额任务？”这属于（）A.深入性提问B.假设性提问C.直接

8、性提问D.引导性提问38.下列哪项不是大众沟通的功能？A.报道信息B.舆论导向C.组织信息D.教育大众39.不属于人际沟通中影响竞争与合作的因素的为（）A.动机B.刺激C.威胁D.关系40.吃过酸梅的人，看见了酸梅就会分泌唾液，所以有“望梅止渴”的说法。按照巴浦洛夫的理论，这