三星公司市场营销案例分析

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1、三星公司市场营销案例分析摘要：运用市场分析工具对三星公司研究，识别其成功关键因素，运用所学知识进行具体分析。关键词：三星、创新、市场、苹果报告目的：根据所学专业知识，结合个人经验，对三星公司的市场营销状况进行详尽分析，以分别检审出企业优势和问题所在，以实际案例巩固课堂知识。目录：一、三星公司概况-1-二、三星公司的创新及其成果-1-1、产品创新定位（Product）-1-2、价格及品牌创新定位（Price）-2-3、营销渠道的创新（Place）-2-4、营销模式创新（Promotion）-3-三、三星公司的SW

2、OT分析-3-1、优势-3-（1）扎实的技术基础-3-（2）内部创新体系-3-（3）学习型组织建设-4-（4）优秀人才管理-4-（5）完整的供应链-4-2、劣势-4-（1）、缺乏核心技术-4-（2）、产品性价比偏低-5-（3）、家族产业弊端-5-3、机遇-5-（1）、数字化产业的发展空间-5-（2）、第三世界国家市场-5-（3）、消费观念转变-5-4、威胁-6-（1）、行业竞争激烈-6-（2）、知识产权保护困难-6-四、三星公司与苹果公司的竞争-6-1、对企业本身及其竞争者的影响-7-2、对行业供应商的影响-7

3、-3、对潜在进入者的影响-7-4、对消费者的影响-8-参考文献-9-一、三星公司概况20世纪70年代，韩国三星公司作为一家为三洋公司做OEM加工的电子加工厂开始起步。直到20世纪90年代，虽然三星在半导体芯片行业有突出表现，但在发达国家眼中，三星仍是二流产品的代名词。直到亚洲金融危机爆发，三星内忧外患齐发，当时的掌舵者李健熙会长开始痛定思痛，改革之前重数量轻质量的发展策略，整合公司业务，积极进行改革创新，全力开始进军高端市场。时至今日，三星已发展成为集电子、金融、保险、贸易、服务、化学、机械等多元化发展的集团公

4、司。旗下的三星电子更是成为电子产品行业的佼佼者，并成功摆脱低端产品的阴影，转而成为创新的代名词。二、三星公司的创新及其成果三星电子的崛起是近一二十年的事情，在金融危机的影响下，三星这个家族企业的第二代领导者李健熙决定对三星进行“二次创业”，“除了妻儿不改，其他东西全部要改”，加大了从产品到研发、价格、渠道、营销、人才等各个方面的创新。具体而言，三星主要通过产品的4P理论（NeilBorden，1953）进行创新，并将之成功转化为利润：1、产品创新定位（Product）在改革之前，分析三星电子的主要产品，可以将其

5、放入波士顿矩阵（布鲁斯·亨德森，1970）进行分析：问号产品明星产品瘦狗产品金牛产品高市场的增长潜力低低相对市场份额高计算器智能手机电冰箱电视机空调其他非主要电子产品图一MP3微波炉电脑打印机数码相机企业发展到一定时期时多元化发展是机遇和危险并存的，三星电子的多元化发展在一定程度上拖累了集团的盈利能力。在战略改革过程中，三星将-8-低利润的、没有市场前景的业务进行了彻底的清理，从这些领域完全退出，释放出大量资金，集中精力将目标锁定在高附加值、高利润的尖端产品身上。尤其是在2009年以来，三星致力于智能手机的研发

6、。在沿用拥有韩国特色的研发理念基础上，首先严格保证产品质量；其次，成功将全球性文化和消费者的自身偏好因素融入到产品设计中去；在全球范围内构建设计网络----“创新设计实验室”,将核心设计原则定义为“理智与情感的结合”。借由SamsungGalaxy系列等产品推动，三星已经成为手机行业的佼佼者。2、价格及品牌创新定位（Price）三星战略转移的重点是重新树立三星的品牌形象。同样一件产品，拥有品牌效应的产品往往比没有品牌的产品价格高出50%--60%，同时销售数量也更理想。在一般市场上，高价格意味着高品质，同时也给

7、企业带来两方面收益：净利润的增加和品牌形象的提升。这与“重数量、低价格”的销售理念完全相反。而产品定价方面，早期的三星电子主要通过将日本产品进行拆机模仿，加上大规模的生产，力图降低产品单价，以低销售价格取胜，进而取得利润。但是这样却使公司一直陷入到“重数量轻质量”的恶性循环中：低价格导致低利润，低利润导致低的研发支出，低研发支出导致低质量。现在，三星则采用高端产品的目标定价法则来进行。产品的最初定价从战略定价开始，从价格中减去合理的利润之后推算出目标成本。这个倒推的过程很关键，企业在此过程中可以剔除各个环节的高

8、成本关键点，以寻求最优的解决方案，确保既能盈利，又能得到他人难以模仿的成本结构。3、营销渠道的创新（Place）确定了高端品牌形象之后，三星从低端卖场撤出，进驻专业销售商店和品牌专门店，全力破除低端产品的形象，维持其高端品牌定位。三星打印机系列产品进军中国时，创新的采用了“俱乐部制”的独特渠道模式，对经销商采用封闭式管理，从上到下进行统一管理，将渠道尽可能地扁平化，同时保留代理模式。这