柔性用工对劳动密集型工厂绩效影响研究

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1、柔性用工对劳动密集型工厂绩效影响研究丁祥海王书一杭州电子科技大学管理学院文章采用实证分析的方法，以长三角地区劳动密集型工厂为研究对象，发放调査问卷，运用AM0S7.0建立结构方程模型，得出结论：（1）数量柔性对劳动力投入、工厂绩效有显著的负向影响作用；（2）功能柔性对劳动力投入和工厂绩效有显著的正向积极影响；（3）劳动力投入对工厂绩效有很显著的正向积极影响；（4）生产模式对数量柔性与工厂绩效关系具有显著的调节作用，在订单式生产下，数量柔性对工厂绩效负向影响更明显。因此，劳动密集型工厂在运用数量柔性时，要兼顾员工的需求和时间安排，使员工在特定的期限内流畅地完成工作任务;充分发挥功能柔性的正向积

2、极作用，制定明晰的培训、考核和晋升制度，为柔性用工人员提供顺利的职业发展通道;在订单式生产模式下，要谨慎运用数量柔性。关键词：柔性用工;劳动密集型工厂;工厂绩效;劳动力投入;目前，在国内外对柔性用工的研宂中，高科技企业是研宂的主要对象（魏翔，2008）U1，并且在早期的研宄中，研宄的重点是高技能弹性工作对个体绩效的影响（仝若贝，2009）M之后研究领域不断扩大，有了对其他领域的弹性工作研宄。柔性用工形式也被越来越多的劳动密集型工厂所采用，员工的忠诚度和工作投入程度发生改变，对工厂绩效有重大影响。由于劳动密集型工厂生产大多数依赖生产设施，并II受生产逻辑的影响，可选用的弹性用工方式不多，同时实

3、施柔性用工对员工管控和协调困难，所以实施柔性用工的难度较大，对缋效的影响还不确定。因此，本文将研宄劳动密集型工厂柔性用工对工厂绩效的作用机理，为柔性用工在工厂合理推广提供理论依据，为工厂制定柔性用工政策提供建议。柔性用工，近义词有灵活用工、弹性用工和弹性工作制，柔性用工专指制造业领域的“灵活用工”。在20世纪60年代初期，德国经济繁荣发展，为了吸引家庭妇女步入职场参与生产劳动，徳国经济学家提出了弹性工作时间制度。20世纪70年代开始，这一制度在欧美得到了稳定的发展，实施非常广泛(D.Spath等，2013)位1。经济合作与发展组织(OECD,2004)给出了灵活用工相对科学的解释，认为灵活用

4、工主要涵盖内部数量灵活性、外部数量灵活性、功能灵活性、工资灵活性和外部化灵活性五个方面N容m，该定义在后来的很多研究屮被采用。因此，按照人力资源上己有的研究成果，本文以数量柔性和功能柔性来衡量柔性用工。劳动密集型企业是指生产过程中需要投入大量人员支持的企业，其资木积累大部分来源于工人的廉价劳动力。薛庆会等(2012)将企业绩效细分为单位产品成本、人事成本、顾客满意度、人均产量、产品质量几个方面m。因此，劳动密集型工厂在市场上想耍获得竞争性的优势，则需耍考虑更高的产品质量、比较低的产品成本、比较准时短暂的送货时间、比较优质的产品售后服务。本文以质量、成本、吋间、服务来衡量劳动密集型工厂缋效。二

5、、研宄假设与理论模型(一)数量柔性有关假设通常劳动密集型工厂工作时间较长，工作强度较大，提升工厂内部数量柔性的措施，大多是提升工作时间的弹性，实施特殊工时制，根据生产需求要求员工加班、倒班等，该方法影响员工正常的作息规律。对于工厂的外部数量柔性人员，由于工作变动较为频繁，工作转换短，角色模糊，并II相对于签订正式劳动合同关系的员工，同一个工作岗位或者相近的工作要求却没能获得同等的工资和福利待遇水平，被企业解雇时受制约的因素少、经济赔偿代价低，导致员工的工作安全感低，对工厂的责任心下降。相关研究显示，企业对非正式雇佣员工的培训教育投入较少，导致他们对企业的组织承诺较低，与正式员工相比工作绩效较

6、低，他们比正式员工的工资福利待遇差，也会使他们对企业管理方式产生不满情绪(Brandwein,Krausz,1995)因此，本研宄做出如下假设：H1：数量柔性和劳动力投入水平之间存在负相关关系H2:数量柔性和工厂绩效之间存在负相关关系（二）功能柔性有关假设功能柔性高的企业，给员工提供工作内容多样化，使员工有更多的机会进行交替换岗和N部兼职，让员工在做好自己任务的同时，观察和理解相关岗位的工作要求，并自觉参与企业开展的职业技能培训，有助于员工学习具备多种技能，适应不同岗位的工作技能需要，降低员工的工作懈怠和疲劳感。工厂能够根据生产需求的变化对岗位需求迅速做出调度，把多出的物质资料或潜藏的劳动力

7、资料调配到急需的地方，可以充分使用工厂现有的劳动力资源，有效减少工厂招聘成本和工资福利支出，有助于提升企业绩效。相关研宄显示，Blyton和Moris（1992）认为，增加对员工的培训开发投入，为员工提供内部晋升和职业生涯发展机会，会刺激员工的工作动机m，凌玲（2012）认为企业对员工进行职业发展培训，关注员工的职业成长，员工会增强自己的组织承诺和组织认同感M。因此，本研究做出如下假设：113:功能柔性和劳动