动态环境下市场导向和战略柔性对企业绩效影响的研究

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1、AThesisSubmittedinFullFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManagementImpactofMarketOrientationandStrategicFlexibilityonBusinessPerformanceUnderDynamicEnvironmentCandidate：ZhaoZikunMajor：BusinessManagementSupervisor：AssociateProf.ZhangJingHuaz

2、hongUniversityofScienceandTechnologyWuhan430074,P.R.ChinaJan.,2011独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本论文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学

3、位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本论文属于保密□，在年解密后适用本授权书。不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日华中科技大学硕士学位论文摘要中国加入WTO后，企业面对的环境呈现复杂性和动态性的特点。如何帮助企业应对环境变化，提高企业的核心竞

4、争力和经营绩效是众多管理者和学者关注的又一热点问题。国内外研究发现，市场导向和战略柔性能有效地帮助企业在不确定环境中保持竞争优势。本研究通过对国内外相关文献的系统梳理，将市场导向分为反应型和先动型市场导向，战略柔性分为资源和协作柔性，深入探讨反应型和先动型市场导向、资源和协作柔性、企业绩效之间的作用机制，以及环境动态变化的调节作用。本研究以中国企业为研究对象，通过问卷调查方法收集数据，利用SPSS17.0和LISREL8.70统计软件对收集的数据进行分析，检验研究假设。本研究通过对226家中国本土企业调查发现，反

5、应型和先动型市场导向均不直接影响企业绩效，而是通过资源柔性和协作柔性间接影响企业绩效，其中反应型市场导向的作用更加显著。研究结果还表明，资源柔性和协作柔性对企业绩效的作用路径不同：协作柔性直接影响企业绩效，而资源柔性通过协作柔性间接影响企业绩效。此外，本文还考察了环境动态变化（技术变化、市场变化和竞争强度）对反应型和先动型市场导向与企业绩效之间的调节作用，结果显示市场变化在先动型市场导向与企业绩效之间存在调节作用。研究结论对于中国企业在动态环境中获得卓越的企业绩效具有重要的指导意义。关键词：反应型市场导向先动型

6、市场导向资源柔性协作柔性企业绩效环境动态变化I华中科技大学硕士学位论文AbstractAfterChina'saccessiontotheWTO,enterprisesfacecomplexanddynamicenvironment.Howtohelpenterprisesdealwiththeenvironmentchanges,andimprovethecorecompetitivenessandbusinessperformanceisahotissueformanymanagersandschola

7、rs.Researchfromhomeandabroadfoundthatmarketorientationandstrategicflexibilitycaneffectivelyandefficientlyhelpenterprisesmaintainthecompetitiveadvantageinthisuncertaintyenvironment.Basedonthesystemsortoutabouttherelatedliteratureathomeandabroad,thisresearchdiv

8、idemarketorientationintoresponsiveandproactivemarketorientation,andstrategicflexibilityintoresourceandcoordinationflexibility,toexplorethemechanismofactionbetweenmarketorientation,strateg