读者信用积分制运用现状与发展方向

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1、读者信用积分制运用现状与发展方向沙驼内蒙古民族大学图书馆文章论述了目前信用积分制度在目前我国运用的现状，并针对我国读者阅读现状，提出在信用积分制的基础上加以改进，对读者信用状况进行管理.关键词：图书馆;读者;佶用管理;佶用积分制;2017-09-17Received：2017-09-171图书馆读者信用管理面临的问题在笔者实际的工作过程中，发现目前图书馆管理的过程中存在许多问题，这些问题是在新的读者信用管理系统中必须解决的：首先，在我国，读者信用管理方式是建立在发生读者失信行为的个体案例的基础上的

2、.也就是说其管理规章的制定是，通过对长期总结的案例数据进行统计，并根据统计结果制定信用管理规则.而对于读者失信行为的危害性的判断，则棊本基于阁书馆馆员对于失信行为对阁书馆造成损失的总结.这就意味着，随着读者管理越来越信息化，“人”的因素越来越少，凭借经验所制定的读者管理规章制度往往会难以适应社会与环境的变化，而市场的变化也会导致图书馆对于读者失信行为的管理力度发生变化，其中最明显的就是读者对于旧书的破坏行为难以估计其实际价值，因为旧书市场存量有限，而新书无法匹配旧书的价值，而这一现象将随着时间的推

3、移而越发严重.而阁书馆管理规章制度对T读者在信息资源方面的失信行为还处于比较空白的阶段.其次，我国公共图书馆发展较我国高校图书馆要滞后许多，而在我国高校图书馆中，面对的主要服务对象是学生，高校学生平均素质较高，对于图书馆日常管理活动比较配合，但仍然难以避免在口常图书馆资源服务使用过程屮出现信用问题.面对这些问题时，目前管理体制面临了严峻的挑战.1.1目前学生普遍阅读量不足，在国家大力倡导全民阅读的如今，作为读书主力军的学生阅读量却并不高，根据笔者统计，在2017年毕业生当中，大部分学生读者的阅读量

4、在40本以下，这一数据还是在读者和对密集固定的高等院校所得出，人员比较分散，固定读者相对比较少的公共图书馆就更为严重.这让图书馆管理活动陷入尴尬境地读者不足，读者的缺乏令图书馆的各种宣传推送活动都成了空屮楼阁.在高校图书馆屮采用了一种比较先进的图书馆管理方法,这就是结合校园一卡通的管理方式，但是这一管理方法存在两个很严重的问题，第一就是它虽然可以有效约束高校学生的行为，但是其效力在公井图书馆难以发挥.第二则是它可以约朿读者的行为，却对读者流失无能为力，对于学生来说,有读者失信行为会影响其毕业，而大

5、学生活过程中干脆远离图书馆则根本不会有这种毕业方面的顾虑.这种想法在学生读者屮都有很大市场，在公共图书馆读者中将会是更加普遍的状况.1.2与此同时，这种管理方法将管理人员的任务由提供服务变为读者管理员，令读者与管理人员处于对立的立场之中，不利于向读者宣传图书馆所提供的服务与资源，无论是作为非营利单位的公共图书馆，还是专门为师生服务的高校图书馆，都不可避免地面临宣传渠道窄，关注度低的问题，而这种对立，更加剧了这一现象，与读者流失的现状形成了恶性循环.1.3馆际互借，这是图书馆与图书馆之间文献互和交流

6、主要方式，目前我W馆际互借系统是建立在图书馆与图书馆之间的，一般是建立于百链云图书馆等馆际互借系统对于电子文献进行分享，但是对于部分有特殊需求的读者以及高校图书馆的科研任务而言，电子文献并不足以满足其需求，这就需要实现实体书籍、文献、资料的传递工作.在国外，这一问题的解决方案是利用邮政系统，即图书馆馆藏是允许邮寄，远程借阅的，但是这种方法在我国难以实现，因为我国地域差异大地形复杂人U众多等特征，依靠邮政系统远程管理，实现建立在书与图书馆绑定的远程借阅压力很人，这样就必须实现图书资料的远程借阅和本地

7、管理.想要实现这一要求，首先要求不同地区的图书馆共享读者信用状况，这与图书馆保护读荞隐私的原则不符.1.4不利于阁书馆开展共享服务，这里的共享服务主要是指利用云系统，实现读者在不同城市、不同地区、不同图书馆享受同样服务的能力.这一点目前主要运用在高校图书馆的移动图书馆功能上，让读者随时随地完成部分原木需要在图书馆内完成的操作.但是对于公共图书馆而言，这一功能是有潜力扩展开的，是否可以用同一账号实现不同城市地区图书馆的联动，让读者在离幵原来城市的时候获得来自不同阁书馆的支援，这将是一个非常有前景的课

8、题.要完成这一目标，最基础的就是将各个图书馆联系在一起，让各个图书馆使用井同的标准来衡量读者的信用情况.很显然0前的管理方法是无法实现这一0标的.2图书馆读者信用积分制的优势阁书馆读者信用积分制是我国对于阁书馆读者信用管理的新探索，其产生于第三次技术革命之后，符合图书馆现代化和信息化建设的需要.信用积分制度的基木原理是，将读者信用积分化，通过积分的增减来管理对读者的信用进行管理，通过制定分数规则来对读者进行管理，约束读者的行为.图书馆读者信用积分制度的优势首先在于它被提出于信息时代