西南大学学生网购调查表

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1、西南大学大学生网络购物的调查问卷同学们：你们好！我们是西南大学政治与公共管理学院大学生网络购物调查小组，为了更好地了解西南大学大学生的具体网购情况，我们特设计了此问卷调查，麻烦您在百忙之中给予帮助和支持，谢谢您合作！1、您的性别A男B女2、您的家乡在A农村B城镇3、您所在的年级A2008级B2009级C2010级D2011级4、您所在的专业属于A文科B理科C工科D农学E美术、体育等艺术类5、您有网购经历吗？A有B没有（选择有直接进入第8题）6、如果没有网购经历，您不选择网购的原因A担心商品质量B担心商家信誉C程序繁琐D担心付款环节E担心网络安全7、如果您没有网上购物的经历，您愿意

2、尝试吗？A愿意B不愿意C从未想过8、您经常上网购物吗？A经常B偶尔C从不9、您每月的生活费大致为A一个月500元以下B一个月500-1000C一个月1000以上10、您平均网购频率A一个月1-2次B一个月3-4次C一个月4次以上11、您平均网购的消费额为A100元以下B100-300元C300-500元D500元以上12、您选择网络购物的原因（可多选）A省时便捷B价格低廉C选择面广D赶时髦E其他13、您是如何获得网购信息的？A网络B身边人介绍C报纸杂志D电视广告E其他14、您一般在网上购买哪些商品？（可多选）A食品B生活用品C服装D数码产品E其他15、您在网购之前是否会到实体店看

3、实物？A会B偶尔会C绝不会16、您上网选择商品时侧重于考虑A商品质量B商品外观C商品价格D商家信用E其他17、您认为以下哪种销售手段能打动您在网上购物的欲望？A免邮B送赠品C商品促销D相应的售后服务18、您对网店服务员的服务是否满意？A非常满意B很满意C一般D不满意E非常不满意19、您对网购的商品满意度为A非常满意B很满意C一般D不满意E非常不满意20、您觉得网购的商品与理想中的商品的相符度A非常符合B比较符合C不符合D不符合E非常不符合21、您经常选择的邮递方式A快递公司B邮局快递C其他22、您选择以上这种邮递方式的原因？A速度快B安全系数高C服务态度好23、您最信任的网购平台

4、是？A淘宝B拍拍C凡客D麦考林E其他24、您挑选购物的网站时主要考虑A价格低廉B网站名气C商品质量D物流快速方便25、您觉得网上购物有哪些不方便之处？A质量问题B价格问题C支付问题D送货问题E服务问题26、您觉得商店信用评价真实吗？A很真实B比较真实C一般D不真实E很不真实27、您在网购过程中出现过什么问题？A付款后没有收到货B运输过程中货物损坏C网上产品介绍与实物不符D售后无保障E网上付款不安全F其他28、如果您网购出现问题，您会以何种方式进行解决？A与卖家协商解决B直接给予批评C自认倒霉D其他29、您认为网购还需要在哪些方面进行改进？A商品质量B店铺诚信度C商品种类D法律制度

5、方面给予消费者保障E商家服务态度F网购者的对于网购的相关医师和素质30、您对网上购物的前景预期如何？A非常好B好C一般D不好下列问题是您对网上购物的评价：评价项目问题评价等级完全赞成比较赞成一般不太赞成完全不赞成信誉31、我觉得网购的实物与网上看到的不符√32、我担心网购买到次品√33、我觉得网购商品价格与质量差距太大√34、我觉得网上商品的价格与商品价值不符√风险35、我觉得网购存在很大的支付危险√36、我觉得网购容易泄露个人信息及隐私√37、我觉得网购存在（退货等）服务危险√38、我担心网购付款后收不到货√39、我担心网购的物品在运输过程中损坏√优势40、我觉得在网上收集商品

6、信息非常方便√41、我觉得在网上比较商品价格更为方便√42、我觉得在网上购物可以节省大量时间√43、我觉得在旺购物不受空间限制√44、我觉得在网上购物护手时间限制√45、我觉得在网上可以买到较便宜的商品√行为46、我选择的购物网站很固定√47、我所选择的网店很固定√48、我觉得网购没有花钱的痛感√49、我觉得网购会上瘾√50、我觉得我户一致选择网购的方式√51、谈谈您对网上购物的建议：感谢您的参与！