店铺业绩的诊断与改进培训

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时间:2018-04-15

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1、专注·专业·共赢第一部分:课程大纲店铺业绩的诊断与改进培训培训收益:1、指导零售管理者熟悉店铺的经营与管理业绩关键指标,通过指标进行分析和改进业绩提升业绩2、提升学员掌握店铺的业绩提升核心关键控制点,学会如何提升顾客进店率、成交率和客单价3、提升学员掌握连带率提升的“四大法宝”,从而提升店铺的销售业绩4、指导学员掌握对VIP、成交率、客单价等核心指标的诊断方法,寻找提升业绩的方法5、提升学员掌握商品诊断技能,通过寻找和解决商品所存在的问题,控制库存,促进业绩提升6、通过对管理指标与经营指标的诊断,学员学会从

2、不同角度诊断门店/柜的问题,及时改进与完善课程背景:1、竞争压力越来越大,员工越来越难管,利润逐渐在下滑,实体店铺该如何突围呢?2、店铺的精细化管理要求越来越高,您现在的数据是否完善还是连基础数据都没有呢?3、您的店铺有数据,但没有分析没有改进,日复一日、年复一年,店铺业绩仍难以提升甚至下滑?4、你是否清晰顾客凭什么要进你的店,你能给顾客一个进店的理由吗?由此,你能找到提升进店人数的方法吗?5、我们都想要提升客单价,您知道与客单价最直接有关的核心指标是哪几个吗?6、大家都听到店铺说提高连带率,请问提升导购的

3、销售技巧是提升连带率的唯一之路吗?7、店铺的库存压力越来越大,我们是否思考过为什么?从哪个环节出了问题,是不是从订货就已经产生了库存呢?为什么库存增加后,下季度订货减少订货量,可库存仍旧有增无减,这是为什么?8、如何通过数据对店铺进行诊断,通过诊断如何拟定实施计划,从而达成设定的目标呢?v课程大纲:找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台http://qy.thea.cn/专注·专业·共赢第一部分:经营思维的释放一、引爆正确的思考方式思考一:顾客凭什么进你的店?给顾客一个进店的理由!思考二:顾客凭什

4、么要购买你的产品?给顾客一个购买的理由!二、引爆正确的诊断思维方式研讨问题1:当店铺顾客越来越少时,我们应该如何诊断?研讨问题2:当店铺库存越来越多时,我们应该如何诊断?思考:终端库存的五大杀手第二部分:店铺诊断的思维模式一、店铺业绩和利润下滑,你会做什么?思考:如何找到硬性成本和软性成本二、店铺的可控因素和不可控因素三、透视案例找问题第三部分:掌握诊断和改进店铺的业绩经营与管理指标一、案例1研讨:某店铺店长的周报表二、案例2研讨:某店铺进店人数挺多的,但是成交率不高研讨:什么叫进店人数挺多的,有多少?三、

5、店铺的服务与销售业绩指标1、销售额2、客流量3、进店率4、接触率5、成交率6、客单价7、件单价。。。。。。。。11、老顾客贡献率回头率(VIP的诊断)四、营运数据管控指标1、同比2、环比3、售罄率4、库销比5、动销比6、盈亏平衡点找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台http://qy.thea.cn/专注·专业·共赢第四部分:店铺业绩指标的诊断与改善方法核心:店铺销售额=店前客流量×进店率×成交率×客单价一、销售额1、销售额的定义:2、销售额的公式:店前客流量×进店率×接触率×成交率×客单价=销

6、售额3、诊断销售额的作用:4、销售额的诊断分析与改进案例研讨:某店老板的4个店铺5、销售业绩低要诊断哪些内容6、如何寻找提升业绩的方法呢?行动方案二、客流量1、客流量的定义:2、客流量的统计方式:3、客流量的提升方法案例1:某店铺“人工降雨”提升客流量案例2:某店铺利用促销与广告提升客流量4、学员互动研讨:提升客流量的方法归类汇总三、进店率1、进店率的定义:2、进店率的公式:3、诊断进店率的作用4、影响进店率的因素有哪些:思考1:顾客凭什么进你的店?给顾客一个进店的理由!5、如何提升进店率1)宣传类2)活动

7、类3)店口氛围类4)促销类案例研讨与汇总:提高进店人数的方法汇集四、成交率找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台http://qy.thea.cn/专注·专业·共赢1、成交率的定义:2、成交率的公式3、影响成交率的因素分析3.1产品力3.2引导力4、提高成交率的方法4.1产品的组合4.2促销方案的设计4.3导购的销售技巧案例研讨1:礼貌迎接顾客,拉近距离挖掘需求客户,引导顾客体验消费案例研讨2:顾客进店后,观察顾客动态,依据不同动态引导顾客消费案例研讨3:处理顾客的异议,促进成交五、客单价1、客单

8、价的定义:2、客单价的公式3、影响客单价的因素有哪些4、案例研讨:通过数据表单研讨客单价六、件单价1、件单价的计算公式2、件单价低的原因有哪些?3、如何提升件单价3.1体验式互动:如何卖高价位的产品3.2提升件单价的方法七、连带率1、建立连带率的销售观念2、连带率的的计算方法与应用3、引爆连带率的激励机制3.1立连带销售的PK机制3.2建立连带销售的奖励机制4、引爆连带率的货品组合找讲师、公开课,上诺达名师网,中

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