培训效果评估在面粉企业质量管理中的实施

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1、2015年第3期现代面粉工业ModernFlourMillingIndustry企业管理培训效果评估在面粉企业质量管理中的实施杨辉河南省信阳市质量技术监督局河南信阳464000摘要从质量管理培训的策划组织到培训方式和激励制度等方面详细分析了质量管理培训实施的方法，本文分析了企业质量管理培训中容易出现的问题，并针对存在的问题相应地提出了措施与对策。关键词质量管理培训问题对策中图分类号：TS211，F272.7文献标识码：A文章编号：1674-5280（2015）03-0035-04企业在建立质量管理体系后，能否有效、顺利运更主要的是依靠全体人员积极参与严格执行质量要行

2、，依靠的是各相关岗位人员的能力。如果员工的能求，因此，提高全员的质量意识，是企业建设质量管力能较好地满足岗位要求，管理体系就能够持续有理体系基本又关键的一项。组织好质量培训，需要深效地运行。因此，进行有针对性的培训，对管理体系入、系统、规范和持续的全员质量管理教育和培训。的有效运行将起到推动作用。建立并实施一个有效1培训工作是质量管理体系有效运行的重要保障的质量管理体系，可以给企业带来巨大的社会效益、经济效益。近年来我国很多企业通过了ISO9001认质量管理培训是企业质量管理的一项重要工证，但一些企业开展ISO9001认证的基础不扎实，作，培训工作是否到位制约着企业

3、的人员素质、质量流于形式，在运用和操作中走了样：比如部分企业领意识、产品质量和质量管理体系的有效运行及改进。导认识不到位，仅仅是为获证而开展该项工作，不重因此，有效务实地开展好质量管理培训工作，能够在视该项工作，在人力物力上支持有限；部分实验室人一定的时间内提高人力资源的素质与能力，使企业员技术水平低，检测结果不准确；纪录当场不记，事能够更好地迎接来自各方面的竞争与挑战。一个对后补纪录，有的根本不按实际情况纪录；档案不完企业的产品和服务相当熟悉并擅长与顾客沟通交流整，无法跟踪和遵循，很多记录不完善没有可追溯的销售员能很好地向顾客介绍产品和服务的情况，性；有的企业甚至

4、为了应对外部的监管和验证，伪造并引起顾客的购买愿望；一个熟悉产品加工的操作记录等。导致这些问题的原因有很多：如我国对ISO工人，更能生产出满足顾客要求的产品。因此，不同9001的研究和推广起步相对较晚，具体操作经验岗位的能力要求是由岗位的要求及所承担的职能决少、法规不健全，且执法力度不够，很多企业由于外定的。部原因被动开展该项工作，部分认证和咨询机构缺1）现在的要求乏客观公正性，一些企业条件差资金有限等。除此之当前产品/服务的要求；生产工艺/过程的难度；外，其中很重要的一个原因是部分企业推行ISO设施设备的操作；与上级及员工之间的沟通能力；熟9001认证过程中有关的

5、教育培训没有到位，持续改知各管理过程的要求。进质量管理体系，提高产品质量与顾客满意度，不仅2）将来的要求需要最高管理者、相关部门负责人正确有效的领导，新产品的开发，老产品的改进；工艺/工装的改收稿日期：2014-09-05作者简介：杨辉（1973—），男，大学，注册质量工程师。35企业管理现代面粉工业2015年第3期进、新工艺的应用；创新能力。绩效的全面改进。3）法律法规行业的要求2企业质量管理培训的方法工作经历：如从事过的设计工作、销售工作。资质：具有所从事岗位的上岗证，如制粉工等。职工教育培训质量的基本概念和含义，体现在技能：熟悉某项专门技术，如磨粉机操作、设备

6、职工教育培训活动过程中，必须对企业的整个培训维修。过程进行严密的管理和控制，才能保证培训质量。因培训：如接受过何方面、何种方式的培训。此，建立科学规范的职工教育培训质量管理和控制以往的业绩：以往的工作表现，取得的业绩。系统，对整个培训过程进行全面的管理和监控，是确为了提高培训的有效性、针对性，应清楚地识别保培训质量的基石。岗位的要求与人员的能力。应对每位员工从上述几1）建立职工教育培训质量管理和控制系统的个方面来评价是否满足岗位的要求，对不能满足岗指导思想位要求的应通过针对性培训，使其获得相应的资质、根据职工教育培训质量的概念及内涵，建立职技能。工教育培训质量管理和

7、控制系统的指导思想集中表对岗位要求的识别和评价是一个动态的过程，现在三个方面：一是职工教育培训质量的管理与控顾客耍求、生产/工艺、设备设施、环境等变化，都会制范围必须是职工教育培训的全过程；二是为了确带来岗位要求的变化.从而引起员工能力要求的变保培训质量，应做到培训质量标准和国际培训质量化，一是由外部专家或技术咨询单位对组织管理层标准接轨，职工教育培训质量的管理和控制必须在和专门工作班子成员以及职工进行质量管理体系标ISO9000族系列质量标准体系的规定内运行；三是准培训，是开始建立质量管理体系时十分重要的工职工教育培训质量标准必须包括企业培训需求的满作，只有最