资源描述：
《培训效果评估及其在企业的运用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、第41卷增刊上海交通大学学报Vol.41Sup.2007年4月JOURNALOFSHANGHAIJIAOTONGUNIVERSITYApr.2007文章编号:100622467(2007)S2088206培训效果评估及其在企业的运用陈雁枫(上海交通大学安泰经济与管理学院,上海200052)摘要:随着人力资源日益成为企业的第一生产力,其中的培训模块也越来越受到企业的重视.然而,如何对培训效果进行评估一直是企业最难解决的一个问题.柯克帕特里克模型是目前在国际上应用最为广泛的一个培训评估工具,该模型通过对培训对象在反映层、学习层、行为层和结果层的反馈进行培训评估,以确定培训项目运行的有效性.通过柯克
2、帕特里克评估模型在某企业中的实际运用进行相应的探讨和研究后证明,该模型不失为一个较好的培训评估模型,但是在目前中国企业的运用中也具有一定的局限性.只有实现了对培训结果的有效测评,才能真正促使企业重视培训,并增加对培训的投入.关键词:培训有效性;柯克帕特里克模型;评估中图分类号:F241.33文献标识码:AEvaluatingtheTrainingEffectsandItsApplicationintheEnterpriseCHENYan2feng(AntaiCollegeofEconomics&Management,ShanghaiJiaotongUniv.,Shanghai200052,Ch
3、ina)Abstract:Whenhumanresourcebecomesthefirstproductiveforce,itstrainingmoduleisalsobecomesmoreandmoreimportantinthecompany.Butevaluatingthetrainingeffectsareverydifficulttomeasure.Kirkpatrickevaluatingmodelisawideusingtrainingevaluatingtoolintheworld.Kirkpatrickevaluatingmodelhasfourbasiccategories
4、oftrainingoutcomes:reaction,learning,behaviorandresults.TheusingofKirkpatrickevaluatingmodelintheenterpriseapprovesthismodel’seffectiveness.Onlybytheeffectiveevaluatingwehavemade,willtheenterpriseattachimportancetothetrainingandincreaseitsinvestment.Keywords:trainingeffects;Kirkpatrickmodel;evaluati
5、ng随着人力资源日益成为企业赢取竞争优势的第算我们的培训费用到底花费了多少,也没有时间计一资源,其中的培训模块的重要性也日益被许多企算由培训带来的产出有多大,但我们知道,我们产品业所关注,并在培训上花费了不少的人力和物力.然的产量和质量在本行业中遥遥领先,市场份额在节而,企业在进行培训之后,还必须用一些有效的方法节上升”.这一番话道出了培训给企业带来了巨大收来衡量培训的效果,这样不但能够了解培训所带来益.但我们在工作中却发现,并不是所有企业都能在的改变与成果,还能看到先前培训系统中的缺陷和培训后取得很显著的成效,造成这一现象的一个重不足,以便在今后的培训工作中加以改进.要问题,就是许多企业在培
6、训中一般只关注培训的一位著名外企总裁曾说“:我们没有时间仔细计过程,至多关注到对培训需求的调研,但却忽略了对收稿日期:2007202202作者简介:陈雁枫(19752),男,浙江宁波人,MBA研究生,主要研究方向为人力资源管理、公司战略管理.电话(Tel.):021262574990;E2mail:niceheaven@citiz.net增刊陈雁枫:培训效果评估及其在企业的运用89培训结果的评价.而事实上,要将培训工作进一步落反应评估通常采用调查问卷、面谈、公开讨论等实到实处,就离不开最终的培训评估.多种方式,反应评估通常从以下几个方面进行,一是培训内容评估,包括课程规划与设置;二是培训教师1
7、培训有效性评估作用及应用模型评估,培训教师是否备课充分,教师是否能将理论与培训有效性评估是指评估被培训者从培训中所获实践结合起来,授课内容是否容易理解,讲课的方式得的收益.对组织而言,收益意味着组织利润的增加、是否能调动被培训者的积极性;三是培训环境评估,成本的下降、市场占有率的扩大;对个人而言,收益指如教学设备、场地环境、后勤支援等.这一层次的评[1]的是政治素质的提升、知识的增长和技能的提高.
