浅析质量管理体系在面粉企业中运行的有效性

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1、企业管理现代面粉工业ModernFlourMillingIndustry2015年第1期浅析质量管理体系在面粉企业中运行的有效性杨辉河南省信阳市质量技术监督局河南信阳464000摘要如何保证质量管理体系的有效性是获证企业获得认证后一个不能回避的课题，本文介绍了评价质量管理体系的有效性的关键因素，提出了保持质量管理体系有效性的切实措施。关键词质量管理体系有效性保持中图分类号：TS211，F406.3文献标识码：A文章编号：1674-5280（2015）01-0040-04构。一个水平较高、责任心较强的咨询机构，能够从1质量管理有效性的内涵企

2、业实际出发，帮助企业建立科学的质量管理体系质量管理体系有效性指组织对完成所策划的活并不断改进质量体系，不断提高运行的有效性。动并达到策划结果的程度所进行的度量，即通过质内部因素主要有领导的认识、质量体系文件的量管理体系的运行，完成体系所需的过程或者活动适用性、组织机构的合理性、人员的素质以及所配备而达到所设定的质量方针和质量目标的程度，包括的资源等。真正影响企业质量管理体系运行有效性，与法律法规的符合程度、顾客满意程度等。从狭义上同时也起决定性作用的因素是内部因素。讲，质量管理体系有效性是指通过质量管理体系认在诸多内部因素中，企业领导对质

3、量管理体系证的组织所建立和动作的质量管理体系，稳定持续的认识水平和态度又是关键性因素。当企业的领导地符合ISO9000质量管理体系标准的要求，满足顾者树立了正确的认识后，在正确的指导思想指引下，客的需求和期望，为组织的经营业绩带来成效。企业采用正确的方法，自然会迎刃而解。质量管理体系的运行效果能不能准确地予以测量、2我国面粉企业质量体系运行的基本现状分析判断和评价（实现预定目标的程度）是质量管理体系有效性的最直接表征。所以，对质量管理体系运行的越来越多的获证企业竞相开展了贯彻IS09000有效性判断结论应该来自以下几个方面：能够实现标准工

4、作并取得了明显的效益。这种效益的体现不本组织的质量方针和质量目标；员工质量意识提高，仅仅来自证书的“广告效应”，更重要的是IS09000职责明确，能够实现企业的质量方针和目标；质量过质量体系通过对获证企业行为的控制，达到对质量程得到控制，质量损失减少，质量成本逐渐降低；不的控制。从质量体系文件发布、程序执行、问题反馈断提高组织的顾客和其他相关方满意程度；持续的等产品设计各阶段，到跟踪监控，保证了质量体系文质量改进机制已经形成。件的贯彻执行，从而在不同程度上促进了获证企业影响质量管理体系运行有效性的因素可以概括的管理质量、服务质量的稳步提高

5、。然而在看到为两大方面，即：外部因素和内部因素。IS09000标准给我们带来正面效应的同时，反思体外因主要是指企业所选择的咨询机构和认证机系运行以来所带来的负面影响和存在的问题，也给收稿日期：2014-08-11作者简介：杨辉（1973—），男，研究生，注册质量工程师，研究方向：质量管理。402015年第1期杨辉：浅析质量管理体系在面粉企业中运行的有效性企业管理大家带来了许多困惑和迷茫，剖析存在的一些问题助组织策划和建立“质量体系文件”，从质量手册、程和现象有助于说明某些本质性的问题。序文件到作业文件，凡认证所要求的各种文件应有1）对贯标

6、的目的缺乏正确的认识尽有。但与企业目前管理现状无法衔接，其结果必然有些企业认证工作以拿到证书为目的，热于造是写的不能做，做的没有写。只是形成了一套毫无企势疏于落实，没有真正去规范管理，要求一套实际是业特色的质量管理体系文件，不仅达不到良好的控另一套，两张皮现象严重，不仅增加很多无用工作，制效果，反而加剧“两张皮”现象的恶化和蔓延。而且大大增加了企业内耗，使广大员工对质量体系5）各种质量检查流于形式产生抵触情绪。认证成为了为取证而取证的一种运检查是体系的目的是检验体系的遵守与落实情动和形式，质量管理体系缺乏有效性也就在所难免。况，发现问题，

7、找出差距，使问题得到纠正和改进，最2）现行管理方式与贯标工作缺乏融合衔接终提高企业的质量管理水平和产品质量。企业每年IS09000族标准为组织的管理提供了一个管理组织实施的内审活动、产品质量检查活动以及产品体系，要想发挥这个体系的效能，就要求各级管理人质量抽检复评等质量检查活动中暴露出的问题越来员时刻站在体系内，把日常管理工作与体系要求有越多，如，有些企业的内审员由于方方面面原因，通机地融合在一起。可是在体系运行中，不难看到有些常只找一些容易整改的一般性质量问题，仅开出几企业的管理层却在体系构建之后，仍旧习惯于脱离张不痛不痒的不合格报告来

8、应付各级领导和外审检体系，而仅凭自己的经验和传统的管理方式进行管查。而实际存在的问题很多，有些问题足很严重的，理。为获得和保持证书，在迎接外审时不得不搞临时而在内审等活动中又没有被查出来。来自