培训开发效果评估方法在企业中的应用研究

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1、南京理工大学硕士学位论文培训开发效果评估方法在企业中的应用研究姓名：周洋申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：朱必祥20090601硕士论文培训开发效采评估方法在企业中的应用研究摘要在知识经济条件下，组织的竞争优势依赖于通过新知识的连续产生和应用来适应快速变化的环境的能力，而人力资源开发是保证这些能力的关键。作为人力资源开发循环的最后一个环节，人力资源开发评估是人力资源开发流程中的关键组成部分。培训开发是人力资源开发的重要形式，培训开发效果评估是培训开发流程中的重要组成部分。本文以培训开发效果评估方法为研究对象，探讨培训效

2、果评估方法在企业中的应用情况。在介绍培训开发效果评估理论基础上，阐述了培训开发效果评估模型，并以调查问卷为主研究了这些评估方法在企业中的应用情况，并依据研究结论提出了一些促进企业培训开发效果评估活动的对策。研究发现，大多数的企业开展了培训开发效果评估活动，但是评估的层次偏低。大多数的企业进行了反应和学习层次的评估，少部分企业进行了行为层次的评估，很少的企业进行了结果层次的评估，进行ROI评估的企业则更少。进行培训开发效果评估的企业普遍使用了柯氏评估模型，采用的其他模型还有菲利普斯五个层次模型、考夫曼五个层次模型、CIRO模型、

3、CIPP模型和霍尔顿模型，但是使用的不多。同时研究发现，开展培训开发效果评估的企业中有相当多的比例没用套用具体的模型。对使用的评估方法了解程度整体情况偏低，其中对柯氏评估法了解程度稍高。对使用的评估方法可行性的认识程度整体情况也偏低，其中对柯氏评估法可行性认识稍高。相关分析表明，对方法的了解程度与对方法可行性认识之间呈现显著的正相关。关键词：培训开发，培训开发效果评估，评估模型Abstmct硕上论文AbstractIntheeraofknowledgeeconomy，competitiveadvantageoforganiza

4、tiondependsontheabilityadjustingtorapidlychangingcircumstancethroughnewknowledgecontinuousproducingandapplying，andhumanresourcedevelopmentisthekeytoassurethesecapabilities．Asthelastprocessofhumanresourcedevelopmentcycle，humanresourcedevelopmentevaluationisakeycompon

5、entofhumanresourcedevelopmentprocess．Trainingdevelopmentisanimportantformofhumanresourcedevelopment，andtraimngdevelopmenteffectivenessevaluationisanimportantcomponentof仃ainingprocess．Takingtrainingdevelopmenteffectivenessevaluationmethodsasresearchingsubject，thispap

6、erstudiesthesemethodsapplicationinenterprise．Basingonintroducingtrainingdevelopmenteffectivenessevaluationtheory,thispaperexpoundstrainingdevelopmenteffectivenessevaluationmodels，andstudiesthesemethodsapplicationinenterpriseusingquestionnaireasthemainmethod，andprovi

7、dessomerecommendationsbasedontheconclusionofthestudytoimprovetrainingdevelopmenteffectivenessevaluationinenterprise．Thisstudyfindsthatmostofenterpriseshavetrainingdevelopmenteffectivenessevaluation，butevaluationlevelislower．Mostenterprisesfocusonthereaction、learning

8、levelevaluation，butfewenterprisespayattentiontothebehavior、effectsleveleventheROIevaluation．Enterprisesthathavetrainingdevelopmenteffectiv