品牌危机事件的对策性研究-毕业论文

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1、独创声明本人郑重声明：所呈交的毕业设计(论文)，是本人在指导老师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本设计（论文）不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本声明的法律后果由本人承担。作者签名:二〇一年月日毕业设计（论文）使用授权声明本人完全了解滨州学院关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定。本人愿意按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版，同意学校保存学位论文的印刷本和电子版，或采用影印、数字化或其它复制手段保存设计（论文）；同意学校在不以营

2、利为目的的前提下，建立目录检索与阅览服务系统，公布设计（论文）的部分或全部内容，允许他人依法合理使用。（保密论文在解密后遵守此规定）作者签名:二〇一年月日山东轻工业学院本科毕业设计(论文)品牌危机事件的对策性研究摘要:一个品牌的诞生和成长，。从来都不是一帆风顺，往往都会经历许多的机遇，也会遭遇众多的危机。可以说是在机遇与危机并存的环境中成长的，广告在品牌的形成和培养中起着重要的作用。由于广告信息传播的真实性问题，或广告代言人突发变故，引发出对于一个产品或一个品牌的不良影响，并且在很短时间内涉及很广的社会层面。这种不良影响对于企业或品牌来讲就是一种危机。每一次危机事件的发生，必定有其

3、客观与主观的原因。危机公关是衡量企业公关综合实力的标准，也是任何企业的立足之基、发展之本。而且，及时、恰当地处理好广告危机有利于企业品牌形象的塑造和维护，也有利于企业在市场竞争中获得有力的竞争力，并可能取得更好的市场地位。在经济学中，危机管理的概念已经发展成为一个全新的学科，而在公共关系方面缺乏危机处理的理论分析。本文通过对广告和公共关系大量案例的分析对公关在危机处理中的作用做出了必要的理论总结，对于处理品牌危机也是一次有意的借鉴。关键词：广告；公共关系；品牌危机；整合营销传播1山东轻工业学院本科毕业设计(论文)Thecountermeasuresstudytobrandcrisi

4、sAbstract:InThetimeofthebirthandgrowthofabrand,Itisnevernotproblem-free,onthecontraryitwillexperiencemanyopportunitiesaswellasmanycrisis.theopportunityandthecrisisisanenvironmentwherecoexist,intheformationofthebrandtheadvertisementplaysanimportantrole.Theauthenticityofinformationtransmissionbe

5、causeofadvertisement,oradvertisingspokesperson,suddenlychangeforaproductorabrand,andtheadverseeffectsinaveryshorttimeinvolvesawiderangeofsocialstratum.Thiskindofbadinfluenceontheenterpriseandbrandisakindofcrisis.Everycrisismusthavetheobjectiveandsubjectivereasons.Crisismanagementisthemeasureof

6、thecomprehensivestrengthofpublicenterprises,butalsoanyenterpriseofstandardbasedonthebase,thedevelopmentofthecompany.But,timelyandproperlyhandlingadvertisingbusinessenterprisebrandimagetothecrisisofshapingandmaintaining,alsobehelpfulforenterprisesinmarketcompetitiontogetstrongcompetitiveness,an

7、dmayachievebettermarketposition.Ineconomics,thecrisismanagementconcepthasbecomeanewsubjectinthepublicrelationsandlackoftheoreticalanalysisofthecrisis.Basedonadvertisingandpublicrelationstoacaseanalysisofpubliccrisismanagementroleinmakin