主观幸福感答辩报告

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1、某国有商业银行职员主观幸福感研究导师：***答辩者：***论文报告提纲一、引言及文献综述二、广东省国有商业银行职员主观幸福感问卷编制三、广东省国有商业银行职员主观幸福感现状分析四、广东省国有商业银行职员主观幸福感相关研究五、总结与展望第一部分引言和研究综述一、引言1、研究背景人们越来越重视自身生活质量提高，追求幸福生活作为衡量生活质量和心理健康指标的主观幸福感，结合行业特点进行的研究较少，而具有行业特点的主观幸福感量表则少之又少各行各业的职员压力问题凸现，影响生活质量和幸福感体验加入WTO，

2、外资银行和国内银行的双重竞争，使得国有商业银行面临的竞争更为激烈，裁员增效措施以及银行工作的高要求，使员工的工作压力增加，从而影响生活质量和幸福感体验第一部分引言和研究综述2.研究目的编制一份适用于测查国有商业银行职员主观幸福感的量表探讨国有商业银行职员主观幸福感的因素构成和现状探讨国有商业银行职员主观幸福感的影响因素第一部分引言和研究综述3、研究意义（1）结合行业特点开发行业主观幸福感测量工具（2）分别从生活质量取向和心理健康取向深入分析国有商业银行职员主观幸福感状况（3）有利于国有商业银行

3、职员主观幸福感进行整体情况把握，为预防和矫治员工的心理问题提供指导，有助于管理人员采取相应措施提高职员的身心健康和主观幸福感，有利于促进员工自我和谐发展，形成积极健康的工作团队第一部分引言和研究综述4、研究流程形成正式问卷文献阅读预正确定结构维度测式深度访谈研施信效度分析究测被试群体主观幸福感开放性调查现状分析被试群体主观幸福感的相关研究第一部分引言和研究综述二、研究综述1、主观幸福感的研究（1）定义与结构定义：个体对生活满意度和个体情绪状态的一种综合性评价，是衡量生活质量和心理健康的重要心理指标，

4、包括自我满意度、工作满意度、家庭满意度等生活满意度，以及较少抑郁和焦虑等消极情绪，以及较多的积极心境和情绪等情绪因素。结构：EdDiener,1999提出第一部分引言和研究综述（2）主观幸福感的相关理论目标理论、判断理论、人格特质理论、人格－环境交互作用、适应和应对理论（3）主观幸福感的测量（两大取向：生活质量和心理健康）（4）主观幸福感的影响因素的研究人格、自尊、社会支持、应对方式、工作家庭冲突、一般自我效能感等变量（5）研究趋势和不足第一部分引言和研究综述2、对国有商业银行职员的相关研究蒋奖（

5、2004）对国有投资银行职员调查发现职员工作倦怠、身心健康和工作满意度处于中等水平，心理健康低于身体健康谷靖（2006）研究表明部分国有商业银行职员出现严重工作倦怠何雍庆（2003）表明台湾金融人员角色冲突、角色模糊与自我效能感通过情绪耗竭影响内部服务质量黄庆宇（2002）对国有商业银行职员职业生涯管理进行探讨相关科研调查发现部分银行职员具有抑郁、焦虑和工作倦怠状况3、国有商业银行职员的群体特点人员组成年轻化，受教育水平普遍较高，工作压力大，以人际情绪压力为主业务经营的团队合作性特点使

6、得人际关系在工作和生活中发挥重要作用工作要求高，以规范化和执行为主，缺乏自主创造性第一部分引言和研究综述4、结合行业特点的主观幸福感研究现状结合行业特点的主观幸福感研究并不多，从已查阅到的文献仅发现对师群体的主观幸福感研究以及几种主要行业的生活满意度研究为主，其中又以工作满意度研究居多。由于使用的测量工具不同，使各行业的生活满意度及主观幸福感缺乏可比性杨宏飞（2002）对调查发现，教师主观幸福感呈右偏态分布（平均分5.20，量表满分7分），且中小学教师主观幸福感高于其他非教师群体邢占军（200

7、3）对国有大中型企业职工职业满意度研究发现，职员家庭满意感、自身状况、社会变革满意感程度较高，物质生活满意度较低，总体满意感和社会关系满意感处于中等程度于晓鹏（2006）对知识性员工调查发现国企员工比民营和外企员工普遍表现出更高的主观幸福感，总体主观幸福感处于中等程度第二部分问卷编制一、预备研究二、预测问卷的编制三、正式施测四、自编问卷的信效度第二部分问卷编制一、预备研究1、访谈与问卷调研◆深度访谈：抽取广东省国有商业银行职员进行深度访谈（被试涉及不同职位类型、性别、年龄阶段，具有代表性）◆在访谈

8、的基础上进行开放性问卷调查◆涉及的问题：幸福感状况，幸福感的构成、影响幸福感的因素与具体生活领域2、文献法3、初步构建国有商业银行职员主观幸福感的九个测量指标：工作满意、工作家庭关系和谐、家庭情感支持、休闲娱乐满意、身心健康、消极情感、积极情感、职业认同、自我满意第二部分问卷编制二、预测研究1、预测问卷编写第一版问卷共148题，其中测慌题5题，效标题1题，五点计分2、预测问卷施测被试：粤西、粤北、粤东、珠江三角洲抽取各1市的国有商业银行职员共370名，对问卷进行严格筛