心理学在人力资源管理中的应用课程大纲

《心理学在人力资源管理中的应用课程大纲》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、«心理学在人力资源管理中的应用»课程大纲(2天）培训与教育的区别导论：1、人的心理—知觉过程模型—心理学测试：你看到了什么2、心理学的发展历程—经验管理—科学管理—科学管理3、心理学与管理—管理者的五项任务—员工的绩效是怎么产生的—提升企业核心力的关键："心理契约"—案例：小张的离职一、心理学与选人1、古人识人术—太公的八征—诸葛亮的七观—李悝的五视—曾国藩的相术2、选人的错误理念3、选人的方法论：人岗匹配—胜任素质模型—什么是素质—能力素质模型——KSA2O—素质洋葱模型—案例：海尔特色的核心能力素质模型及领导力模型4、人才测评—游戏：价值观测评—人才测评方法（

2、1）心理测评（2）模拟测评（3）面试测评—联想法测评：选择什么样的工作合适测试—美国心理学家勃宁创造的“不完全句子的投射测验法”—笔记测评法:从笔迹洞悉人的性格—模拟测评：美国西南航空招聘—情景模拟案例：该录用哪一位做办公室助理—行为面试：会做≠愿做；愿做≠能做5、STAR面试技巧深度剖析6、戳穿应聘者的谎言9招数7、面试中应避免的认知偏差Ø首映效应Ø近因效应Ø晕轮效应（美好效应）Ø像我效应Ø盲点效应Ø情绪效应二、心理学与用人1、麦克雷戈的贡献2、霍桑实验3、X理论4、Y理论5、Z理论6、四种人性的假设7、团队性格角色管理三、心理学与员工激励1、警觉性实验2、行为

3、是如何产生的2、激励过程3、动机—内部动机—外部动机4、激励的基本理论（1）马斯洛需求理论—雷尼尔现象及其应用（2）ERG理论(成长理论)（3）赫茨伯格双因素理论—案例：老王的尴尬—四才管理法（人“财”、人“才”、人“材”、人“裁”）—案例：张经理为何离职（4）期望理论案例：用洋葱替代胡萝卜的尴尬！（5）公平理论（6）强化理论—正强化与负强化训练—实验：如何让三只猴子不吃香蕉—正强化在组织中的应用—惩罚在组织中的应用—三明治效应在批评中应用5、常用的低成本激励方法—低成本激励12招—门槛效应在员工激励中的应用—反馈效应在员工激励中的应用—鲶鱼效应在员工激励中的应用

4、6、激励误区7、员工态度的转变—员工态度的形成过程—斯尼奈奇迹与员工态度转变—影响员工态度转变的因素—员工态度转变的四把利剑—阿希效应在员工态度转变中的应用8、EPA员工帮助计划