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时间:2018-04-09
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1、郭尊华:用业绩建立信任当年从香港到美国,对于中学毕业的郭尊华来说,算是一个失败。他尽管家境普通,但因为成绩不佳进不了香港的大学,不得不远赴美国读书。在课余做过挖地,池侍者等多份工作的他,在大三的时候终于得到一份初级工程师的工作。这时,他已经懂得如何珍惜,懂得如何学习。后来从美国回中国,对于职业经画人郭尊华来说,则是一个接一个的成楞,他也做了很多份工作,从阿尔卡特到北电,从3COM到EMC,从富士通到现在的赛门铁克。他的职位一再上升,从最初的产品工程师,直到今天赛门铁克公司负责亚太及日本业务的高级
2、副总裁。当初的懵懂少年,如何变成了今天的成功经理人?跨国公司中国区CEO的位子,对很多华人职业经理人来说,要么是华容道,要么是天花板。为何郭尊华不但游刃有余,而且冲破瓶颈,开始掌握全亚太的业务?追逐热情刘澜:你为何从技术性工作转到经营性工作?郭尊华:我大学三年级时很难得才找到初级工程师的工作机会,毕业后公司说你留下来。给你一个全职工作,还有可以读MBA,学有替我申请绿卡,我就留下来继续工作。我做了4年半左右工程师,后来转来做产品经理。当时我读MBA,希望能够在业务一线工作,而不是在工程部门工作。
3、刘澜:你的理想不是做工程师?你的热情不是做研发工作?郭尊华:不是,我的热情是怎么推动公司往前走,而不是人家叫你研究某个部分,就去研究某个部分。我希望自己能够说应该去研究某个部分,而不是人家说。刘澜“您对业务兴趣是什么时候产生的呢?郭尊华:当时我总觉得跑在前面比较好玩,比较有兴趣,可以推动一些新产品。我刚进公司时,写了报告,建议公司开发某项技术,可以直接跟我们现有的一个产品配套。当时我老板的老板(是董事长)看了这个报告,说写得非常好,要把市场大小,里面的竞争对手有谁,要怎么定位都写出来。当时没有人
4、要我写,我就写出来了,他说两个星期后我要到法国去跟阿尔卡特开会,希望你能跟着去。我当时26岁左右,很高兴,还没有去过法国。我从这种新的想法能够推动整个公司的方向上取得了很大的乐趣。刘澜“然后您就调过去做产品经理是吗?郭尊华:当时不叫产品经理,他们叫我ProductPlanner,产品经理是我自己叫的。善于学习刘澜:你从工程师转为产品经理,在管理上的技能和知识都是通过哪些渠道学到的?郭尊华:首先,失败乃成功之母,不过我沉得不足够,因人你要失败很多次。第二是要观察别人。你觉得哪个上级领导做得比你好,
5、你要看他怎么去处理事情、他的谈吐是怎样的。他召开什么会议,用什么语气,办法手段把问题解决。观察你佩服的一些人怎么处理事情是非常关键的。第三是自我观察、自我检讨。很多时候开完会后,我会想下一次我应该怎么去做,有类似问题时我的语气该怎么样,怎么控制我的情绪,怎么把团队的士气鼓舞起来,你自己做一些判断、处理事情时,会觉得希望可以重来,这种重来的意识会促使你不断地改善,这非常关键。第四是要看书。20风我总是看一些励志的书,怎么把自己的情绪、心态调理好,怎样做一个成功的人,后来我就喜欢看比较专业的,项目管
6、理,市场学、战略这种书。后来看怎么当CEO、领导力方面的书。后来再看一些战略的书。最近太忙了,我看一点小说,当作甜点。刘澜:你能不能举一个从失败中学习的例子?郭尊华:我当产品经理时,有协调者的角色。有一天我老板不在,让我去推动会议,有不同的产品、不同的队段,有些要推动研发,有些要推动生产,有些要推动质量控制,有些要推动新产品的创意。我收集了很多资料准备写报告。但是公司的一个领导对我说:我们这个会议真的不需要你,你坐在这里只是做笔记,你没有推动任何事情,对我们来说是浪费时间。他们离开了,当时我真的
7、很伤心、很伤心。后来我老板过来问为什么还坐在会议室?男儿有泪不轻弹,太伤心了,对自己太失望了。后来我进去每个会议前,必须要知道所需要的成果是什么,不浪费别人的时间,也不浪费自己的时间,我要创造价值。不是作为一个协调的人而是要推动。那次给我的教训还是挺大的,到现在我还记得我老板我说过什么东西,他说还年轻之类的话。当时我下决心说我要做推动者,不做做笔记的人。向上管理刘澜:你刚才说观察他人也是一个学习的方法,很重要的一个是观察自己的老板和上级。从那里池习怎么领导、管理。遇到一个很好的领导就比较容易学习
8、。不知道在你有没有遇到比较糟糕的老板,这时该怎么办?郭尊华:我都比较幸运,我的老板都不会比较糟糕。很难相处的话很多时候都是心态的问题。(与人共事,相处的好坏,首先要考虑自己的态度是不是有问题,)我给一些年轻同事们讲一个概念,必须要让你直接的老板开心。让他知道他的指令是能够行的。你也要能够站在他的位置想东西,能够给他一些好的意见。我觉得人与人的关系是:你帮助他,他可能一下子不会马上帮你,久而久之,当他知道你是诚意的话,他会主动帮你的。(与领导相处的艺术,绝对的执行力,忠诚,站在领导的位置想问题,并
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