秘书礼仪论文论礼仪在秘书工作中的意义和关系

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1、秘书礼仪论文论礼仪在秘书工作中的意义和关系摘要礼仪与秘书人员辅助决策协调关系自身提高都有密不可分的关系它在秘书工作呛中发挥着极其重要的作用是贮秘书人员不可忽视的一种修莶养和技能秘书工作不能忽视裨礼仪内容而礼仪在秘书全部吹工作中具有自己的特殊意义「关键词礼仪秘书鸱工作公共关系秘书人员作为领导的辅助者必须完成各种有助于领导管理决策的缡工作与事务这种工作特性决嵌定了秘书工作是一个外畹向性的岗位秘书人员必须在杼各社会组织的公务行为中广眇泛地接触各色人等处理各种储关系安排各种活动这些玉行为都含有礼仪的内容或直接就是一项礼仪活动如迎送瀚客人宴请等等因此作为领导炜的

2、浦助16/16者秘书与其他职⑨能人员不同他必须代领导处理各种交往接待事宜礼仪内【容贯穿于秘书工作的全过程曜它在秘书的全部工作活睛动中具有重要意义并与秘书人员的其他工作结成了特殊筐的关系秘书礼仪工作的成意义一礼仪是秘书工作生与生俱来的职能之一从秘书作产生那天起礼仪便是苣秘书工作的重要职能随着社储会历史发展礼仪的内容和方玉式有了巨大的变化秘书智人员礼仪素质和操办礼仪活筐动的能力要求也有了相应变铅化但无论这种变化多么广泛崞多么深刻礼仪工作从未詈离秘书工作而去秘书工僵作起源于奴隶社会当时的史16/16官可被认为是我国最早的秘书人员史官执掌的工作内容鄣极其宽泛

3、其中的重要职准责便是负责主持祭祀婚冠大虍礼—这是典型的礼仪内容到唾了战国时期《周礼》详备地起记载了周朝史官的职务蛳和分工这使我们了解到史官С的工作内容与礼有千丝万缕狈的联系从今天看去将史官定措为秘书人员一或从事秘书性质工作的辅助人员是较な合适的而礼仪则是秘书工作唾的当然内容为了更好地偻辅助领导决策并处理事务秘葩书承担了与自然与社会各种废关系打交道的任务这个任务孑中的一切安排打点是礼仪工作的主要内容礼的起源也与原始社会中的原始宗教电祭祀活动分不开秘书以执掌滴祭祀来为领导权威的决觋策行为和国家重大活动作准锇备作铺垫作为行动的参考系恣数领导权威无论是表示顺天

4、承16/16运还是具体紧张的日理万机在当时总缺不了这种形式的辅助因为这种形式对纽领导权威行为的合法性和合理性起着重要的决定作用偃可见礼仪原是秘书辅助决策严的重要手段现代社会礼仪在生活中起着极重要的作别用秘书工作对领导负责技术蛩水平高工作质量好办事效率快固然是秘书人员的重︿要素质体现但礼仪行为的得章当职业形象的得体也是领导邦决策获得成功的有效因素秘侠书的形象会影响客人或员工是否接受你们的要求或想法通过秘书的态度姿势仪表谈吐给对方留下重要的印乡象甚至是关键的印象饱覆满的精神真诚的热情积极的孢态度得体的举止本身也就是葵秘书人员素质高业务精癃的体现一般说

5、来领导之所以选聘秘书很大程度上也是为犀礼仪的需要在礼仪的层面上朴开展工作从而辅助领16/16导畛进行决策活动领导的决策往往是刚性的强硬的在具体执鹁行中不容许有任何伸缩而秘癀书的礼仪却是柔性的弹苍性的它可以缓冲决策的压力根调节决策带来的紧张沟通因塑决策而产生的误解隔阂在任荔何社会条件下礼仪总是殂人们共同的需求因此礼仪对秘书工作具特殊意义二崂礼仪是秘书公关的辅助手段利用宣传和传播的手段使很一个社会组织和它的公众相扉互了解和适应这便是公共关瘙系的任务秘书工作起着叠信息的汇总和传播的作用建舆立良好的相互了解和信任的驭关系树立组织及秘书本人在具各界公众中的良好形象

6、和信誉是秘书公关的主要内煦容在公共关系中要做好这些妃工作离不开礼仪应努力发挥昀礼仪的优势来为公关16/16服毙务礼仪可以调节感情润滑关辉系这与公共关系内求团结完惊善外求和谐发展的宗旨是相挽一致的公关的对象具有闸不同层次但无论是什么群体槟或组织都是由人组成的因此豕不能撇开礼仪搞公关拙于策琛划会使公关实务失败而雍疏于礼仪同样不能使精良的傅策划得以完满体现可以说公囿关是礼仪最适用领域对礼仪ご的领悟把握和运用程度的高下直接关系到公关实务载的操办水平同时公关作为一梗种以传播手段来协调组织与咳公众之间关系的行为不阕假以礼仪也不能实现传播的遏双向信息传递而由于公关活顾动

7、中公众始终是变化着的不◆定的问题形成时有公众觉对象问题一旦消失这层意义教上的公众也随之消失所以礼世仪总在各种公众对象中以新缉鲜的积极的感觉体现极篝大地帮助了公共关系的实施痴公关对象的多种多样形成了灬不同的员工关系顾客关16/16埃系媒介关系股东关系社区关ペ系政府关系名流关系等要适藤应这不同的关系依靠顺意公硼众转化逆意公众争取边茆缘公众取得公众的信任和理森解这绝对少不了礼仪公颖共关系的另一实务活动就是馒将社会组织的信息传播给公迳众并把公众的信息反馈给社磔会组织的决策层秘书要坻做好辅助决策工作必须充分缵利用传播媒介将信息有计划畎地与公众进行传播沟通传播♀沟通有多种

8、形式然而人鳙际传播还是最基本的没有人锚