秘书礼仪论文论礼仪在秘书工作中的意义和关系

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1、秘书礼仪论文论礼仪在秘书工作中的意义和关系秘书礼仪论文论礼仪在秘书工作中的意义和关系摘要礼仪与秘书人员辅助决策协调关系自身提高都有密不可分的关系它在秘书工作中发挥着极其重要的作用是秘书人员不可忽视的一种修养和技能秘书工作不能忽视礼仪内容而礼仪在秘书全部工作中具有自己的特殊意义「关键词礼仪秘书工作公共关系秘书人员作为领导的辅助者必须完成各种有助于领导管理决策的工作与事务这种工作特性决定了秘书工作是一个外向性的岗位秘书人员必须在各社会组织的公雏务行为中广泛地接触各色人洼等处理各种关系安排各种狻活动这些行为都含有礼仪的授内容或直接就是

2、一项礼仪活ě动如迎送客人宴请等等因此抬作为领导的浦助者秘书与其他职能人员不同他必须代领导处理各种交往接待事宜礼仪内容贯穿于秘书工作的谯全过程它在秘书的全部工鼠作活动中具有重要意义并与棕11/11秘书人员的其他工作结成了杀特殊的关系秘书礼仪工作⒔的意义一礼仪是秘书工作嘉与生俱来的职能之一从秘书作产生那天起礼仪便是秘獯书工作的重要职能随着社会历史发展礼仪的内容和方式诺有了巨大的变化秘书人员夥礼仪素质和操办礼仪活动的缢能力要求也有了相应变化但宀无论这种变化多么广泛多么防深刻礼仪工作从未离秘书蠹工作而去秘书工作起源于ゎ奴隶社会

3、当时的史官可被认为是我国最早的秘书人员史謇官执掌的工作内容极其宽泛裨其中的重要职责便是负责侠主持祭祀婚冠大礼—这是典噔型的礼仪内容到了战国时期场《周礼》详备地记载了周朝史官的职务和分工这使我们甫了解到史官的工作内容与礼诙有千丝万缕的联系从今天看鞣去将史官定为秘书人员一骘或从事秘书性质工作的辅助П人员是较合适的而礼仪则是抉秘书工作的当然内容为了更好地辅助领导决策并处理承事务秘书承担了与自然与社呦会各种关系打交道的任务这都个任务中的一切安排打点金是礼仪工作的主要内容礼的恐11/11起源也与原始社会中的原始嘶宗教祭祀活动分不开秘书

4、以踬执掌祭祀来为领导权威的┨决策行为和国家重大活动作泣准备作铺垫作为行动的参考甫系数领导权威无论是表示顺粕天承运还是具体紧张的日嘹理万机在当时总缺不了这种香形式的辅助因为这种形式对衲领导权威行为的合法性和合理性起着重要的决定作用可牧见礼仪原是秘书辅助决策的重要手段现代社会礼仪在何生活中起着极重要的作用秘瘟书工作对领导负责技术水平ポ高工作质量好办事效率快固欲然是秘书人员的重要素质体现但礼仪行为的得当职业篁形象的得体也是领导决策获游得成功的有效因素秘书的漯形象会影响客人或员工是否腐接受你们的要求或想法通过羰秘书的态度姿势仪表谈吐

5、给斧对方留下重要的印象甚至是关键的印象饱满的精神真勇诚的热情积极的态度得体的蜮举止本身也就是秘书人员素捡质高业务精的体现一般说呗来领导之所以选聘秘书很大命程度上也是为礼仪的需要在燠礼仪的层面上开展工作从而囟辅助领导进行决策活动领Г导的决策往往是刚性的强硬螯的在具体执行中不容许有任内何伸缩而秘书的礼仪却是柔芡性11/11的弹性的它可以缓冲决侵策的压力调节决策带来的紧张沟通因决策而产生的误解走隔阂在任何社会条件下礼仪总是人们共同的需求因此驱礼仪对秘书工作具特殊意义二礼仪是秘书公关的辅助手钎段利用宣传和传播的手段媾使一个社会组织

6、和它的公众冗相互了解和适应这便是公共磉关系的任务秘书工作起着骄信息的汇总和传播的作用建立良好的相互了解和信任的关系树立组织及秘书本人在佻各界公众中的良好形象和挲信誉是秘书公关的主要内容钧在公共关系中要做好这些工霸作离不开礼仪应努力发挥礼帚仪的优势来为公关服务礼箭仪可以调节感情润滑关系这与公共关系内求团结完善外亡求和谐发展的宗旨是相一致柝的公关的对象具有不同层次但无论是什么群体或组织跳都是由人组成的因此不能撇芒开礼仪搞公关拙于策划会使公关实务失败而疏于礼仪同纰样不能使精良的策划得以完高满体现可以说公关是礼仪最互适用领域对礼

7、仪的领悟把乒握和运用程度的高下直接关谓系到公关实务的操办水平同嵝时公关作为一种以传播手段ば来协调组织与公众11/11之间关工系的行为不假以礼仪也不能疬实现传播的双向信息传递而琏由于公关活动中公众始终是村变化着的不定的问题形成时有公众对象问题一旦消失〉这层意义上的公众也随之消莛失所以礼仪总在各种公众对迂象中以新鲜的积极的感觉仨体现极大地帮助了公共关系迟的实施公关对象的多种多样箭形成了不同的员工关系顾客饩关系媒介关系股东关系社俗区关系政府关系名流关系等缟要适应这不同的关系依靠顺骷意公众转化逆意公众争取Α边缘公众取得公众的信任和丨理

8、解这绝对少不了礼仪公樾共关系的另一实务活动就是萑将社会组织的信息传播给┓公众并把公众的信息反馈给ギ社会组织的决策层秘书要汨做好辅助决策工作必须充分崖利用传播媒介将信息有计划疴地与公众进行传播沟通传播筘沟通有多种形式然而人际窨传播还是最基本的没有人际坠传播便是大众