委婉模糊的语言在跨文化商务谈判中的语用功能.doc

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1、委婉模糊的语言在跨文化商务谈判中的语用功能前言随着经济全球化的进一步发展，世界各国之间的商务交流活动越来越频繁。胂作为一种国际通用的语言，英语在不同国榉家之间的商务交流中，尤其是跨文化商务岂谈判中，起着至关重要的作用。从实质上惮说，商务谈判就是为了解决买卖中的争议刻或争端，促进买卖达成，取得各自的经济潜利益的经济活动，是一个通过不断磋商，最终达成一致的复杂过程。由于双方在政邬治、经济、文化、价值观和立场等各个方伊面都存在很大的差异，为了避免不必要的误解，促使谈判顺利进行并走向成功，人翅们通常习惯用英语作为跨文化商务谈判的丌载体。而在使用

2、英语进行谈判的过程中，由除了关注谈判内容之外，表达方式与技巧也是不容忽视的。作为商务谈判中经常使逖用的一种语言技巧，委婉模糊的语言是谈综判中的润滑剂，有利于双方礼貌地陈述自柏己的观点和建议，避免矛盾和尴尬，创造管良好的谈判气氛与环境，提高谈判效率。1委婉语什么是委婉语在人们的日常帽语言交际过程中，尤其是在某些特定的语括境中，为了避免误解和不快，减轻交际的寒10/10压力，人们在说到某些概念或事物时总是汇想办法避免提及，采取不同程度的“回避］”，不去使用那些可能会引起不满，损害蚱感情或关系的语言，而选择一些听起来比蕖较顺耳、彬彬有礼的词来迂

3、回曲折地表达，这就是委婉语。简单地说，就是用含糊唏的、委婉的、不明说的或令人感到愉快的柬说法去代替比较直接、唐突的语言，以达劬到交际的目的。英语中的委婉语一词来虮源于希腊语，意思是“goodspee示ch”，也就是“说好听的话”。它不仅舡是一种语言现象，更是一种文化现象，因藕为语言和文化有着千丝万缕、不可分割的醺关系。不同文化的价值观、道德观念、风辋俗习惯等，都需要通过语言这个载体体现嘧出来，语言承载着及其丰富的文化信息。邶同样，委婉语作为语言的一种表达方式，细也一定体现了某种文化内涵，具有鲜明的民族特征。委婉语的语用功能礼貌功误能人们

4、在交流过程中常常需要在某种程利度上顾及对方的面子，营造和谐友好的交鞴际氛围，这样既可以得到对方的好感，也〗能显得说话人很有修养。这种情况下，人埒们往往通过恰当地运用委婉语来达到交际目的。比如，不说对方“fat”，本而玢用“plum”来代替。这就是委婉语的俺礼貌功能，也是委婉语最重要语用功能。噍10/10避讳功能委婉语的避讳功能指的是人卸们在提到关于衰老、死亡、性、如厕等现°像或其他令人羞于启齿、不方便直接表达㈤的事情时，使用其他委婉的说法来代替，包从而避免尴尬。例如，用“topassaway”来表示对死亡的避讳。掩饰笸功能委婉语的掩饰功

5、能一般用来掩饰一裼些严重的社会问题或掩盖侵略战争的实质蛸等。比如，人们会用“action”代┉替“violence”，用“plum仆bers”来委婉地表示窃取情报的人。美化功能有时候人们为了满足自尊心的剁需要，顾及面子，也会使用委婉语来美化份那些社会地位比较地下的职业。如：把“dustman”美化成“sanitaryengineer。2委婉模糊的昵语言在跨文化商务谈判中的运用跨文化姝商务谈判中使用委婉模糊语言的原因在铕国际商务交流的过程中，商务谈判是不可瘩或缺的一个环节，也是跨文化商务合作走酒向成功的关键。然而，由于谈判双方所处的立场

6、不同，所持的观点有差异，往往会颧出现误解或矛盾，使谈判陷入僵局。为了晃解决矛盾，打破僵局，促使谈判顺利进行勿并获得成功，谈判人员必须用委婉模糊的谡10/10语言这种行之有效的方法来处理难堪的局袭面。缓解尴尬的气氛在谈判桌上，气尊氛的好坏直接影响着双方的关系。因此，诫营造一个友好合作的氛围对于谈判的最终缵成功非常重要。但是在谈判过程中经常会窨出现一方无法接受另一方所提出的谈判条柬款的情况，这时候如果简单地以一个不容Ч商量的“No”断然拒绝，就会伤害对方蒴的自尊心，使其感到尴尬和难堪，导致谈é判陷入僵局。为了避免这种情况的发生┗，可以借助委婉模

7、糊的语言来缓解面对面丞拒绝的尴尬气氛。例如，要表达“除了谈判产品之外还会提供质量等级低一些的产品”时，就不能直接说成“Westilビlhavethelowquality晖oftheproducts”，而应该猊用委婉的方式来表达：“Westillhavethelowavailabilityfactor.”这样不仅照顾到了对方的自尊心，维护了对方的面子，刿而且还为对方提供了更多的选择，也能使旷谈判顺利进行下去。解决谈判中的冲突谈判过程中，由于双方各自的立场、利益有所差异，会在某些问题上难以达成一致渣的意见。例如，买方希望折扣越大越好

8、，箜而卖方则千方百计想要抬高价格好多赚一泠点。倘若双方一直僵持下去互不相让，谈久10/10判就很有可能由于价格冲突而终止。不过梁，如果一方确实真心希望和对方达成协议油的话，即使冲