绩效管理课程教学大纲

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1、《绩效管理》课程教学大纲一、《绩效管理》课程说明（一）课程代码：（二）课程英文名称：PerformanceManagement（三）开课对象：公共管理本科（四）课程性质：本课程是公共管理专业的专业课。学习这门课程是为了在市场竞争日趋激烈的情况下，适应多变的内外环境，提高企业人力资源开发与管理的水平，使员工发挥出更好地工作激情，获得更优的绩效。（五）教学目的：通过本课程的学习，使学生对大纲所涉及内容有比较系统和全面的认识，了解和掌握绩效管理的有关概念、方法及原理；掌握绩效评价指标设计的方法，熟悉绩效考评的设计程序；能够利用所学知识分析问题，了解如何通过绩效管理制度引导企业行为，掌握

2、解决现实中的有关绩效管理方面问题的方法。通过公共财政学的教学，使学生深入理解公共财政的基本内容、基本理论、运行方式、管理体制，全面熟悉政府对财政活动的组织方式，了解政府管理和协调财政运行的基本环节和手段，能够较为熟练的运用公共财政的基本理论和思想观察公共财政问题，分析判断财政状况，全面理解政府财政政策。（六）教学内容：本课程主要包括绩效管理的基础理论、绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效评价主体的选择与评价者培训、绩效评价指标的选择、绩效评价方法的选择、绩效评价结果的运用以及绩效薪酬等内容。（七）学时数、学分数及学时数具体分配学时数：54学时分数：3学分学时具体分配教学内容讲授实验

3、/实践合计第一章概论22第二章绩效计划44第三章绩效沟通66第四章绩效评价88第五章绩效评价主体的选择与评价者培训88第六章绩效评价指标体系的设计66第七章绩效评价方法的选择66第八章绩效评价结果的运用88第九章绩效薪酬66合计5454（八）教学方式以教师课堂理论教学以及短小精悍的课堂案例讨论为主要方式，辅之以课后练习，加强学生对绩效管理概念、原理、方法的理解。（九）考核方式和成绩记载说明考核方式为考试。严格考核学生出勤情况，达到学籍管理规定的旷课量取消考试资格。综合成绩根据平时成绩和期末成绩评定，平时成绩占40%，期末成绩占60%。二、讲授大纲与各章的基本要求　第一章概论教学要

4、点：通过本章的教学使学生掌握绩效管理的内涵以及绩效管理发展中的几种常见做法。1、理解绩效管理的内涵2、掌握绩效管理发展中的几种常见做法。教学时数：2学时　教学内容：第一节绩效与绩效管理一、绩效及其影响因素二、绩效管理的内涵三、绩效管理系统的评价标准第二节绩效管理发展中的几种常见做法一、目标管理二、365度绩效反馈计划三、以人员开发为目的的绩效管理制度四、重视软体型绩效管理制度考核要求：1、绩效与绩效管理1.1绩效及其影响因素（理解）1.2绩效管理的内涵（理解）1.3绩效管理系统的评价标准（掌握）2、绩效管理发展中的几种常见做法（掌握）第二章绩效计划教学要点：通过本章的教学使学生掌

5、握绩效计划的内容以及制定。1、了解绩效计划的目的和内容2、掌握绩效计划的的确定标准3、掌握绩效计划的制定与修改教学时数：4学时　教学内容：第一节概述一、绩效计划的目的和内容二、谁来作绩效计划第二节如何确定绩效标准一、绩效标准的含义二、如何指定绩效标准第三节如何制定并修改绩效计划一、制定绩效目标的SMART原则二、如何制定绩效目标考核要求：1、概述1.1绩效计划的目的和内容（了解）1.2谁来作绩效计划（理解）2、如何确定绩效标准2.1绩效标准的含义（了解）2.2如何制定绩效标准（掌握）3、如何制定并修改绩效计划3.1制定绩效目标的SMART原则（掌握）3.1如何制定绩效目标（掌握）

6、第三章绩效沟通教学要点：通过本章的教学使学生了解绩效沟通的含义掌握沟通的技巧以及绩效反馈的方式。1、使学生了解绩效沟通的目的和内容2、使学生理解绩效沟通的方式3、使学生掌握沟通技巧4、掌握绩效反馈的方式教学时数：6学时　教学内容：第一节概述一、绩效沟通的目的和内容二、绩效沟通的方式第二节沟通技巧一、沟通的含义二、沟通的过程三、建设性沟通第三节绩效反馈一、绩效反馈的意义二、如何对错误的行为进行反馈三、如何对正确的行为进行反馈四、有效的自我反馈机制五、绩效反馈面谈考核要求：1、概述1.1绩效沟通的目的和内容（了解）1.2绩效沟通的方式（理解）2、沟通技巧2.1沟通的含义（了解）2.2

7、沟通的过程（掌握）2.3建设性沟通（掌握）3、绩效反馈3.1绩效反馈的意义（了解）3.2如何对错误的行为进行反馈（掌握）3.3如何对正确的行为进行反馈（掌握）3.4有效的自我反馈机制（掌握）3.5绩效反馈面谈（掌握）第四章绩效评价教学要点：通过本章的教学使学生初步掌握绩效评价的内容以及组织过程。1、使学生掌握绩效目标的选择及绩效评价指标体系的构成2、使学生把握综合平衡计分卡的评价方法3、掌握如何进行员工个人绩效评价教学时数：8学时　教学内容：第一节绩效评价的理论框架一、绩效评价的