《绩效管理》教学大纲

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1、《绩效管理》教学大纲课程名称：绩效管理英文名称：PerformanceManagement课程性质：专业核心课一、课程性质、目的和任务企业绩效管理是企业人力资源管理的核心。一个管理者能否有效管理员工绩效，将直接影响员工积极性的发挥和潜能的开发，影响员工的生产率和人才的保留率。绩效管理是综合管理组织和员工绩效的系统。《绩效管理》是一门系统地阐述企业绩效管理的理论和方法的学科，主要介绍绩效管理的基础理论、绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效评价主体的选择与评价者培训、绩效评价指标的选择、绩效评价方法的选择、绩效评价结果的运

2、用以及绩效薪酬等方面的知识。二、课程教学和教改的基本要求《绩效管理》是人力资源管理专业的一门主要专业课程，也是一门理论性和实践性都很强学科。通过本课程的学习，使学生对绩效管理有比较系统和全面的认识，了解和掌握绩效管理的有关概念、方法及原理；掌握绩效评价指标体系及其设计的方法；熟悉绩效考评的程序；能够利用所学知识分析绩效问题，了解如何通过绩效管理制度引导企业行为，掌握解决现实中企业有关绩效管理方面问题的方法；学生毕业后具备组织和从事企业人力资源管理中绩效管理工作职能的能力。三、课程各章重点与难点、教学要求与教学内容第一

3、章概论教学目标：掌握绩效与绩效管理的相关概念；了解绩效管理发展中的几种常见做法。教学重点：绩效与绩效管理的相关概念，绩效管理发展中的几种常见做法；教学难点：绩效与绩效管理的相关概念。教学内容：第一节绩效与绩效管理一、绩效的概念（一）什么是绩效因为在绩效管理领域中主要涉及的是通过对员工绩效的管理来达到组织的目标，所以在这里我们主要考察的是个体层面的绩效。员工绩效本质上是一个员工做什么或没有做什么。员工绩效取决于他们对组织的贡献，包括：产出的数量、产出的品质、产出的及时性、出勤率、合作精神（二）绩效的特征绩效具有多因性、

4、多维性和动态性。二、绩效管理的概念所谓绩效管理，就是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的持续性过程。三、绩效管理的作用1．绩效管理促进组织和个人绩效的提升绩效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标，为企业员工指明了努力方向。2．绩效管理促进管理流程和业务流程优化在绩效管理过程中，各级管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发，尽量提高业务处理的效率，应该在上述四个方面不断进行调整优化，使组织运行效率逐渐提高，在提升了组织运行效率的同时，逐步优化了公司管理流程和业务流程

5、。3．绩效管理保证组织战略目标的实现第二节影响员工绩效的因素员工绩效的好坏不是由单一的因素决定的，现代管理学和心理学的研究表明，影响员工工作绩效的因素主要来自三个方面：个人（individual）、组织（organize）和工作（task）。一、个人因素员工个人方面的因素，包括员工自身的能力因素、性格因素、态度因素等等。二、组织因素组织方面的因素，包括群体压力因素、激励因素、绩效考评因素、组织文化因素等等。（一）群体压力因素员工的实际工作绩效受到组织内群体压力的影响。所谓群体压力是指已经形成的群体规范，对成员的心理和

6、行为产生的约束力。群体压力迫使个人顺从和遵守群体规范。群体压力对员工绩效的提高具有正、负双重影响。（二）激励因素激励就是激发鼓励的意思，就是通过管理工作创设一定的条件，激发起被管理者实现工作目标的积极性、主动性和创造精神。（三）绩效考评因素绩效考评是为了客观制定员工的能力、工作状况和适应性，对员工的个性、资质、习惯和态度，以及对组织的相对价值进行有组织的、实事求是的考评，它是考评的程序、规范、方法的总和。（四）组织文化因素组织文化，是指一个组织的所有成员共同具有的价值观、信念、看法和行为准则的集合。组织文化通常会划分

7、为以下类型：权力文化，一小部分高级经理行使绝大部分权力；角色文化，关注官僚式程序，认为这样做有助于系统稳定；支持性文化，对寻求统一的、共享价值的人们提供群体或相互的支持；成就文化，鼓励自我表现和追求独立，目标是显著的成功和成就。三、工作因素工作方面的因素，包括任务本身的因素、工作方法因素、工作环境因素等等。第三节绩效管理的作用和意义一、绩效评估的作用（一）行政性作用绩效评估系统经常将员工希望收到的报酬和他们的生产率联系起来。基于绩效评估的补偿是晋升应当给予绩效完成者而不是有资历的人的思想核心。（一）开发性作用绩效评估

8、作为对员工信息和回馈的基本资源，这对员工的未来发展的关键。当主管提高绩效评估识别员工的弱点、潜力和培训需求，他们能告知员工他们的发展，讨论他们需要发展什么技能并制定发展计划。二、绩效管理的意义绩效管理作为人力资源管理的核心已经了吸引越来越多组织的注意，组织管理者越来越认识到绩效管理的重要性，越来越想方设法提高员工的绩效，进而提高自己的管理绩效和