班组人员管理技能提升课程大纲

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1、班组人员管理技能提升课程大纲讲师：成永亮课程前言1、班组长作为企业的兵头将尾，承担着企业的具体战略目标的实施动作，他们的一举一动直接影响着一线员工的动作。2、然后目前很多班组长，尤其是制造企业的班组长，很多情况下不能很好的进行自我定位，在此基础上，就不能很好的进行管理。3、在企业中，尤其是在私营企业中，成本，质量，交期始终是企业成败的主要考量因素，那么作为一线的管理者---班组长如何做好成本，质量和交期，最大限度的提升企业竞争力，已经成为班组管理者重点研究的课题。4、员工的管理，尤其是后80后，90后一线员工的管理，沟通，激励，引导话题是最近几年一直探讨的话题，那如何进行员工的管理，

2、已经成为一个热门话题。5、5S已经倡导很多年了，大家对于5S已经有了一定的认知，然后到底5S是什么，它如何有效的帮组企业，班组长更好的做好管理，是值得思考的话题。课程收益通过培训可以让您1、了解目前作为一名班组长应该具有的基本要求，知悉班组长的日常工作管理2、作为班组长，应该掌握的最基本的现场管理知识，技能和方法3、了解5S在执行过程中的问题，尤其是掌握5S的一些推行要领4、掌握基本的现场改善的基本手法和基本要领，推动成本，质量，交期更好的完成5、学会质量管理的相关手法，尤其是学会基本的一些质量管理的工具，使班组长更好的管控好现场的质量问题6、设备作为最核心的工具，保障设备的正常，有

3、序运作才能更好的提升质量，降低成本，做好设备的日常管理，是班组人员应该特别关注的话题7、做好对上，平，下级的沟通和协调，是作为一名班组长应该具备的基本要素，通过培训可以锻炼到班组长的此类能力。课程对象1、企业在职班组长2、即将晋升为班组长的人员3、现场管理人员4、您…….课程时间6天（36小时）pm9：00—12：00pm14：00-17：00课程形式讲授法，现场操作法、演练法,、电影教学法，游戏法课程纲要引题：班组长视频第一单元班组长的自我管理1制造企业所处的大环境1、制造企业微利时期已经来临2、国外环保政策的影响3、来自我们自身的挑战1班组长的角色定位1、企业经营活动的直接执行人

4、2、是企业战术决策的制定者3、技术和人员的双重层管理4、基层和高层沟通的桥梁1班组长应该具备的几个基本习惯1、结果思维的习惯2、书面表达的习惯3、团队意识4、改善的意识5、抗压能力1班组长的核心能力1、目标的分解和计划的制定2、任务的分配能力3、员工的激励能力4、自我职业生涯规划能力第二单元班组长现场管理1人员管理1、人员技能的提升2、人员素质的提升3、人员日常管理4、现场冲突管理5、团队管理1机台的管理1、机台的正常工作2、机台的直通率3、机台的嫁动率4、机台的维修、保养管理1物料的管理1、主料，辅料的管理2、出货的管理3、品质的管理1作业方法的管理1、作业指导书的作用2、作业指导

5、书的制定3、生产流程的优化4、生产技能管理1环境，安全的管理1、现场环境管理2、现场安全管理3、现场环境改善第三单元班组长现场5S管理1现场5S基础1、5S的再认识2、5S的基础3、5S的执行技巧1现场5S务实1、一平方概念2、区域责任制3、5S稽核4、5S拓展15S诊断15S执行标准1、5S的标准制定2、5S标注制定的障碍3、5S的稽查和管理第四单元班组长的成本意识管理1企业的使命1、创造利润是企业的终极使命2、图解利润3、利润的分配机制4、制造企业成本的控制和现场的改善才是最有效地提高利润的手段1成本是一定的，消除浪费才能有效的降低成本1、简介八大浪费2、识别现场的成本浪费3、图

6、解现场成本浪费的分析4、现场成本控制1现场成本降低的有效手段1、全员成本意识的建立2、主料，辅料成本的控制3、办公用品成本的控制4、降低成本活动第五单元班组长的沟通技能和人际关系管理1管理者的类型1、生产技术性2、盲目执行性3、大撒把型4、劳动模范型5、哥们义气性1新晋升管理者常见的沟通误区1、自我加压，沟通不顺畅2、不会很好的表达自己的意思3、报告撰写能力较差4、EQ相对低1和上级沟通的艺术1、给老板选择题，让老板履行自己的权利2、学会书面沟通3、换位思考进行沟通4、中国式沟通1平级沟通的要求1、平等对话的原则2、岗位职责依据的原则3、和平共处4、多说行内话1下属沟通的方法1、小游

7、戏“猜名人人名（一种沟通方式的介绍）2、言必行，行必过3、刚柔并进的管理模式4、公平，公正很关键第六单元班组长的现场沟通辅导能力1现场辅导的时机确定1、新工作岗位胜任的时候2、调换到新岗位3、休长假回来进行4、新技术，新知识引进时5、对于现有工作流程大家有不同看法时1、一定周期以后，一般为一年时间1企业常见的三阶培训1、公司级培训及辅导2、部门级培训及辅导3、现场级培训及辅导1常见的现场辅导的四步骤1、讲给他听2、他讲给你听3、做给他看4、由他做给你看，遵