销售人员销售技能提升课程大纲

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1、销售人员销售技能提升课程大纲目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage17/17版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:6小时授课讲师：支建课程价格：课程编号：2119632.2培训受众2.3课程收益2.4课程大纲前言一、销售是什么？1、销售就是

2、贩卖信任感2、销售就是贩卖一种感觉3、销售就是贩卖痛苦和快乐二、金牌销售员如何认识销售工作1、销售员必须知道的三件事2、两要素决定--销售业绩3、龟兔赛跑案例新解三、金牌销售员要具有八大素质要求1、推销总是从被拒绝开始的2、有合作意识的人才能成为顶尖销售人员3、金牌业务员要有运动员的身体http://www.taoke.comPage17/17版权所有，侵权必究4、金牌业务员要有技术员的双手5、金牌业务员要有诚实的心灵6、金牌业务员要有策划人的头脑7、金牌业务员要有全力以赴的做事态度8、金牌业务员要有强

3、烈自信四、销售前的准备1、对客户公司的了解2、对自己产品的了解3、相关资料的准备4、在交谈中可能会遇到的问题五、获取相关负责人的信息1、前台、总机获取相关信息2、网络六、开场白——如何吸引客户的注意力1、开场白应注意的几个重点2、提问技巧的运用3、几种情形的处理4、三种不同类型的客户七、与客户建立信任关系是销售成功的关键1、与客户建立长期信任关系2、如何才能受人欢迎3、以客户为导向http://www.taoke.comPage17/17版权所有，侵权必究4、信守诺言5、专业能力6、诚实正直八、拜访客户

4、1、如何赢得客户的好感2、打开话题的技巧九、SPIN提问式销售技巧1、SPIN提问技巧的运用2、如何掌握SPIN提问技巧3、影响购买决策的五种人十、系统介绍产品与展示技巧1、产品说明的技巧2、三段论法3、图片讲解法4、如何有系统的介绍产品与服务5、介绍产品的三赢策略6、介绍产品的大忌7、不同类型顾客的应付方法8、系统介绍产品与服务的12步骤十一、处理客户的异议1、客户异议的含义2、客户异议产生的原因http://www.taoke.comPage17/17版权所有，侵权必究3、处理异议的原则4、应付拒绝

5、的技巧5、顾客购买的七个心理阶段6、顾客拒绝的因素探讨7、顾客拒绝的三种形态8、常见的拒绝词9、处理异议的8大技巧10、如何处理顾客的价格异议十二、促成交易与缔结的技巧1、促成交易的方式2、达成协议的障碍3、缔结的涵义4、把握缔结的时机5、缔结的准则6、有效缔结的技巧7、有碍缔结的言行8、如何避免顾客反悔9、未达成交易的注意事项讲师介绍支建实战派销售讲师资深电信业培训讲师http://www.taoke.comPage17/17版权所有，侵权必究职业化训练专家商界黄埔培训专家北京精锐中盟企业咨询中心特聘

6、讲师先后在时代光华、金德集团担任过销售经理、办事处主任、大区销售总监等职务，10多年的工作阅历积累了丰富的实战管理经验；在对企业的咨询、培训与辅导当中，支老师能很好把学员的自我成长和职业发展需要做到有效结合，最大程度调动学员学习的主动性和积极性，改变以往单一、单次的培训模式，把培训与个人及企业持续发展联系起来，使培训能更符合企业的战略发展，真正成为“企业第一生产力”。培训风格以灵活幽默，鼓励学员参与为主，注重实用性，以“深入、深刻、深远”的理念为多家企业提供咨询、培训服务并获得广大学员好评。支建擅长的课

7、程：《好员工好心态》、《销售人员销售能力提升》、《电话销售技巧》、《大客户销售技巧》、《优秀员工职业化修炼》《营业厅销售技巧提升》、《营业厅管理者管理技能提升》、《营业厅3G体验式营销技能提升》、《营业厅现场班组长管理技巧》曾服务过的客户中国联通北京公司、新疆电信、山东电信、河南移动、山西移动、湖北联通、农业银行、济南联通、德州电信、临沂联通、泰安联通三星中国、国药集团、可口可乐营销分公司、中国人寿、北人股份、北京移动、中国银行、华北电网、南方电网、鸿嘉华电视购物、河南网通、达利园、美的集团、锡业股份、

8、大众汽车等。http://www.taoke.comPage17/17版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer）支建常驻地北京市性别男价格12800编号551186擅长类别销售管理，销售管理，领导力，擅长行业其它，房产建筑装饰，汽车机械制造，擅长方向职业心态,心态激励,团队激励,客户服务,销售管理擅长课程1、好员工好心态课程大纲2、建材家居——引爆销售业绩3、家居建材金牌店长4、营业厅服务营销技巧课程大纲(支建老师)5、打造高绩效销售