销售人员技能提升培训

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1、销售经理销售技能提升训练课程方法curriculummethods案例分享、实务分析、互动讨论、培训游戏等课程背景curriculumbackground2008年，突如其来的一场金融海啸席卷全球，所到之处，经济萧条，需求萎缩，市场陷入困境，连北电、摩托罗拉等“大佬级”企业也无一幸免受重创。疾风扫荡知劲草，严冬料峭见春色。2010年，是经济复苏的一年，也是企业重整战略方向，寻求突围的一年。“企业发展，营销是龙头；营销发展，团队是关键”，这是很多企业的共识，但是在今年尤其具有重要的意义，能否在严峻的市场困境下

2、突围，急需一批具有明锐思维的营销带头人以及一支骁勇善战的销售精英队伍。正如一句广泛流传的话：成功的企业，一般都有高效的团队；失败的企业，一定能在销售团队中找到根源。　如何提高自身的领导技能，如何打造一支卓越的销售团体？这是令大多数管理者向往却又头痛的事情。以往的培训更多地停留在激励团队士气，加强凝聚力，宣扬团队文化等层面，显然已不能满足严峻经济形势下的挑战。　本课程以讲师自身服务的几家财富500强企业在华发展经历为基础,以培养优秀营销管理人员为目标，系统地分析销售及市场的各个环节的特点、策略、技巧，旨在提高

3、销售人员在每一个销售环节分析问题和解决问题的能力，打开通往成功之门。新的销售环境，市场竞争更为激烈现在，我们遇到了更多的竞争对手，他们：1、不断威胁我们的市场2、不断抢夺我们的客户现在，我们面对忠诚度不断降低的客户，他们：1、掌握着大量的市场信息2、拥有广泛的选择范围3、缺乏耐心，随时可能转向4、“永不满足”首先，思考一些最基本的问题ü我们卖的是什么?--行业的对手众多纷纭，我们靠什么取胜ü卖给谁?---客户的选择日益增多，但我们的客户在哪里ü他们有什么特点?ü他们大都在什么地方卖?ü我们产品要如何卖?—渠

4、道主导市场还是品牌引导消费ü他们为什么会卖我们的产品?ü他们为什么会卖别人的产品?课程收益curriculumearningsn按照专业销售的标准来思考和行事。了解销售全过程及各阶段销售工作要点，做到在正确的时间、对正确的人、做正确的事提高客户访谈的能力，准确确定访谈和销售对象。n学会运用沟通技巧接近客户、赢得客户的信任并建立关系。n掌握如何全、准、及时地收集客户购买信息。n学会挖掘客户的真实需求，提出有竞争力的解决方案。课程大纲curriculumintroduction第1天：区域营销经理的营销策略与团

5、队建设第一章：区域营销策略的制定一、前言1、营销工作的核心是什么二、区域市场的调查与分析1、市场潜力评估n消费者状况分析n竞争状况分析n行业分析n企业自身资源分析2、区域市场作战全景图n分析现状n设定目标n制作销售地图n市场细分化n采取“推进战略”或“蚕食战略”n对付竞争者三、区域市场扩张与保持1、快速进入区域市场n“造势”进入n“攻势”进入n“顺势”进入n“逆势”进入n区域市场核心攻略2、区域市场扩张策略n以价格为主导的挤占策略n以广告为主导的挤占策略n以渠道为主导的挤占策略n以服务为主导的挤占策略第二章

6、：区域营销经理的团队建设销售主管的心态分析ü我们在为谁工作?ü我如何才能取得突破?ü我想---你的态度ü我要---你的方法ü我能---你的信心销售主管角色的认知ü测试：你是卓越的领导吗？ü下属的角色---我是经理的好下属ü领导的角色---我是下属的好领导ü同事的角色---我是员工的好同事ü如何完成由参与者向领导者角色的转换?四项基本功之一---目标管理ü测试：你善于制订目标并且管理你的目标吗？ü目标管理的定义几应如何设定目标ü目标应如何分解与落实ü如何统一个人,部门及公司之间的目标ü如何协调不同个人部门之间

7、的目标ü目标管理在实施的过程中应注意的问题四项基本功之二---团队建设ü测试：你会怎样组建团队与分派工作ü团队建设的特点及对组织的贡献ü团队的自主性---意识,习惯与授权ü团队的思考性---能力与氛围的培养ü团队的协作性---目标,精神与特长的组合ü团队建设常见的误区ü如何分配团队成员的工作四项基本功之三---沟通技巧ü测试：你会问问题吗？ü你的沟通目的是什么ü你的沟通对象有何特点ü面对不同下属,你应当如何选择适当方法ü如何选择沟通的时机ü如何营造有利的氛围四项基本功之四---有效激励ü测试：你会激励你的下

8、属吗ü激励常见的几种误区ü马斯洛的”需求论”与激励要素ü不同员工所适用的不同激励方法ü激励制度的确立与完善ü激励的两个层面ü激励的十大技巧ü激励的四项基本原则ü激励过程中应注意的几项问题第2天：区域营销经理的渠道建设与大客户开发第三章：渠道的建设与经销商管理一．渠道设计的原则与要素n外部环境n内部的优势与劣势n渠道管理的四项原则n渠道建设的6大目标二．经销商的选择：n我们要经销商做什么？ü→厂家对经销商的期望--