消费者权益保护法01-0010(贵州电大－课程号：5205506)参考资料

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1、消费者权益保护法01-0010贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205506参考资料试卷总分：100单项选择题(共9题,共36分)1.(4分)中国消费者协会已经于（）被国际消费者组织联盟接纳为正式会员。A、1984年B、1987年C、1993年D、1994年参考答案：B2.(4分)甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？（）A、丙只能向乙索赔B、丙只能向甲索赔C、丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D、丙可向甲、乙中的一个索赔参考答案：D3.(4分)《中华人民共和

2、国消费者权益保护法》中，消费者的消费客体是？（）A、生活消费B、商品C、服务D、商品和服务参考答案：D4.(4分)我国的《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利有？（）A、8项B、7项C、9项D、10项参考答案：D5.(4分)新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是（）。A、2013年12月4日B、2013年10月25日C、2014年3月15日D、2014年1月1日参考答案：C6.(4分)消费者权益保护法是（）的重要组成部分。A、民法B、经济法C、行政法D、刑法参考答案：B7.(4分)《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？（）A、消费者为生产需要

3、购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B、各商家为经营需要而发生的购销关系C、消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D、消费者为营利而进行的购销活动参考答案：C8.(4分)首次提出消费者权利概念的是美国前总统是（）。A、里根B、华盛顿C、杰弗逊D、尼克松E、约翰.肯尼迪参考答案：D9.(4分)小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购买一部。问该店员的行为侵犯了小王的()。A、公平交易权B、自主选择权C、安全权D、知情权参考答案：B多项选择题(共8题,共3

4、2分)10.(4分)下列哪些属于消费者的监督权？()A、对经营者提供的商品和服务的监督权B、对消费者权益的保护工作的监督权C、对侵害消费者权益行为的检举、控告权D、对消费者权益保护工作的批评、建议权参考答案：ABCD11.(4分)消费者张三到某大型商场购物，在购物过程中，与服务员发生争执，张三看了很多款手机，但最终没有买下，服务员坚持要他买，理由是时间挑的太久，当场还辱骂张三是穷鬼，在争执过程中，服务员又叫来了保安，保安将张三揍了一顿，致使张三受到轻微伤。请问，该大型商场侵犯了张三作为消费者的哪些权利？（）A、人格尊严B、安全权C、公平交易权D、自主选择

5、权参考答案：ABCD12.(4分)根据消费者权益保护法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但下列商品不适用无理由退货，它们包括()。A、网上定作的衬衫B、网上订购的鲜鱼C、网上订购的电视机D、网上订购的期刊杂志参考答案：ABD13.(4分)消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决。（）A、与经营者协商和解B、请求消费者协会或者其他调解组织调解C、向有关行政部门申诉D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁参考答案：ABCD14.(4分)消费者协会可以就有关消费者合法

6、权益问题，向有关行政部门()。A、了解B、反映C、查询D、提出建议参考答案：BCD15.(4分)根据消费者权益保护法规定，经营者在提供商品或者服务时，有下列哪些情形之一的，应当承担民事责任？（）A、商品或者服务存在缺陷的B、不具备商品应当具备的使用性能但销售时已作说明的C、销售的商品数量不足的D、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的参考答案：ACD16.(4分)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？（）A、停止侵害B、恢复名誉C、消除影响D、赔礼道歉参考答案：ABCD17.(4分)新《消法》第二十五条规定，经营者

7、采用（）等方式销售商品（法定商品除外），消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。A、网络B、电话C、邮购D、电视参考答案：ABCD判断题(共8题,共32分)18.(4分)1962年3月15日，美国总统罗斯福在其向国会提出的《关于保护消费者利益的总统特别国情咨文》中，正式采用了“消费者权利”一词。√×参考答案：×19.(4分)我国的《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利有九项。√×参考答案：×20.(4分)《中华人民共和国消费者权益保护法》中，消费者的消费客体是商品和服务。√×参考答案：√21.(4分)广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以

8、请求行政主管部门予以惩处。√×参考答案：√22.(4分)消费者在购买商品或者接受