消费者权益保护法04-0002(贵州电大－课程号：5205506)参考资料

《消费者权益保护法04-0002(贵州电大－课程号：5205506)参考资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、消费者权益保护法04-0002贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205506参考资料试卷总分：100单项选择题(共10题,共40分)1.(4分)一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任？（）A、产品存在的缺陷B、产品买卖合同约定C、产品默示担保条件D、产品明示担保条件参考答案：A2.(4分)经营者以预收款方式提

2、供商品或者服务的，应当按照〔〕提供。A、约定B、经营者自定的规定C、消费者的意愿D、有关法律、法规规定参考答案：A3.(4分)消费者投诉举报专线电话是（）A、12345B、96315C、12358D、12315参考答案：D4.(4分)甲公司售予乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效

3、果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实，下列答案中不正确的是哪项（）A、乙商场应予退换并赔偿损失B、乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿C、消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔D、乙商场无过错，不应当对此负责参考答案：D5.(4分)如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（）A、自主选择权B、保障安全权C、公平交易权D、处分权参考答案：C6.(4分)在2013年新修订的《消费者权益保

4、护法》中，下列选项中，当经营者〔〕，消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。A、不具备产品应当具备的性能而事先未作说明B、所售产品包装上未注明出厂日期和保质期C、谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”D、出售国家明令淘汰的产品参考答案：C7.(4分)《消法》规定经营者须履行（）项义务？A、15B、9C、14D、12参考答案：C8.(4分)某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。（）A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、要求顾客

5、存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款参考答案：C9.(4分)消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起（）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任A、三个月B、六个月C、一年D、两年参考答案：B10.(4分)我国消费者协会是什么时候成立的（）A、1984年12月B、1985年1月C、1992年1月D、1993年12月参考答案：A多项选择题(共3题,共18分)1

6、1.(6分)经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具()，消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具A、销售发票B、销售凭证C、服务发票D、服务单据参考答案：ABCD12.(6分)下列说法中正确的是哪些？()A、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失B、经营者对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼C、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用D、拒

7、绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚参考答案：BCD13.(6分)工商行政管理部门有权依据有关法律、法规对损害消费者合法权益的()行为实施行政处罚A、销售失效、变质的商品的B、诽谤、侮辱、非法拘禁的C、对商品作引人误解宣传的D、对商品价格作虚假表示的参考答案：AC判断题(共11题,共22分)14.(2分)保护消费者合法权益的责任应由国家机关来承担。√×参考答案：×15.(2分)依法被有关行政部门认定为不合格商品

8、的，即使已过三包退货期，消费者也可以要求退货。√×参考答案：√16.(2分)经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。√×参考答案：√17.(2分)经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等