消费者权益保护法04-0004(贵州电大－课程号：5205506)参考资料

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1、消费者权益保护法04-0004贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205506参考资料试卷总分：100单项选择题(共10题,共40分)1.(4分)在2013年新修订的《消费者权益保护法》中，下列选项中，当经营者〔〕，消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。A、不具备产品应当具备的性能而事先未作说明B、所售产品包装上未注明出厂日期和保质期C、谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”D、出售国家明令淘汰的产品参考答案：C2.(4分)下列哪种商品不符合新《消法》“七天无理由退货”的要求？（）A、羽绒服B、手机C、报纸D、电

2、视机参考答案：C3.(4分)违法经营者其财产不足以同时支付民事赔偿和罚款、罚金，应如何处理（）。A、先缴纳罚金B、先缴纳罚款C、先支付民事赔偿D、先进行行政处罚参考答案：C4.(4分)我国消费者协会是什么时候成立的（）A、1984年12月B、1985年1月C、1992年1月D、1993年12月参考答案：A5.(4分)《消法》规定经营者须履行（）项义务？A、15B、9C、14D、12参考答案：C6.(4分)消费者投诉举报专线电话是（）A、12345B、96315C、12358D、12315参考答案：D7.(4分)一日，李女士在家中做饭时高压

3、锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任？（）A、产品存在的缺陷B、产品买卖合同约定C、产品默示担保条件D、产品明示担保条件参考答案：A8.(4分)下列哪些商品符合“七天无理由退货”？（）A、活鱼B、订做西服C、在线音乐软件D、空调参考答案：D9.(4分)“三·八”购物节时，陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，陈小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。收到货后，陈

4、小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒绝。该店主违反了新《消法》的那条规定（）A、七天无理由退货制B、三包制度C、无任何责任D、是消费者自己的责任参考答案：A10.(4分)某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。（）A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、要求顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款参考答案：C多项选择题(共3题,共18分)11.(6分)()等

5、经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。A、宾馆、商场B、银行C、机场、车站D、电影院参考答案：ABCD12.(6分)经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具()，消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具A、销售发票B、销售凭证C、服务发票D、服务单据参考答案：ABCD13.(6分)消费者因经营者利用虚假广告提供商品，其合法权益受到损害的，()有赔偿的责任A、商品经营者B、广告经营者C、广告发布者D、广告制作者参考答案：ABC判断题(共11题,共22分)14.(2分)消费者通过电话等方式购

6、买了经营者销售的衣服，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。√×参考答案：√15.(2分)经营者以邮购方式提供商品的，若未按约定提供，应退回货款，并应承担消费者必须支付的各种合理费用。√×参考答案：√16.(2分)社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。√×参考答案：√17.(2分)经营者以预付款方式提供商品，但没有按约定提供的，应承担违约责任；若以骗取为目的的，还要承担惩罚性赔偿责任。√×参考

7、答案：√18.(2分)依法被有关行政部门认定为不合格商品的，即使已过三包退货期，消费者也可以要求退货。√×参考答案：√19.(2分)农民购买直接用于农业生产的生产资料，后又转让给他人的，该行为可参照《消费者权益保护法》执行。√×参考答案：√20.(2分)消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起十五个工作日内，予以处理并告知消费者。√×参考答案：×21.(2分)以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究刑事责任；拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力、威胁方法的，由公安机关依照《中华人民

8、共和国治安管理处罚法》的规定处罚。√×参考答案：√22.(2分)保护消费者合法权益的责任应由国家机关来承担。√×参考答案：×23.(2分)经营者对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提