住宅小区物业管理信息化研究

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1、住宅小区物业管理信息化研究本文从理论上阐述了物业管理信息化的涵义，分析了我国物业管理信息化的现状及存在的问题，在此基础上对物业管理信息化展开实证研究，进行了物业管理信息系统的分析和设计，旨在为物业管理信息系统系统的开发与使用提供指导，为物业管理信息化的实施提供思路。研究意义:本文研究在于为现代化物业管理体系的建立和“数字社区”建设奠定基础。对实现住宅小区的科学化、规范化管理有着十分重要的指导作用，对物业管理信息化发展有一定的理论指导意义，对提高物业管理的水平有十分重要的现实意义。1.21.2.1国内外研究动态与趋势物业管理方面的研

2、究物业管理是社会经济发展到一定水平的必然产物。传统意义上的“物业管理”起源于19世纪60年代的英国，由于工业革命的发展使得大量农村人口涌入城市，引起对城市房屋需求的增加，但对其缺乏管理导致了诸如房屋破损严重、居住环境日趋恶化等“社会问题”。当时有一位名叫奥克维娅·希尔(OctaviaHill)的女士迫不得已为其名下出租的物业制定了一套规范租户行为的管理办法，收到了良好的效果，招致当地人士的纷纷效仿，这可以说是最早的“物业管理”。自那以后物业管理传遍世界各地，其中以英、美等国以及香港的物业管理最为发达、发展比较完善，并制定了相关的法

3、规及政策。例如:香港政府制定了《香港法例第七章业主与租客〔综合)条例》、《房屋条例》、《多层建筑物(业主法团)条例》等多项物业管理综合条例。国外也有相关的理论研究。例如:1965年，JauresBuchanan写了一篇创新的文章《俱乐部的经济学分析》。住宅小区物业管理信息化研究中国大陆对物业管理的探索与尝试是80年代首先从住宅管理开始的。1981年3月，我国第一家专业物业管理公司在深圳成立，标志着我国在物业管理上已迈出了第一步。1985年底深圳市房管局成立后，对全市住宅区进行调查研究，肯定了物业管理公司专业化、社会化、企业化的管理

4、经验，并在全市进行推广。在深圳市实施住房管理体制改革的同时，广州市也相继开始在新建的东湖新村实行新型住宅区管理方法，开发商东华公司借鉴香港屋村管理经验，在新村内组建管理处，并对小区实施统一的科学化、规范化的管理。1984年末，广州房地产经济研究会到东湖新村进行考察，写出了论文《城市住宅管理要向多层次的综合服务与经营管前，美国、欧洲和东南亚等经住宅小区物业管理信息化研究济比较发达的国家先后提出了“智能住宅”(SmartHome)的概念。其目标就是:将家庭中各种与信息相关的通讯设备，家用电器和家庭保安装置通过家庭总线技术连接到一个

5、家庭智能化系统上进行集中的监视、控制和家庭事务性管理，并保持这些设施与住宅环境的和谐与协调。新加坡专家认为:“在现代化城乡住宅小区内综合采用目前国际上最先进的4C技术(即计算机、自动控制、通讯与网络、智慧卡运用)，建立一个由小区综合信息服务和物业管理中心。”近年来，随着我国改革开放政策推动国民经济的发展，以及计算机普及和信息技术的发展，人们对居住环境要求的不断提高，也将“智能化”、“信息化”引入了住宅小区和家庭中。我国建设部在(2000年小康型城乡住宅科技产业工程项目实施方案》中将建设智能化小康示范小区列入国家重点的发展方向，国家

6、建设部住宅产业化办公室于1999年1月召开了“住宅小区智能化技术研讨会”。在对智能建筑和智能住宅小区发展研究的同时，也相继开展了物业管理信息系统的开发与应用研究。一些大型的现代化物业管理企业与软件开发商合作，成功地开发出了运用于智能楼宇、大型的社区、现代化住宅小区等物业管理的物业管理信息系统软件，其开发方法与手段也有多种多样。如:采用Delphi6.0作为系统开发工具，采用SQLServer2000作为数据库管理系统软件进行开发;还有MapEngine组件式GIS平台为主体，采用微软ADO数据访问机制，集成SQLServer,MI

7、S,IE等商用软件，建立整个系统。还有单独用于智能楼宇的物业管理系统的开发。其数据处理方式及系统运行的网络环境也有不同。使得物业管理信息系统的开发和使用呈现多样化。物业管理信息系统软件的成功使用，为物业管理信息化的发展奠定了基础。1.3研究方法后来从经济、管理和社会的各个部门对信息论的研究，使信息论远远地超越了通讯的范围。因此，信息论可以分成两种:狭义信息论与广义信息论。狭义信息论是关于通讯技术的理论，它是以数学方法研究通讯技术中关于信息的传输和变换规律的一门科学。广义信息论，则超出了通讯技术的范围来研究信息问题，它以各种系统

8、、各门科学中的信息为对象，广泛地研究信息的本质和特点，以及信息的取得、计量、传输、储存、处理、控制和利用的一般规律。广义信息论把信息定义为物质在相互作用中表征外部情况的一种普遍属性，它是一种物质系统的特性以一定形式在另一种物质系统中的再现。信息论为