管理学补充讲义精采书摘

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1、管理學補充講義—精采書摘                   【詳細資料及精采書摘】　   企業策略，既是公司的認知地圖，為公司展望前方道路；也能顯示出公司的內部經營狀況，讓公司能隨大環境的變動，適時調整因應。公司究竟應該如何了解自身的內部狀況，確實掌握到內在的資源，在以變為常的全球化e世紀持續獲利？在講究量身訂做的今日，企業必須從裏而外打造一套量身訂做的動態策略，只迷信一套必勝絕招，是難以面對不確定的未來。       本書中的八篇文章，實際去探索大環境的轉變，教導您如何認識並運用自己企業的種種優勢，

2、謹慎又有彈性地結合外在變動與內在機能，為企業創造出獨特的商機。《企業策略》深度導讀蔡敦浩（中山大學管理學院院長）面對策略「叢林」       孫子兵法所謂「上兵伐謀，其次伐交」，指的就是企業在行動前必須要有所思考，有所計算。這正是「企業經營策略」這個主題所探討的重點。       但是由於企業體的個別差異極大，有的是中小企業，有的是企業集團；面對的產業環境亦有極大的不同，有置身於傳統產業，有面對瞬息萬變的網路事業；不同特性的企業其經營策略容或基本邏輯在本質上有類似之處，但落實在行動上便會因為情境的不同而

3、產生許多歧異。因此，若干概念雖然意義類似，但表現在行動建議上卻會因為情境的不同而有所差異。       因此許多讀者面對浩瀚書卷，看到「企業經營策略」、「競爭策略」、「核心競爭力」......等意義相近的概念時，或許會有面對「叢林」的感覺，面對一個個概念但卻似懂非懂。個人認為欲解決此問題，讀者應試圖建立一套閱讀習慣，在閱讀過程中與作者對話，試圖理解「作者所提出的論點是什麼？這個論點適用於什麼樣的企業情境」。       本書選錄的八篇文章是從哈佛商業評論精選出來的，由不同作者提出，關心的角度不同，有從事

4、業部立場，有從企業集團立場；有從內部能力發展立場，有從推動企業國際化立場，提出的論點自然各有不同，正好提供讀者良好的練習機會。要有效做好此練習，個人認為首先應該釐清三個基本立場：第一、作者的思想觀點是什麼？       策略管理思想在1990年代有從Porter式的「產品?市場」觀點，轉向內省式的「資源本位」觀點的趨勢。所謂「產品─市場」觀點是將企業體視為一獨立單位，企業策略思考的目的則在從外部環境的分析中尋找最有利的產品或市場；但「資源本位」觀點，則將企業體視為由許多異質資源所組成，企業策略就是在思考

5、如何有效的發展、累積、運用這些資源。       由於對企業的根本看法不同，因此提出來的主張也有所差異。例如，第二章、第七章所著重的是「資源本位」，因此所建議的行動就比較傾向如何投資在內部策略性資源；而第四章所關心的是西方多國籍企業如何有效爭取到新興國家（中國大陸、印度、巴西......等）的中產階級，是屬於外向式思考的，其建議就是在「產品─市場」層；第五章所關心的亦是屬於如何因應永續環境的議題，因此解決方案亦是從「產品－市場」著手。第二、作者所關心的是事業體（business）或集團企業（corpor

6、ate）？       「企業」策略所關心的「企業」其實有兩個層次，第一個層次是站在集團層次（corporate,本書通常譯為公司），也就是不同事業部的組合體，在這個層次上所思考的是不同事業部的佈署、集團與個別事業之間關係層次才是「事業部」（business本書譯為企業）。例如第一章＜創造企業優勢＞所關心的是公司（集團企業）如何建構其總管理處以發展與各事業部關係；第三章＜竭力尋找綜效＞則是認為企業集團應該發展更有效的方式來評估各事業單位之間的綜效。事業部層次所思考的是如何與同業競爭的問題。例如第七章＜靠

7、能力競爭＞所強調的就是企業必須要將其主要經營方法和過程轉化為策略能力，以持續地提供顧客較高的價值才能在激烈的競爭中生存。第三、作者提出的是具體的建議或是策略規劃的方法論？       企業策略所關心的角度是如何將環境的機會（或威脅）轉化為企業行動。因此許多學者的傾向是提供一套方法論或架構，提供高階經營策略者思考。但是也有若干作者針對更大的一般趨勢提出具體的方向性建議。例如第四章＜終結企業帝國主義＞，就是呼籲西方大型國際企業在進軍新興市場時，應該放棄「以自我為中心」的企業帝國主義心態；第五章「超越綠化」則

8、是指出企業應該有更積極的環境策略，不只是消極的避免污染，更要從永續發展中尋找機會，發展無污染技術。以下即分別就各章內容簡述之：       第一章＜創造企業優勢＞的根本看法認為，總公司與事業部之間的關係是取決於公司的資源特性。當公司的資源越是一般性，其事業部的業務範圍越廣，公司與事業部之間的關係也傾向鬆散的結構，因此其協調整合也僅限於較容易移轉的公共財，管控制度偏重以財務為主，而總管理處（本書譯為企業辦公室）的規模也相對較小。相反的，如果公