47职业院校技能大赛中职组《电子商务数据分析》赛项竞赛规程(001).docx

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2023年广西职业院校技能大赛中职组《电子商务数据分析》赛项竞赛规程一、赛项名称赛项序号：47赛项名称：电子商务数据分析赛项组别：中职组赛项归属产业：财经商贸二、竞赛目的通过本项目竞赛，使中职学生构建电子商务数据分析的整体知识框架，掌握电子商务领域数据分析技能，熟练开展电子商务数据分析，促进电子商务专业建设与教学改革；推进中职学校与相关企业的合作，更好地实现工学结合的人才培养模式，为服务行业培养高素质的技能型人才。三、竞赛内容电子商务数据分析技能赛项要求参赛选手在规定时间内完成电子商务数据化运营认知考核，同时在给定的电子商务企业经营数据下，根据情境要求，完成数据采集与处理、分析、可视化1 并撰写报告。具体内容如下：1 （一）理论部分。数据化运营认知：参赛选手根据竞赛平台给出的题目，认识电子商务数据化运营理念，利用电子商务领域数据分析技能，开展电子商务数据基础分析。（二）实操部分。数据采集与处理：参赛选手根据竞赛平台允许的结构范围内，给定的电子商务运营情境要求，利用竞赛平台提供的素材、资源，结合背景要求，完成缺失数据、异常数据的处理，并结合数据分析要求对数据进行转化和加工，为后期数据分析做好准备。数据描述性统计分析：参赛选手根据竞赛平台允许的结构范围内，给定的电子商务运营情境要求，利用竞赛平台提供的素材、资源，结合背景要求，完成数据描述性统计分析，发现数据的基本特征。数据分析与可视化：参赛选手根据竞赛平台允许的结构范围内，给定的电子商务运营情境要求，利用竞赛平台提供的素材、资源，结合背景要求，完成数据计算、补充，选择合适的指标维度、图表类型对数据进行对比分析、结构分析、数据可视化等，得出数据所反映的结论。数据分析监控与报告撰写：参赛选手根据竞赛平台允许的结构范围内，给定的电子商务运营情境要求，利用竞赛平台提供的2 素材、资源，结合背景要求，完成数据监控、数据分析报告撰写，2 包括数据监控、数据计算、图表制作、分析结果描述、整体结论及建设性意见等。四、竞赛时间本赛项比赛时间为180分钟，分为理论和实操两个模块，理论模块时间40分钟；实操模块时间为140分钟，两个模块中间无间隔，不休息。在竞赛报道时，选手抽取竞赛日抽签的顺序号；在竞赛前30分钟，选手按照抽到的顺序号进行座位号抽签，确定技能竞赛的工位号；比赛时三个选手为一个团队，自行分工；赛事承办方为每组选手提供三台电脑，两台开启，一台备用。详见表1。表1竞赛时间安排表（以正式公布的比赛指南为准）日期时间事项参加人员地点报到日10:30-15:00参赛队报到各参赛队校会议室15:00-16:00领队会、抽签确定签顺序号各参赛队校会议室16:00-16:30熟悉场地各参赛队竞赛场地16:30-17:30验收比赛场地并封场裁判竞赛场地竞赛日8:00-8:40按顺序号检录进场、抽签确定抽签号参赛选手检录处8:50-11:50竞赛参赛选手、裁判员竞赛场地12:00-12:50午餐参赛选手、裁判员13:00-16:30裁判评分、统分汇总裁判员统分室3 16:30-17:30比赛总结参赛选手、裁判员3 五、竞赛试题本赛项分成理论和实操两个模块，理论模块对电子商务数据化运营认知进行考核；实操模块对电子商务数据分析操作技能进行综合考核。赛前说明会后开放练习平台和模拟练习题。正式比赛赛题于比赛前30分钟现场抽取，在现场监督人员监督下由裁判长指定相关人员随机抽取。样题：第一题任务背景：在店铺日常运营过程中，需要根据每月各产品的销量情况进行数据统计，使运营人员能够监控到各产品的销售变化，查看店铺各产品销售异常情况，从而为制定、调整营销策略做辅助。某网店在2023年1月1日开始同时销售两个品牌价格类似的两款日记本，为了对比两款商品的销售情况，运营人员采集了2023年1月两款商品的销售数据。任务要求：对月度销量的总体情况进行分析，需要了解样本数据的各种特征及其所代表的总体特征，从而发现其数据的内部规律。下载“月度销量描述性统计分析-原始数据”，对两款商品的销量数据进行描述性统计分析，对比其销售情况。任务题目【操作题】1.请分别对“商品A销量”、“商品B销量”两列数据进行描述性统计，上传描述性统计结果截图，要求在描述性统计结果中包括两款商品销量数据各自的数值平均值、中位4 数、众数、标准差、方差、峰度、偏度、区域、求和、置信度等统计数据。【填空题】2.商品A销量的平均值是（），极差是();商品B销量的平均值是（），极差是（）。（计算结果四舍五入保留整数）【简答题】3.请对两款商品销量数据进行比较分析，说明哪款商品的销量情况更加良好，并为店铺后期商品运营提出建议。第二题任务背景：仓储是供应链管理中非常关键的一个环节，电子商务环境下，仓储一般指的是库存。企业定期对库存数据进行分析，可以及时调整库存管理策略，保证商品供应的平衡，控制商品破损比，加快资金周转等。原牧纯品旗舰店在淘宝平台主要经营以肉鸡、肉羊为主导的生鲜类产品。与普通商品不同，生鲜产品在仓储环节对冷藏温度要求极高，保鲜时效又短，成本也随之剧增。为了控制成本，公司规定，小周需要每周进行一次库存盘点及数据分析，现已知商品的破损原因主要分类为包装破损、临期过期、变质、其他破损四种。请结合相关数据完成以下题目。任务要求：先通过公式：结存数量=期初数量+入库数量-出库数量，计算得出各商品的结存数量，再根据公式：破损率=破损数量/总库存数量，计算得出所有商品的总破损率。然后对库存商品破损原5 因进行数量统计，并完成占比计算。最后对比现有库存和库存标5 准量，完成分析。任务题目【填空题】1.库存总破损率为（）%。该店铺商品的主要破损原因是（），占比（）%。（四舍五入，保留两位小数）【简答题】2.假设结存数量超出库存标准量的值大于库存标准量的50%即为积压严重，结存数量小于库存标准量20%即为急需补货。请对比库存标准量，说明哪些商品急需补货？哪些商品积压严重？针对积压严重的商品有什么建议？第三题任务背景：“果鲜生”是一家多平台经营的线上水果经销企业，主营各类新鲜水果和速冻蔬果。为了解网店2022年第三季度销售情况和利润情况，网店运营人员需要对相关数据进行分析。任务要求：下载“网店季度销售利润数据分析-原始数据”，利用已知数据计算销售利润、成本利润率，并按照具体题目要求完成销售利润数据分析。任务题目【表格题】1.查看“网店季度销售利润数据分析-原始数据”，汇总店铺第三季度每月总成本，并通过计算得到对应的利润、成本利润率，并将计算结果填入表中。（成本利润率以百分数显示，6 四舍五入保留2位小数）6 【单选题】2.网店2021年第三季度推广成本中，推广成本最高的是（）。A、直通车B、淘宝客C、钻石展位D、其他【简答题】3.假设店铺2021年第四季度固定成本和商品成本保持第三季度数值不变，从推广成本角度分析，店铺应该如何提升利润？以上样题为部分类型，说明会开完当天会开放在线试用。六、竞赛规则（一）参赛资格。参见2023年广西职业院校技能大赛中职组《电子商务数据分析》赛项比赛实施方案。（二）遵循准则。1.学生必须持本人身份证和参赛证参加比赛。2.参赛选手出场顺序、位置由抽签决定，不得擅自变更、调7 整。7 3.参赛选手提前15分钟进入赛场，并按照指定位号参加比赛。迟到15分钟者，取消比赛资格；比赛开始15分钟后，选手方可离开赛场。4.选手在比赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，需经裁判同意。选手若需休息、饮水或去洗手间等，耗用时间计算在比赛时间内。5.比赛结束时，参赛选手应立即停止操作，不得以任何理由拖延比赛时间。选手操作完成后，在《实际操作现场记录表》上签名确认，方可离开赛场。七、竞赛环境（一）竞赛环境安静、整洁。须设立紧急疏散通道，医疗服务站。（二）比赛场地可容纳60组同时比赛，且满足赛项比赛所需的设备设施。（三）比赛场地全程监控，开赛后30分钟指导教师可以在赛场外观摩10分钟，保证公开、透明。（四）赛场有志愿服务人员，配备医护人员、医疗室，同时有治安人员维护比赛现场秩序与卫生。八、技术规范8 《电子商务数据分析》赛项是以教育部颁布的职业学校（或院校）相关专业教学指导方案为标准。8 1.中华人民共和国教育部.中等职业学校电子商务专业教学标准，2017；2.中华人民共和国教育部.职业教育国家教学资源库，2019年；3.中华人民共和国教育部、国家发展改革委、财政部、市场监管总局联合印发.《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》（“1+X”证书试点方案）,2019年4.博导股份.电子商务数据分析职业技能等级标准(初、中级),2019年。九、技术平台大赛采用的设备：“博星卓越电子商务数据分析技能竞赛平台”。大赛所用专用工具达到教育部《电子商务类专业实训教学条件建设标准》（2021版）要求。赛项设备及工具清单见表2。表2《电子商务数据分析》赛项设备及工具清单品名规格要求说明参赛选手计算机操作系统：Windows7旗舰版及以上；软件要求：GoogleChrome浏览器；MicrosoftOffice2016简体中文版；拼音输入法；五笔输入法。9 QQ截图工具。网络连接设备提供网络布线、千兆交换机竞赛服务器MicrosoftWindowsServer2008R2_x64,软件要求：安装.JDK1.6以上；9 品名规格要求说明安装MicrosoftSQLServer2008R2；安装Python3.6以上；安装Tomcat6以上；MicrosoftOffice2016简体中文版；WinRAR解压工具。竞赛软件北京博导前程信息技术股份有限公司研发的“博星卓越电子商务数据分析技能竞赛平台”。十、评分标准（一）制订原则。大赛裁判工作按照公平、公正、公开的原则进行。以教育部颁布的《中等职业学校电子商务专业教学标准》文件为指导，并参考教育部、发改委、财政部等部门联合印发的《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》（“1+X”证书试点方案）规定的应知、应会的技能要求为评分原则，依据参赛选手整体表现综合评定，全面评价参赛选手职业技能水平。（二）评分方法。1.裁判员选聘。按照职业院校技能大赛专家和裁判工作管理办法相关制度建立2023年广西职业院校技能大赛赛项裁判库。裁判长由大赛裁判委员会向大赛组委会推荐，由大赛组委会聘任。裁判长组建裁判组，执行裁判长负责制。2.裁判员人数。总人数为6人（其中裁判长1人，裁判员510 人）。3.成绩计分方法。本赛项得分按100分制计分（按四舍五入10 保留两位小数），由电子商务数据化运营认知和电子商务数据分析操作技能两个模块组成，理论模块系统分100分，占总分值20%,实操模块系统分100分，占总分值80%。总成绩=理论模块得分×20%+实操模块×80%，其中理论模块全部系统评分，实操模块系统评分和人工评分各占50%。系统评分模块包括电子商务数据化运营认知、数据预处理和描述性统计分析；人工评分模块包括数据分析和数据挖掘，由各位评委独立评分后取平均值。4.成绩审核方法。技术支持方负责在裁判员监督下完成各模块成绩导出记录工作，并及时用U盘存档备案。系统评分模块的成绩原始记录表由全体裁判员共同签字确认。人工评分模块打分由裁判员独立完成并签字。成绩复核：为保障成绩评判的准确性，监督组将对赛项总成绩排名前30%的所有参赛队的成绩进行复核；对其余成绩进行抽检复核，抽检覆盖率不低于15%。如发现成绩错误以书面方式及时告知裁判长，由裁判长更正成绩并签字确认。复核、抽检错误率超过5%的，裁判组对所有成绩进行复核。成绩录入完毕后，在裁判员监督下，工作人员交换岗位进行核对，无误后，统计选手最终成绩并排名，打印完毕交至裁判长审核签字。5.成绩公布方法。本赛项成绩采用结果性公布方法。待所有作品评判完毕，成绩录入经裁判员审核无误后，由裁判长在成绩汇总表上签字并通过通告栏进行公布。11 (三)评分标准。11 《电子商务数据分析》赛项详细评分标准具体见表3。表3《电子商务数据分析》赛项考核要点和评分标准模块考核内容考核要点系统分值理论模块电子商务数据化运营认知（100分）认识电子商务数据化运营理念，掌握电子商务领域数据分析技能，熟练开展电子商务数据分析。100实操模块数据采集与处理（20分）数据采集（10分）根据题目要求完成目标数据采集，满分10分：1.采集指标完整、准确；2.采集数据维度正确。10数据处理（10分）根据题目要求完成数据处理，如数据缺失补充、异常数据处理、数据转化、数据加工等，满分10分：1.完成数据加工，操作步骤正确；2.将加工后的数据结果按要求提交，提交结果正确且合理，缺失步骤或结果错误均不得分。10数据描述性统计分析（20分）根据题目要求完成对数据的描述性统计分析，满分20分:1.对数据进行描述统计分析，操作步骤正确；2.将描述统计分析后的数据结果按要求提交，提交结果正确且合理，缺失步骤或结果错误均不得分；3.结合数据表现，对数据进行分析,分析结论准确、条理清晰。20数据分析与市场数据分析（10分）根据题目要求完成市场数据分析，满分10分：1.根据题目要求，完成所需数据的计算，计算正确得分。计算错误，则本题整体得0分；2.完成图表制作，图表类型、指标、维度选择合理，且数据正确；3.结合数据表现，对数据进行分析,分析结论准确、条理清晰。1012 可视化（35分）运营数据分析（15分）根据题目要求完成运营数据分析，满分15分：1.根据题目要求，完成所需数据的计算，计算正确得分。计算错误，则本题整体得0分；2.完成图表制作，图表类型、指标、维度选择合理，且数据正确；3.结合数据表现，对数据进行分析,分析结论准15确、条理清晰。产品数据分析（10分）根据题目要求完成产品数据分析，满分10分：1.根据题目要求，完成所需数据的计算，计算正确得分。计算错误，则本题整体得0分；2.完成图表制作，图表类型、指标、维度选择合理，且数据正确；3.结合数据表现，对数据进行分析,分析结论准确、条理清晰。1012 模块考核内容考核要点系统分值数据监控与分析报告撰写（25分）数据监控（5分）根据任务背景和数据监控中心数据，完成数据监控及异常数据分析，满分5分：1.根据题目要求，完成指定时段的数据监控，对异常数据判断正确得分。判断错误，则整体得0分；2.结合数据表现，对数据变化和异常情况进行分析,并提出解决办法。分析结论准确、解决办法合理、条理清晰。5撰写数据分析报告（20分）根据任务背景和已知的数据分析报告内容，补充完整报告缺失的部分，包括数据计算、图表制作、分析结果描述、整体结论及建设性意见等。本项满分20分：1.根据题目要求，完成所需数据的计算，计算正确得分。计算错误扣分，扣完为止；2.完成图表制作，图表类型、指标、维度选择合理，且数据正确；3.结合数据表现，对数据进行分析,分析结论准确、条理清晰；4.结合报告整体，能提出运营建设性意见，条理清晰可实施。20十一、奖项设定参见2023年广西职业院校技能大赛中职组《电子商务数据分析》赛项比赛实施方案。十二、赛项安全管理（一）赛场组织与管理员制定赛项安全操作规定及突发安全事件应急预案，设立紧急疏散路线及通道等。确保比赛期间所有进入赛点车辆、人员需凭证入内；严禁携带易燃易爆等危险品及比赛严令禁止的物品进入场地；场地设备设施均可安全使用。13 （二）参赛选手在参赛过程中，必须服从场内裁判及工作人13 员的指挥，严格按照制作规程进行操作，正确使用设备。（三）赛场设置警戒线，赛场24小时有人看管；比赛前两天起，赛场实行全方位封闭，除工作人员外，选手和指导老师等非工作人员不准进场。赛场设置联网的监控体系，可以对赛场进行24小时监控。（四）裁判员在比赛前，充分了解赛项有关安全注意事项，当现场出现突发事件时，应及时给予处置。（五）参赛选手进入赛位、赛事裁判员和工作人员进入工作场所，严禁携带通讯、照相摄录设备，禁止携带记录用具。如确有需要，由赛场统一配置、统一管理。赛项可根据需要配置安检设备对进入赛场重要部位的人员进行安检。（六）比赛期间发生意外事故，发现者应第一时间报告裁判长及赛项执委会，同时采取措施避免事态扩大。赛项执委会应立即启动预案予以解决并报告组委会。赛项出现重大安全问题可以停赛，是否停赛由赛项执委会决定。事后，赛项执委会应向组委会报告详细情况。（七）处罚措施。因参赛队伍原因造成重大安全事故的，取消其获奖资格。参赛队伍有发生重大安全事故隐患，经赛场工作人员提示、警告无效的，可取消其继续比赛的资格。赛事工作人员违规的，按照相应的制度追究责任。情节恶劣并造成重大安全事故的，由司法机关追究相应法律责任。14 十三、申诉与仲裁的程序（一）参赛队对不符合赛项规程规定的仪器、设备、工装、材料、物件、计算机软硬件、竞赛使用工具、用品；竞赛执裁、赛场管理、竞赛成绩，以及工作人员的不规范行为等，可向赛项裁判长及大赛仲裁委员会提出申诉。（二）申诉主体为参赛队领队。（三）申诉启动时，参赛队以该赛项领队亲笔签字同意的书面报告递交材料。报告应对申诉事件的现象、发生时间、涉及人员、申诉依据等进行充分、实事求是的叙述。非书面申诉不予受理。（四）提出申诉的时间应在比赛结束后（选手赛场比赛内容全部完成）2小时内，超过时效不予受理。（五）赛项裁判长在接到申诉报告后的2小时内组织复议，并及时将复议结果以书面形式告知申诉方。申诉方对复议结果仍有异议，可由该赛项领队代表参赛学校递交加盖学校公章的书面报告向大赛仲裁委员会提出申诉。大赛仲裁委员会的仲裁结果为最终结果。（六）申诉方不得以任何理由拒绝接收仲裁结果；不得以任何理由采取过激行为扰乱赛场秩序；仲裁结果由申诉人签收，不能代收；如在约定时间和地点申诉人离开，视为自行放弃申诉。（七）申诉方可随时提出放弃申诉。15 （八）申诉方必须提供真实的申诉信息并严格遵守申诉程15 序，提出无理申诉或采取过激行为扰乱赛场秩序的应给予取消参赛成绩等处罚。十四、竞赛观摩（一）观摩对象。比赛期间将设学生技能作品展示区，邀请来自全区相关行业职业教育院校代表、优秀教育工作者、专家学者、大型企业领导者、业界精英、专业学生等观摩比赛。（二）观摩方法及纪律要求。参加观摩的代表须遵守大赛纪律，按照大赛组委会的组织有序观摩。比赛期间，保持观摩室安静。凡观摩人员均不得进入赛场内部进行拍照、交流、观看。十五、竞赛须知（一）大赛人员须知。为确保大赛工作安全、有序开展，涉及大赛工作的人员应自查健康状况，一旦发现身体有不适症状，及时向所在单位报告，并尽快就诊检查。（二）参赛队须知。1.参赛队名称统一使用选手所在学校全称，团体赛不接受跨校组队报名。16 2.参赛选手在报名资格审查通过后，原则上不再更换，如备赛过程中，选手因身患疾病或不可抗拒原因不能参赛，所在学校需于开赛10个工作日前出具书面报告并按相关参赛选手资格补充人员并接受审核。竞赛开始后，参赛队不得更换参赛选手，若有参赛队员缺席，则视为自动放弃竞赛团体名次排名。3.参赛队对大赛组委会发布的所有文件都要仔细阅读，确切了解大赛时间安排、评判细节等，以保证顺利参加比赛。4.参赛队按照大赛赛程安排，凭有效身份证件、大赛组委会颁发的参赛证参加竞赛及相关活动。5.参赛队将通过抽签决定比赛场地和比赛顺序。6.对于本规则没有规定的行为，裁判组有权做出裁决。在有争议的情况下，大赛仲裁委员会的裁决是最终裁决。7.本竞赛项目的解释权归大赛组委会。（三）指导教师、赛项领队须知。1.做好赛前抽签工作，确认比赛出场顺序，协助大赛承办单位组织好本单位选手参赛。2.做好本单位参赛选手的业务辅导、心理疏导和思想引导工作，对参赛选手比赛过程报以平和、包容的心态，共同维护竞赛秩序。17 3.自觉遵守竞赛规则，尊重和支持裁判工作，不随意进入比赛现场及其他禁止入内的区域，确保比赛进程的公平、公正、顺畅、高效。17 4.做好参赛队伍比赛全过程管理和出行安全教育。（四）参赛选手须知。1.参赛选手报到后，凭身份证领取参赛证。参赛证为选手参赛的凭据。参赛选手一经确认，中途不得任意更换，否则以作弊论处，其所在参赛队不得参与团体奖项的排名，其个人不得参与个人名次排名。2.参赛选手应持参赛有效证件，按竞赛顺序、项目场次和竞赛时间，提前30分钟到各考核项目指定地点接受检录、抽签决定竞赛工位号、机位号等。3.检录后的选手，应在工作人员的引进下，提前15分钟到达竞赛现场，从竞赛计时开始，比赛开始15分钟后，选手未到即取消该项目的参赛资格。4.参赛选手进入赛场，应佩戴参赛证，做到衣着整洁，符合安全生产及竞赛要求。5.比赛需连续进行，比赛一旦计时开始不能无故终止比赛。比赛过程中，参赛选手必须严格遵守竞赛纪律，并接受裁判员的监督和警示。若比赛过程中出现设备问题，由裁判长视具体情况做出裁决，并现场记录予以加时。6.参赛选手应认真阅读各项目竞赛操作须知，自觉遵守赛场纪律，按竞赛规则、项目与赛场要求进行竞赛，不得携带任何书面或电子资料、U盘、手机等电子或通讯设备进入赛场，不得有18 任何舞弊行为，否则视情节轻重执行赛场纪律。18 7.竞赛期间，竞赛选手应服从裁判评判，若对裁判评分产生异议，不得与裁判争执、顶撞。8.参加技能操作竞赛的选手如提前完成作业，选手应在指定的区域等待，经裁判同意方可离开赛场。9.竞赛过程中如因竞赛设备或检测仪器发生故障，应及时报告裁判，不得私自处理，否则取消本场次比赛资格。10.技能大赛参赛作品的版权归大赛组委会所有,由大赛组委会统一使用与管理。十六、本竞赛项目的最终解释权归大赛组委会。19