学生问题行为之辅导策略

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1、學生問題行為之輔導策略—以智能不足兒童為例鄭素靜藍清梅劉慧鈴壹、研究背景與目的新學期一開始就常常聽見同學打小報告說「老師，XXX打人」，「老師，XXX捏人」，或者在上課時，為了處理同學不斷的抱怨而不時中斷上課進度，該生不當的行為模式除了影響他人聽課的權利外，也大大的影響其人際關係，每每在上課分組、或課間遊戲時，該生常常被排拒在團體之外，該生的家長也為此問題困擾不已，他們一直希望該生能在班上有好的人際發展，跟同學能有良好的互動關係，於是家長與老師們之間，針對這些迫切而且必須立即改善的問題有了共同的想法，就是希望能找到一些有效的輔導策略來減弱該生的問題行為，進而增

2、進該生的人際關係。貳、文獻探討296對於「不當行為」一詞該如何分界，目前實難有一致的定論，因為每個人對此一名詞有其不同的看法與標準，但我們可以確信的是，每個人對於紀律的認知、態度與要求的程度決定了我們對兒童行為的期望（NadiaAli，2000）。兒童的行為並非毫無目的，行為背後皆有其動機，有些是源於生理需求；有些則因外界的線索所引誘。特殊兒童在發展上，無論是智力、認知、語言能力、知覺動作等方面，跟一般兒童相較之下，多未發展完全，各項能力中，語言又有其重要地位，因為語言是與他人互通聲息，傳情達意的重要工具。由於特殊兒童在語言能力方面的弱勢，造成與同儕間的互動產

3、生障礙，於是透過肢體動作的表現來滿足表達的需求，在不明白同伴們的相處模式與規則下，不當的行為往往造成人際關係上的反效果。個案本身為一智能不足兒童，智能不足者在其人格特徵的行為表現上仍處於惟我中心（egocentric）。在皮亞傑的認知發展論中，惟我中心為前運思期的發展特徵，即多從自身觀點去衡量人我之間，欠缺設身處地以瞭解他人的立場或看法，而且缺乏自制與自知能力，常順著慾念的衝動而行動。再者，皮亞傑與柯爾保指出智能不足者在道德判斷的層次較一般的發展階段為低，其善惡是非的判斷能力較為混淆，所以智能不足兒童常在無知與不明白行為後果的行為下，做出不符合期望行為的舉動。

4、296在團體生活中，除了讓個案本身統合自己本身的身體與心智各方面能力，主動去達成目的外，個案本身在認知結構上也必須做改變，才能適應周遭。由於智能不足者在神經生理上存在著缺陷，所以在學習的過程中有其弱點，而不論現在或將來，智能不足者都需要與常人生活在一起。針對個案的行為，我們可以透過行為改變的原則，從改變不當行為進而培養良好行為終至維持良好行為。有關行為改變技術方面的專書與研究非常可觀（張世慧，民89；黃裕惠，民89；許天威，民86；黃政傑，民86；施顯烇，民84；吳武典，民83；陳榮華，民75），其學理、策略與實務著實提供吾等有效的資源。一、從行為改變到行為管

5、理：行為主義興起於二十世紀初，在行為改變技術中，外顯行為是評鑑與治療的重要一環，雖然在問題發生的當下，人們的情感與認知也佔了某些成分，但在處理臨床問題時，皆是以行為上的處置為主要手段。經過不斷的思考與變革下，行為主義學派在近幾十年來跟以往有非常大的改變，先前所強調的行為改變，逐漸被行為管理所取代，兩者的不同在於，行為改變著重在控制行為的後果；行為管理則認為行為問題的發生源自十分複雜的因素，除了處理問題行為本身外，還要改善個人所處的環境。296一、從ABC原則到行為功能分析：在行為主義興起之際，操作制約原則即是對前因事件（A）、行為（B）與後果事件（C）作一致性

6、的描述，也就是說，當我們對事件的前因後果都非常瞭解的時候，我們便能發展出有效的治療方案；而行為功能分析除了要改變個案的某些行為外，行為所發生的情境、背景同樣都需要被清楚的分析出來，在致力於欲消除的行為外，行為訓練也要同時進行。參、研究設計一、研究方法針對該生之輔導策略，主要使用行動研究法進行研究，除了利用空堂時間開會討論適合該生的矯正方法外，也利用行為觀察記錄表及問卷、個別訪問、家長晤談的方式來進行研究。二、研究工具：使用的研究工具有調查表、會議紀錄。三、研究程序擬訂計畫：擬定觀察記錄表、課室的練習機會、獎勵物296資料蒐集：教室觀察記錄表、學生問卷分析與評鑑

7、資料：以觀察記錄、學生問卷來分析該生行為是否改善反省：擬定的計畫對問題的改善度四、行為矯正的策略（一）製造能引導該生做出適當遊戲模式的情境：邀請同學到家中作客，建立與同學（特別是小組同學）正確的互動模式。（二）與同學共同約定正確的互動模式：建立該生在校與同學之間的遊戲規則（特別是小組同學）。（三）296建立指導語：說出「輕輕的，我會輕輕的。」並加上動作，引導學生從指導語中漸漸控制自己的力量，重複二至三次後，讓該生自己練習。（四）增強原則：1.物質性增強：當該生表現合宜行為，甚至該生在一段時間內無任何不良行為表現時，即時利用果凍、貼紙、、等物質性增強物增強。2.

8、社會性增強：用口頭稱讚的方式鼓勵該生做