某集团新晋员工入职培训(PPT)

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GECProgram1欢送参加(cānjiā)香瑞集团新晋员工入职培训第一页，共六十七页。

1GECProgram2培训内容第一篇：企业篇第二篇：岗位(gǎngwèi)篇第三篇：工作篇第四篇：承诺篇第二页，共六十七页。

2GECProgram3第一篇：企业(qǐyè)篇第三页，共六十七页。

3GECProgram4企业(qǐyè)的本质持续提供有价值的商品或服务满足客户需求利润分享员工经营者股东税金公益再投资利润获得外部竞争大环境第四页，共六十七页。

4GECProgram5香瑞装饰(zhuāngshì)公司简介香瑞装饰〔前称美又好装饰〕香瑞装饰公司，一九九九年成立于湖南长沙。是湖南省室内装饰协会理事单位，长沙市房屋装饰装修行业协会会员，是湖南省装饰行业资深的十佳装饰知名企业。香瑞装饰公司是一流的标准家装企业。公司参与编制了湖南省一系列家装标准。2005年7月7日，公司和湖南省质量技术监督局联手，编制了一系列家装施工标准文件。公司是?湖南省住宅装饰装修工程施工标准?编制单位；是?湖南省住宅装饰装修工程质量验收标准?编制单位；是?湖南省家装ISO9000施工标准白皮书?编制单位。2007年7月1日，公司和湖南省疾病预防控制中心联手，编制了?湖南省家装环保健康白皮书?。2021年12月2日，湖南省室内装饰协会充分肯定公司长期标准施工和热忱效劳(xiàoláo)成果，授予香瑞装饰公司为?湖南省首家装饰装修咨询效劳(xiàoláo)中心?。.〔.....〕第五页，共六十七页。

5GECProgram6香瑞装饰公司具有湖南省室内装饰企业乙级设计资质，湖南省室内装饰企业乙级施工(shīgōng)资质。香瑞装饰公司是湖南省首家装饰装修知识咨询、传播型家装公司。多年来坚持向广阔新老客户传播和普及家装知识，使公司成为了广阔新老客户学习和掌握家装知识的咨询、培训中心。香瑞装饰(zhuāngshì)公司简介第六页，共六十七页。

6GECProgram7香瑞装饰(zhuāngshì)辉煌荣誉“湖南省最具公信力十佳装饰公司〞“湖南省消费者信得过单位(dānwèi)〞“湖南省首家装饰装修咨询效劳中心〞“长沙市家居装饰放心企业〞“长沙市首批诚信家装套餐企业〞“长沙市装修工程质量监管示范单位〞“湖南人文科技学院指定培训基地〞“潇湘职业学校指定培训基地〞“娄底职业技术学院指定培训基地〞“亚太室内设计〞最正确创意奖第七页，共六十七页。

7香瑞装饰(zhuāngshì)辉煌荣誉“娄底首批标准家装实施单位〞“欧神诺杯空间类设计金奖〞“亚太室内设计最正确创意奖〞授香瑞为最正确369集成·精装定点实施企业长装协工程监管委员会装修工程质量监管示范单位娄底市室内装饰装修协会会员单位娄底市装饰行业商会会员单位2021年被评为娄底市民最喜欢的装修公司2021年香瑞装饰被省装协授权为湖南家装知识普及唯一(wéiyī)指定实施企业第八页，共六十七页。

8GECProgram9我们(wǒmen)的目标致力于开发最完善的装饰装修咨询效劳体系让每一位业主都有一个专业的装修大课堂躲避(duǒbì)一切因装饰装修引起的诸多问题和经济损失打造一个完美温馨的家居环境第九页，共六十七页。

9GECProgram10香瑞装饰(zhuāngshì)前景3年目标2021年7月开展13家地州市分公司4年目标2021年7月13家分公司成为当地行业第一5年目标2021年7月成为装饰(zhuāngshì)行内龙头企业10年目标2021年7月份香瑞装饰进驻(jìnzhù)房地产事业第十页，共六十七页。

10GECProgram11香瑞装饰(zhuāngshì)前景13年目标2023年7月份香瑞集团成功上市14年目标2024年7月份香瑞五星级酒店正式营业15年目标2025年7月份香瑞集团成为多元化企业(qǐyè)20年目标2030年7月份香瑞集团成为中国顶尖的多元化企业.〔.....〕第十一页，共六十七页。

11GECProgram12香瑞集团(jítuán)的未来三年常德张家界衡阳邵阳益阳吉首湘潭怀化永州郴州株洲岳阳娄底长沙第十二页，共六十七页。

12GECProgram13香瑞的宏伟目标香瑞香瑞装饰香瑞房地产香瑞餐饮香瑞休闲娱乐香瑞教育香瑞装饰分公司香瑞顶尖商品房香瑞员工子弟学校香瑞餐饮分店香瑞休闲娱乐分店第十三页，共六十七页。

13GECProgram14企业的组织(zǔzhī)构架集团公司公司总经理营销(yínɡxiāo)总监设计总监营运总监工程部经理财务部网络销售部行政部售后效劳部采购部营销部经理设计部客户管理中心工程监理会计网销人员行政人员售后人员采购经理组长家装参谋设计师客服经理工程经理出纳第十四页，共六十七页。

14设计师的收费(shōufèi)标准金牌设计师：200元/平方米设计(shèjì)总监：别墅复式楼150元/平方米平层80元/平方米首席设计师：48元/平方米高级设计师：38元/平方米主任设计师：28元/平方米GECProgram15第十五页，共六十七页。

15装修(zhuāngxiū)效劳流程图客户上门咨询装修热点疑难问题解答交纳意向定金〔客户100%满意保证承诺，如客户对任一效劳不满意定金全额退还〕,实在没有方法成交的客户用A+B+C法那么上门测量、平面布置图、估算表、样板工地参观客户对以上四项效劳100%满意后签定设计合同〔设计费不予退还〕出立面设计图纸施工图确认编制预算书(预算部)确认图纸预算书签定施工合同〔交纳工程首期款55%〕材料选定设计师全程效劳工艺交底工程部安排现场监理材料准备施工人员进场竣工验收(yànshōu)合格后，签定装修保修单售后维修效劳部2—5年免费保修定期回访终身维护GECProgram16第十六页，共六十七页。

16数码工地(gōngdì)管理对正在施工的工地进行数码相机的实地拍摄照片存档管理，包括水电材料的品牌确认、水电路的施工路线、木制作的制作过程等等。优势：以后业主(yèzhǔ)能轻松了解到水电路的走向，防止对以后的居住使用性造成影响。GECProgram17.〔.....〕第十七页，共六十七页。

17售后效劳(xiàoláo)流程保修期限：保修2-5年，终身效劳！售后流程：接到业主售后马上把信息反响给售后效劳部必定在第一时间研究处理方案，24小时内与业主落实处理方法48小时解决问题售后的目的：这种真心实意的效劳，使业主深感(shēnɡǎn)选择标准家装公司，令人放心、方便、有平安保障。GECProgram18第十八页，共六十七页。

18香瑞的客户群定位(dìngwèi)锁定高档客户群体〔有钱、有权〕面积锁定120平方米以上的户型造价锁定7万以上的半包形式设计费全额收取，没有(méiyǒu)折扣价格低于7万没有优惠GECProgram19第十九页，共六十七页。

19GECProgram20我是香瑞人我自豪(zìháo)、我骄傲香瑞人三大作风〔绝不找借口〕认真快坚守(jiānshǒu)承诺第二十页，共六十七页。

20GECProgram21第二篇：岗位(gǎngwèi)篇第二十一页，共六十七页。

21第二十二页，共六十七页。

22.〔.....〕第二十三页，共六十七页。

23第二十四页，共六十七页。

24第二十五页，共六十七页。

25第二十六页，共六十七页。

26GECProgram27第一个信念：我有必定(bìdìng)成功公式〔1〕   仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。〔2〕   逐一找出您要进行的步骤。〔3〕   拖延(tuōyán)是最大的敌人，立刻行动。〔4〕   观察哪个行动有用，哪个行动不管用〔5〕修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。第二十七页，共六十七页。

27GECProgram28第二个信念：过去不等于(děngyú)未来过去的他（她）成功的他（她）海伦看不见听不见的残疾人作家吕蒙被人叽为吴下阿蒙白衣过江，打败关羽的名将勾践亡国的国君成功的复仇者里根二流演员美国总统吴士宏护士TCL集团副总裁.〔.....〕第二十八页，共六十七页。

28GECProgram29第三个信念(xìnniàn)：做事先做人*做一个勇于承担责任的人*做一个具有团队精神(tuánduìjīnɡshén)的人*做一个善于学习的人*做一个有向心力的人*做一个了解组织与他人需要的人第二十九页，共六十七页。

29GECProgram30第四个信念(xìnniàn)：是的，我已经准备好了YES，IAMREADY！第三十页，共六十七页。

30您做为新进人员的自觉一、工作(gōngzuò)需要自动自发不要等老板安排你的工作。做公司非常需要做的事今天比昨天更努力始终比他人(tārén)领先一步比老板更积极主动第三十一页，共六十七页。

31二、不要(bùyào)为自己寻找借口工作(gōngzuò)面前不要找借口借口的实质是推卸责任时机就在每一份工作中不要让借口成为习惯用心去做好每一件事第三十二页，共六十七页。

32三、拥抱自动自发的工作(gōngzuò)心态工作态度(tàidu)决定人生高度每一份工作都值得做好积极应对遇到的一切困难将压力转化成工作中的动力对现在的工作心怀感谢.〔.....〕第三十三页，共六十七页。

33四、超越(chāoyuè)简单的雇佣关系我们是为自己工作糊弄工作就是糊弄自己用100分的热情做1分的事永远忠诚(zhōngchéng)于自己的企业提升自己独挡一面的能力第三十四页，共六十七页。

34五、积极(jījí)融入团队中团队生存是最正确的生存之道聪明的人主动融入团队没有人能单独成功与不同(bùtónɡ)性格的团队成员默契配合面对问题要学会借力与合作第三十五页，共六十七页。

35六、始终(shǐzhōng)追求精益求精魔鬼都藏在细节之中别以为小错就不是错第一次就把事情做对按最高标准要求自己成为所在领域(lǐnɡyù)的专家第三十六页，共六十七页。

36七、把工作(gōngzuò)落实到行动上布置好不等于完成好知道更应该做到不要被拖延捆住手脚要事第一(dìyī)，要务优于急务培养永不放弃的精神第三十七页，共六十七页。

37八、主动(zhǔdòng)维护公司利益处处替自己的公司着想(zhuóxiǎng)决不出卖公司的机密主动为企业提好的建议以顾客的眼光看事情永远维护企业形象第三十八页，共六十七页。

38九、找方法(fāngfǎ)提高工作效率凡事必有其解决方法(fāngfǎ)不要让你的潜能酣睡把“不可能〞变成“可能〞用对方法做对事主动找方法让你脱颖而出.〔.....〕第三十九页，共六十七页。

39十、培养(péiyǎng)和谐的人际关系人脉就是财脉主动与上司(shànɡsī)协调好关系主动与同事和谐相处主动与客户建立友好关系做办公室的欢乐使者第四十页，共六十七页。

40十一、永远不停止(tíngzhǐ)学习的脚步学习是应对一切变化的法宝学习力决定你的竞争力向周围的每一个人学习在工作中主动进行创新自动自发学习的员工才能(cáinéng)成长第四十一页，共六十七页。

41GECProgram42第三篇：工作(gōngzuò)篇第四十二页，共六十七页。

42GECProgram43工作进行(jìnxíng)的科学程序步骤1明确您的工作目标步骤2收集事实资料(zīliào)步骤3依事实做判断步骤4方案步骤5执行步骤6检讨第四十三页，共六十七页。

43GECProgram44秉持强烈的“目的(mùdì)意识〞及“问题意识〞第四十四页，共六十七页。

44GECProgram45任何(rènhé)小事都不要疏忽了创意集思广益程序：请在“口〞字上加两笔，变成另外一个字，在一分钟内，大家先单独做，时间到后，报出各自的字数〔不要(bùyào)报具体是那些字〕，再在一分钟内，各小组集体讨论，报出小组的字数并写出得出的字，应该是比个人做的结果多。最多的那组进行奖励。.〔.....〕第四十五页，共六十七页。

45GECProgram46了解(liǎojiě)您的职务第四十六页，共六十七页。

46GECProgram47了解(liǎojiě)您工作的前手与后手第四十七页，共六十七页。

47GECProgram48设计师的前手与后手营销部设计师客服部预算部前手后手后手第四十八页，共六十七页。

48GECProgram494如何进行(jìnxíng)您的工作.〔.....〕第四十九页，共六十七页。

49GECProgram50接受命令的三个步骤(bùzhòu)步骤1立刻答复“是〞，迅速走向主管步骤2记下(jìxià)主管交办事项的重点步骤3理解命令的内容和含义第五十页，共六十七页。

50GECProgram51注意点1不清楚的地方，询问清楚为止注意点2尽量以具体化的方式，向主管确认(quèrèn)命令的内容注意点3要让主管把话说完后，再提出意见或疑问第五十一页，共六十七页。

51GECProgram52如何进行您的工作之一了解二个类型(lèixíng)的工作目标第五十二页，共六十七页。

52GECProgram53工作(gōngzuò)目标的种类1.  达成状态的工作目标是指维持(wéichí)公司营运或达成公司的年度经营目标，企业内的各个员工必须完成的目标。2.  解决问题的工作目标是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与现状产生差距，或和我们的预想与期望不一样，因此，必须采取一些解决问题的手段去克服问题，使问题消失不再发生。.〔.....〕第五十三页，共六十七页。

53GECProgram54如何进行您的工作(gōngzuò)之二以PDCA完成达成目标的程序P——方案〔plan〕D——执行(do)C——检查(check)A——改正再执行(action)第五十四页，共六十七页。

54GECProgram55PDAC第五十五页，共六十七页。

55GECProgram56改善(gǎishàn)后水准PDCA目前(mùqián)水准PDCAPDCA第五十六页，共六十七页。

56GECProgram57程序化方案的五个步骤：步骤①明确了解工作进行的目的及理由〔why〕？为什么要做？步骤②确定(quèdìng)要做哪些事项〔what〕？步骤③谁来做？明确责任者及协助者〔who〕？步骤④什么时候要完成〔when〕？步骤⑤明确如何进行及进行的顺序步骤(howto)?第五十七页，共六十七页。

57GECProgram58如何(rúhé)进行您的工作之三以问题解决程序达成解决问题的目标.〔.....〕第五十八页，共六十七页。

58GECProgram59解决问题的三个重点(zhòngdiǎn)1.  找出问题的真正的原因(yuányīn)2.  找出解决问题的重点对策3.   订出问题解决的行动方案要做什么〔what〕?谁来做(who)?什么时候完成(when)?各项行动如何进行(how)?第五十九页，共六十七页。

59GECProgram60步骤1明确的目标、标准步骤2发现问题点步骤3分析问题点的产生原因步骤4确定要解决(jiějué)的问题步骤5拟订对策步骤6做出行动方案步骤7执行行动方案步骤8效果确认步骤9标准化问题解决(jiějué)的九个步骤第六十页，共六十七页。

60GECProgram61企业(qǐyè)人工作的根本守那么守那么1永远比上司期待(qīdài)的工作成果做得更好守那么2懂得提升工作效能和效率的方法守那么3一定在指定的期限完成工作守那么4工作时间，集中精神，专心工作守那么5任何工作都要用心去做守那么6要有防止错误的警惕心守那么7做好整理整顿守那么8秉持工作的改善意识守那么9养成节省费用的习惯第六十一页，共六十七页。

61GECProgram62第四篇：香瑞员工(yuángōng)入司承诺书请记住，你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话。如果你要离开，请带上你的荣誉(róngyù)和奖金，香瑞是你最好的证明人。在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。香瑞永远喜欢这样的员工——面对困境就有原因分析，更有解决方案。第六十二页，共六十七页。

62GECProgram63香瑞员工(yuángōng)入司承诺书昨天的经验会成为你今天的障碍，你需要不停地学习和进步。我们生存的价值只有一条——为客户创造价值。被拒绝是销售的家常便饭(jiāchángbiànfàn)，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强。全世界成功的销售人员的共同点只有四条——喜欢、自信、悟性、德行。我们无视你的文凭、背景和经验，惟有奉献证明你的价值。.〔.....〕第六十三页，共六十七页。

63请慎重(shènzhòng)您的选择A公司(ɡōnɡsī)B公司(ɡōnɡsī)底薪高底薪低开展小开展大培训无定期培训平台小平台大GECProgram64第六十四页，共六十七页。

64GECProgram65香瑞装饰(zhuāngshì)欢送(huānsònɡ)您的参加.〔.....〕第六十五页，共六十七页。

65谢谢十月-2220:18:1720:1820:18十月-22十月-2220:1820:1820:18:17十月-22十月-2220:18:172022/10/520:18:17第六十六页，共六十七页。

66内容(nèiróng)总结GECProgram。.〔.....〕。长装协工程监管委员会装修工程质量监管示范单位。我自豪、我骄傲。〔1〕   仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它。〔2〕   逐一找出您要进行的步骤。〔3〕   拖延是最大的敌人，立刻行动。〔4〕   观察哪个行动有用(yǒuyònɡ)，哪个行动不管用。1.  达成状态的工作目标。2.  解决问题的工作目标。2.  找出解决问题的重点对策。3.   订出问题解决的行动方案第六十七页，共六十七页。