20130817新晋员工入职培训(ppt_100)

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1、新晋员工入职培训-心态篇-行动篇-技术篇-礼仪篇课程内容一、心态篇1.积极的心态二、行动篇1.科学的工作方式与了解您的职务2.如何进行您的工作三、技巧篇1.企业内人际关系的技巧2.有效沟通的技巧3.时间管理的技巧4.会议的技巧四、礼仪篇1.专业形象一2.专业形象二3.商务礼仪一、心态篇新员工入职必备的6种心态空杯心态BECDA积极主动责任意识感恩角色定位自我认知与学习职业成功的两个维度工作能力斗争：有能力完成任务，但不愿意或敷衍了事优秀：交付的任务能及时完成工作态度勉强：完成任务有困难，但也不问良好：完成任务有困难，但通过请教能及时完成优秀员工平庸员工1.积极的心态优点3积极心态的人总

2、是相信天生好运气会促使好事情发生积极心态的魔力优点1积极心态能够激发热情。优点2积极心态能够增强创造力导致消极心态的八个原因1、缺乏目标2、害怕失败3、害怕被拒绝4、埋怨与责怪5、否定现实6、做事半途而废7、对未来悲观8、好高骛远令我们丧失机会令我们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生消极心态为什么使人不能成功如何调整心态1、消除破坏性批评3、反自我验证2、对自己负责，一诺千金第一个信念：我有必定成功公式（1）仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。（2）逐一找出您要进行的步骤。（3）拖延是最大的敌人，立刻行动。（4）观察哪个行动

3、有用，哪个行动不管用（5）修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。白衣过江，打败关羽的名将第二个信念：过去不等于未来海伦吕蒙勾践里根吴士宏看不见听不见的残疾人作家被人叽为吴下阿蒙亡国的国君成功的复仇者二流演员美国总统护士TCL集团副总裁第三个信念：做事先做人做一个勇于承担责任的人做一个具有团队精神的人做一个善于学习的人做一个有向心力的人做一个了解组织与他人需要的人第四个信念：是的，我已经准备好了YES，IAMREADY！1、份内应该做好的事情（如履行职责、尽到责任、完成任务等）责任的含义2、如果没有做好自己的工作，应承担的不利后果或强制性义务（如担负责任、承担后果等）2、责任意识责任意

4、识不要问“为什么”不要问“什么时候”不要问“谁”如何提升责任意识？责任意识别问“为什么”为什么领导/客户总挑我毛病？为什么天天都有这么多的麻烦事？我该如何尽快适应我的工作？都想把事做好，大家为什么不能配合？这难事为什么单单让我去做？为什么上级不给我指导？我该做什么以利于完成这项任务？为什么公司不给我足够的支持？我该如何应对这项新任务？为什么总是对我不满意？他们为什么看不到我的付出？我该如何提供更优质的服务？责任意识别问“什么时候”我们什么时候才能拥有更多的客户？不能等待，我要主动出击我同事（客户）什么时候才肯坦诚沟通？我们什么时候才能认真交谈？我能做什么来建立信任？什么时候才能得到公司

5、更多的支持？在现有资源下，我该如何做什么时候规章制度才能完善？出一番成绩来？当你试图去主导一件事情的时候，你就变得重要了！责任意识别问“谁”这是谁的失误？不能等待，我要主动出击谁没有在期限内完成工作？我如何尽自己的力量推动这项计划？谁该为此事负责？我怎么做才能提高团队的工作效率？当你的名字多次被人愉快地提起，你就距离成功不远了责任意识一二三原则一个主题二个选择三个知道原则责任意识好问题错问题原则一：不要问“为什么”原则二：别问“什么时候”原则三：别问“谁”心态之三：感恩●父母恩重如山●同事、朋友、手足之情●领导知遇●工作中的对手让你成长带着感恩的心工作！心态之四：自我认知与学习新生代员

6、工自我认知广义的概念在1980年和1990年后出生的人群，本质是计划生育政策后出生的人。后80：指85年以后出生的职场人群；90后：指90年以后出生的职场人群。新生代员工优势好奇心强，敢于尝试；有创新意识、创造力强；敢打敢拼、不计得失；思维敏捷；学习能力强、接收新事物快；教育背景好；富有激情；肯干，有上进心；有挑战权威的勇气；独立性强；有责任感，不缺团队合作的精神；有个性，但不张扬喜欢快餐文化秒速成名旋风般崛起●过分自我，不懂感恩；目无尊长，人性骄横。●孤僻，工作情绪不稳定。●依赖成性，缺乏工作独立性。●大手大脚，不爱惜财物、缺乏成本意识。●推诿责任，无时间观念。●追求物质享受，工作精

7、神缺失。新生代员工被指责的缺点职业生涯的五阶段职业晚期职业中期建立期职业探索期退出期1525355065年龄职业发展通道技师专家管理层技能型专家型管理型技术生产工人专业技术管理人员员工：了解企业、社会和市场部门：了解员工个性及发展潜力人力资源部：建立完善的培养通道实习生源人才库应届生源评价中心员工：人岗适配部门：资源整合培养HR：创造好的发展环境个性培养共性培养职业生涯选择管理模式、工作方式，适应期是否清晰职位差距并迅速弥补职业生涯选择基点：提