现阶段医疗纠纷因素分析与防范对策

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1、医疗纠纷翰范CHlNESECOMMUNlTYDOCT05现阶段医疗纠纷因素分析与防范对策单是消费问题，它们之间是相互制约，相后果而产生。医患纠纷发生时，医院作为刘瑞云辅相成，相得益彰的。医患之间应建立在医患矛盾激烈冲突的一方，常常处于被动467000河南平顶山市第二人民医院相互信赖的关系上，那就是诚信，只有医地位，如何变被动为主动，使医患纠纷得患之间共筑医疗诚信，医疗机构和医务人到较为顺利的解决，必须把握以下几个环员在人民群众的诚信度在不断的提高，医节：当医患纠纷发生时，此时患者及家属关键词医疗纠纷因素分析医患关

2、患关系逐步得到不断改善，医患纠纷才能情绪较为激动，语言也可能偏激，此时医系有效逐步减少。建立健全各项规章制度，务人员和工作人员应避免争吵，本着体doi：10．3969／j．issn1007—614x．2012．严格医疗技术操作规程，规范护理岗位T谅、理解的态度，耐心解释诊疗或服务过11．393作流程，认真做好、抓好岗位责任制和首程，争取得到患者和家属的理解和认可，接负责制，不断提高医务人员的业务素质在纠纷的初发期，化解矛盾，把矛盾消灭医疗纠纷是当今社会在医疗卫生服和医疗质量水平。坚持谁主管、谁负责的在萌芽状态。医

3、患纠纷发生后，医院方要务领域关注的热点之一，随着医疗保障制原则，科室主任要以身作则，自觉执行各有专门部门和专人及时接受处理或投诉，度改革的深入，医患矛盾从后台被推向前项规章制度，尤其是落实好科主任是医疗认真接待患者或家属提出的意见和问题，台而且一旦发生医患纠纷后如果处理不安全第一责任人的安全_T作责任制度，严耐心向患者或家属介绍诊疗情况和纠纷当⋯，则常常导致医院医疗工作无法正把科室工作质量关，这是杜绝和防范医患处理程序，认真做好记录和调查工作，并常进行。纠纷的重要环节。及时尽快将调查和处理意见反馈给患者加强医德医

4、风、职业道德的建设和教和家属，尽可能达到患者和家属满意，防现阶段医患纠纷因素分析育，树立医务人员良好的工作形象和信患于未然。管理原因：违反医疗规章制度和操作誉，坚决抵制收取红包、药品回扣以及患规程，手术患者在手术前谈话交代病情不者和家属请吃、喝、拿等医疗行为不正之讨论认真，不仔细甚至过于吹嘘。危重患者或风。杜绝在诊治、护理过程中的冷、硬、从目前全国卫生行业各医疗机构的特殊体质的患者没有进行特殊对待和处顶、推现象出现，真正树立以患者为中心，统计数字显示，各个医院都不同程度的遭理。个别医务人员的业务素质和技术水以质量

5、为核心的为患者服务的工作理念。受医疗纠纷而带来的冲击和困扰，因此要平都与纠纷的发生有着密切的关系。少认真做好门诊、病房危重患者的抢救工加强医院对安全保卫工作的指导和重视，数医务人员自我保护意识差，对患者缺乏作。在抢救过程中，及时与家属进行沟加大对保卫工作的支持力度，进一步提高同情心和理解心，服务态度恶劣，使用过通，随时通报病情情况，让患者家属理解安全保卫工作科学化、规范化、止规化的激的语言是纠纷产生的主要导火线。和信任医务人员的辛苦和医疗技术。抓能力，切实维护医疗工作秩序，保护医护体制原因：医院缺少了国家的经济支

6、好节假日、双休日及中、代、夜班医务人员人员人身安全，保障医疗机构卫生事业的持，患者由原来100％的公费医疗报销而改值班制度，严格规定脱岗、离岗、替岗、睡健康发展。同时加强医院医疗安全管理，为如今各种形式的医疗保险保障体系。这岗现象的发生，一经发现要严肃处理。加提高医疗技术水平，提高服务质量，构建就是市场经济确立在人们思想上所产生的强法制教育，增强法律意识，特别是学习和谐医院环境，共建和谐护患关系，为患一些观念和波动，医患关系在某种程度上被涉及到医疗方面法律、法规，如医疗事故者和医务人员提供一个安全可靠、井然有患者

7、认为消费关系，在商业市场法则下只要处理条例、职业医师法、护士法、病历书写序的就医和工作环境。是消费就要有权益保障，就可能产生纠纷，规定等，增强自我保护意识，从而提高防这是商业市场经济的基本规律。范医疗差错、事故的发生。参考文献医疗纠纷的发生往往伴随着患者在1甘宁，虞涛，陈尉华，等．医患认知差异与医对策诊疗过程中对医疗效果不满意、服务态度疗纠纷成因分析[J]．上海交通大学学报，医疗是一种特殊的市场，医患间决不差、收费不合理以及出现伤、残、亡等不良2001，28(10)：1035—1036．术有待于进一步提高，应进一

8、步完善孕产儿童死亡前保健服务：5年来我市监映出我市社会经济发展及医疗卫生状况妇保健网络，加强产儿科合作，提高产儿测乡5岁以下儿童死前治疗率逐年提高，与全国、全省水平的差距。科窒息复苏能力，从而提高早产或低出生说明我市全面开展降消项目，农村孕产妇体重和出生窒息儿的存活率；先天异常也住院分娩率补助项目，新型农村合作医疗参考文献是我市导致儿童死亡的重要原因，因此加极大改善和提高