商场、超市各岗岗位职规范

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1、商场、超市各岗岗位职规范大卖场各岗岗职规范28★综合办公室（一）部门职能负责企业办公秩序和行政事务管理。负责政府、门店有关劳动管理的各项政策、措施。是总部及本店店长各项指令贯彻落实的督办和执行部门。（二）工作职责1、文秘和档案管理，会议组织及会议决定督办；2、员工劳动工资管理；3、引厂进店（含引厂进店租赁）员工进店资格、各种证件的审查，进店手续的办理；5、接待处理信息信访；6、社区的公关与协调。△主任岗（一）岗位描述综合办公室主任是店长在行政管理、人事管理方面的助手，协助店长协调处理好店内、店外的各种关系；是总部及本店店长各项指令贯

2、彻落实的督办者和执行人。（二）岗位条件综合办公室主任应具备以下资格：1、具有中专以上学历，有比较强的文字语言表达能力；2、对于企业经营管理相关的法律法规比较了解；3、有一定的组织协调能力和公关能力；4、敬业，肯钻研，办事严谨。（三）岗位职责1、协助店长调配人力资源，监督员工、引厂进店员工、临时员工的进店管理；2、企业文化建设工作的宣传、落实；3、组织门店的劳运竞赛、业务技能竞赛及综合评比；4、组织职工文化活动，职工生活设施的管理；7、搞好社区联络，协调沟通社区关系；8、制定综合办公室工作计划、总结；9、文秘和档案及日常工作管理、安排

3、、指导、督办、检查和考核。10、制定门店物料用品使用计划和领用，实行物料用品的预算管理；（四）工作标准1、调配好劳动力，落实董事会、店长下达的用工控制指标，人均劳效达到总部考核标准。282、协助经理了解综合情况，负责对办公区、后勤当月工作任务的督办、检查。每月30日将各部室当月工作任务完成情况、下月工作形象计划及考核建议交店长审阅。3、安排并监督本部门各岗位人员的工作，保证按质按时完成日常工作及经理临时交办的任务。（五）考核标准1、用工指标按月分解，以分解数为标准按月考核，2、职责内工作未按时按质完成，按失误单给予考核。△劳资干事岗

4、（一）岗位描述劳资干事是政府、公司和门店有关劳动管理的各项政策、措施的具体经办人，是店长、综合办公室主任进行人事管理的助手。（二）岗位条件劳资干事应具备以下资格：1、具有中专以上学历，有比较强的文字语言表达能力；2、对于企业人事管理相关的法律法规比较了解；3、有一定的组织协调能力和公关能力；4、敬业，肯钻研，办事严谨。（三）岗位职责严格执行门店管理规范，按规定设置岗位和执行员工定编标准；1、主任合理配备岗位人员，编报员工岗位对照表，按月统计员工基本情况，填写人员异动（新员工、离职人员、工作岗位发生变化）情况表，并按规定向店长报告；2

5、、做好员工出勤管理和检查考核，按月进行考勤汇总；3、整理员工入店、离职、转正，请假等手续；4、整理引厂进店员工进店、上岗、证件的审查和办理进店手续；5、临时工管理；6、制作员工基本情况登记卡；登记工资台帐；7、管理所有员工的人事档案资料。（四）工作标准1、按月统计人员基本情况。每月26日完成下列工作：①本月在册员工总数及分布统计；②审查本月员工考勤表，纠正违反考勤管理制度的问题，并填制《考勤考核汇总表》交办公室主任审核。2、办理本店员工岗位变动及工资变动手续。并同时做好以下工作：①员工到新的岗位或部门报到之时，及时通知管理部，便于管

6、理部做好卖场管理工作。②工资发生变化的，要发《员工工资变动通知》，于当月27日，与《考勤考核汇总表》一同交给出纳。283、办理员工招聘、入职、转正、签定劳动合同、离职等手续。4、办理促销员聘用、离职等手续。5、办理员工“养老保险”、手续6、负责人事档案管理。及时收集人事档案资料，准确记录员工基本情况、考核成绩、奖罚情况等。（五）考核标准1、未按规定时间、质量完成工作任务的，每项扣罚10元。对整体工作造成较大影响的，扣罚50—100元。2、工作出现失误的，视失误程度考核。△办公室干事岗（一）岗位描述办公室干事是店长的秘书，是协助办公室

7、主任进行行政管理的助手，是总部、经理各项指令、会议精神在门店落实的直接督查人。（二）岗位条件办公室干事应具备以下资格：1、中专以上学历，具有较强的理解能力和写作能力；2、熟练使用计算机网络系统和办公软件，打字速度快；3、事扎实、严谨，有条理，有保密意识和纪律观念；4、敬业，肯钻研，办事严谨。（三）岗位职责（一）档案管理51、公文处理（收文和发文管理）：①收文及时登记并在收文当日即交总经理阅批；②收文归档及时，不出现遗失、漏登问题；③发文认真把关，不出现文体格式和错别字问题。文号登记准确。①妥善保管，不发生遗失、违规使用问题。②按时办

8、理复检、验照手续。3、档案立卷归档管理①及时收集本店会议、促销及各种活动的照片、资料，分类归档，保证资料齐全、有参考价值。①收集整理书籍、杂志、报刊上与本单位有关的信息。做到分类剪贴、保存完整。②每年4月份完成上一年度的档案立卷归档工