局系统信访投诉办理情况通报

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1、局系统信访投诉办理情况通报(2013.4.1-4.12)　12345公共服务平台12319城建热线平台受理办结应办结数办结率按时办结率受理办结应办结数办结率按时办结率执法支队　523939100%100%22402257226899.5%87.4%其中：一大队1244100%100%621637637100.0%75.5%　二大队302828100%100%99297398299.1%89.9%　三大队1066100%100%61763563799.7%88.1%　机动大队　11100%100%101212100.0%100.0%环卫处　344100%100

2、%252424100.0%100.0%固管处　544100%100%766100.0%100.0%亮广中心　　　　　　61060160799.0%97.9%合计　604747100%100%28822888290599.4%88.2%备注4.1-4.12期间，12345公共服务平台共计收件80件，驳回4件，受理76件，电话答复咨询类问题16件，交办60件。其中市12345平台交办42件，驳回3件，受理39件；市长信箱收件3件，驳回1件，受理2件；政风热线受理2件；电话投诉及来访33件，其中电话直接答复16件，受理派遣17件。-1-