联想e-learning系统导入实战

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1、联想E-learning系统导入实战在E-learning系统导入以前，联想企业内部培训的主要形式是以讲师为主导的面对面的培训。这种培训在相当长一段时间内对企业发展起到了积极的推进作用。但是，随着公司业务的迅猛增长，伴随着例如收购IBM个人电脑事业部等大手笔的站略性举措，公司内部的培训需求同样迅速增长。公司的培训中心承担着对一万多名员工以及合作伙伴、部分客户的培训重任，传统的培训方式逐渐显露出了一些局限和不足。例如，繁忙的业务工作使员工在离岗充电和工作之间难以取舍；公司现有的培训力量不能满足迅速增长的培训需求；企业的培训投

2、入过大，占用企业大量资金，却没有获得相应的绩效提高。企业员工对培训的兴趣减弱，认为可有可无，甚至有抵触情绪。这一系列的问题使企业的相关领导开始慎重思考企业的培训战略。如何调整才能跟上企业整体战略的发展变化，不拖企业的后腿，甚至为企业的发展助一臂之力呢？E-learning无疑是改变企业培训理念的解决之道。在决定实施E-learning战略之前，联想首先针对这样一个简单但是重要的问题展开了一系列的调研和讨论，公司真的需要E-learning吗？联想集团是一家规模较大的企业，员工上万人且分布全国乃至欧洲、美洲一些地方。作为知识

3、更新飞快的IT企业，培训量相当大，员工需要经常获取新知识，但少有时间在教室里接受面授培训。针对联想的这些特征，公司明确:联想需要E-learning。接下来，联想对公司实施E-learning的内部环境进行了逐项的审核。从企业文化，网络、服务器及个人电脑等硬件设备，到各地员工的个人电脑技能，对E-learning的认识和接受程度，形成一个详细的报告，并着重指出了急需改进和提高的地方。调查报告显示，作为一个新型的IT企业，联想在各个方面都基本具备了导入E-learning系统的条件。经过仔细的市场调研和论证工作，联想决定采取

4、了比较谨慎和稳健的做法，没有马上在公司内部大张旗鼓地开展E-learning，而是定位在系统逐步导入、E-learning文化建设这两方面。首先，在系统导入方面，如果说一个功能完善、界面友善的管理平台是E-learning的骨架的话，那么丰富、实用、设计生动的课件则是其血肉。在慎重完成了平台选择之后，联想把重点放在了课件建设上面，这是一个长期的、不断改善的过程。在课件建设方面，联想采取了三种方式:自行开发、与专门机构合作定制、直接从E-learning课件供应商处引进。对于一些涉及联想机密内容的课程或需求迫切的课程，公司自

5、行开发，课件主要以网页为表现形式，供学员自行上网阅读;对于具有联想特色的课程，公司提供课程内容，请专业的E-learning服务商制作课件;对于通用性、专业基础课，直接从E-learning课件供应商处引进。目前，联想主要从smartforce、skillsoft、netg等全球著名E-learning服务商引入了一些E-learning课件，包括面向技术人员的IT认证类，面向销售人员的专业基础课程等。另外，在硬件资源建设方面，联想建设了专门用于培训的电子教室和电子化学习中心，为学员创造良好的学习环境，也使得E-learn

6、ing在导入的初始阶段更容易为学员所接受。在E-learning文化建设上，:一方面联想通过企业内部杂志和内部网，向员工介绍和推广E-learning的学习方式。另一方面，向学员提供学习支持服务。学员的技术背景不一样，对系统、对课件使用的了解程度也不同，培训中心有专人负责提供支持服务，解答学员在学习过程中的疑惑，保证学员可顺利学习课件。一个很现实的问题是:学员有学习意愿，可是由于工作太忙，就会把网上学习的事情放在第二位，时间一长就忘了，这就靠E-learning实施人员定期采用各种方式提醒学员。自始至终,联想培训中心人员清

7、醒的抱着一个观念,那就是:E-learning不是目的，它是应用新技术使培训内容的传送更为方便快捷，E化的中心是“learning”。E-learning实施3年多来，公司在节约培训投入，提高培训效率两个方面都获益匪浅。无需集中培训，可在任何地点反复使用的课件大大节约了培训费用。而借助图表、漫画、音视频、FLASH动画等生动的多媒体技术手段，采用角色扮演、情景模拟、场景对话、案例分析等互动教学方式，使学员置身于一种人性化的轻松氛围中，能够在“例中学”、“玩中学”，从而大大激发了学员的学习热情，同时加深理解，快速掌握知识和技

8、能。具有完善管理功能的平台帮助培训管理人员更有效的掌握大量学员的学习进度，提供及时的辅导和反馈。整个E-learning系统始终运作良好，而且不断改进，保证满足企业不断增长的培训需要，为企业发展助力