主管轮训-辅导

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1、辅导的定义:辅导就是辅助与指导。辅助就是协助,即在我们工作上通过适当的方法,协助所属成员在工作上获得根底的业务技术;指导就是在适当的时间提出他的缺乏之处,并帮助他进行改进和提高的过程。1T—复制成功、创造奇迹——与麦当劳的比照麦当劳的奇迹——麦当劳在全世界有两万多家一模一样的分店——每个分店每天有一小时的利润是属于总店的——一天对于我们只有24个小时,但麦当劳总店却有两万多个小时——复制了时间,复制了成功寿险业同样也是复制成功培养20个成功的组员就可以完成你的事业我—20个组员—60个组员—150个组员寿险事业完成是当你的组织每月能自动成长但条件是我

2、要带头专业辅导,组员也要跟进专业辅导。2T—辅导的意义:组织要想稳健开展壮大,其重要保证必须是有着良好的效益;即每个小组成员的绩效或FYC都保持相对较高的水准。辅导不仅使其自身的业务技巧能快速提升,提高绩效水平;而且对团队的人员稳定性和整体士气与活力都起着至关重要的作用。3T—建立我们辅导的意识,培养我们辅导的习惯辅导不是工作的本能——所有的耐心都交给了客户——自己的珍贵经验舍不得传授辅导不是人类的本能——不习惯帮助别人——人对人没有耐心——做不来繁杂事务——缺乏长期的眼光辅导的意识需要建立辅导的习惯需要培养4T—将你的组员分类技巧意愿1、高技巧、高

3、意愿2、低技巧、高意愿4、高技巧、低意愿3、低技巧、低意愿1、不用辅导2、技能缺乏型,多为新人3、无药可救型,放弃4、意愿缺乏型,多为老人你的组员分别属于哪一类?5T—不同因素对不同年资业务员成长的影响比例一个月6个月1年2年主任辅导50%15%12%9%经理激励5%4%4%3%培训效果40%25%20%17%职场氛围5%56%64%71%业务员年资影响因素6T—时间:新人培训结束后及上岗前一天动作:新人岗前家庭辅导:到新人家中与新人面谈,主要内容为新人岗前培训状况了解,同时与新人的家人进行沟通目的:1、为下一步新人入司后的辅导做好准备。2、对其家人

4、进行心理建设,使其家人认同新人的工作,给新人以归属感。3、同时了解新人家庭状况。时间:第一天动作:1、早会上自我介绍,二次早会上介绍给每个组员,早会后介绍给大家。2、面谈:生涯规划及寿险的意义与功用目的:1、让新人熟悉工作环境,熟悉团队。2、使新人认同寿险业,带动新人情绪,为下一步工作做准备。时间:第二天动作:1、对投保实务、填写单据和公司运做流程等工程培训。2、面谈:公司及营业区、部的规章制度进行强调。目的:1、对新人的根本技能进行培训2、让新人了解并深化记忆公司的各项规章制度,为今后管理打根底

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