外科优质护理心得体会

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1、★精品文档★外科优质护理心得体会1.做人做事先做人，做人德为先严以律己，以身作则；2.敬业要有奉献精神，时刻谨记自己的责任与使命热爱本职工作，以病人为中心，尽全力做到最好；3.做事做事要踏踏实实，要与科室主任建立精诚合作的关系；4.和谐要营造一个和谐的氛围要时刻关心护士的需要和疾苦，虚心听取护士的建议；5.保持本色戒骄戒躁，恪守护士本分在病人最危重的时候要守候在身旁，在最危难的时刻要挺身而出，在最艰苦的时候要坚守岗位用心守护2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★

2、用爱慰藉2.实施APN连续性晚班的排班模式且双人值班制，减少交接班次数，保证工作的连续性4.设立了入院接待角落：患者入院后责任护士热情接待，介绍住院环境、规章制度、责任护士及医生，并测量血压、脉搏、体重等，告知检查的重要性，消除患者的陌生感、恐惧感，拉近了护患的距离5.设立重症监护病房：护士站两侧设立两个重症监护病房，各种大手术及危重病人都能在监护室里得到全面护理，同时设计了基础护理记录单，细化了基础护理工作，那里是我们每日工作的、交班的重点，病情平稳后责任组长评估后搬到普通病房，保证了患者的安全，

3、提高了患者的信任度，同时获得了经济效益和社会效益的双丰收二、夯实基础护理，提高满意服务周一、周四为我科的生活护理日，除剪指甲、剃胡须外我们还为患者床上洗头，姐妹们专业的手法为患者感动，关心的话语拉近了护患的距离，病人及家属非常感动，我们的满意度大幅度的升高，表扬信像雪花一样飘来，我们的故事刊登在现代护理报、淮海日报等优质护理心得体会优质护理服务的心得体会呼吸科马英梅作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多！我们呼吸科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中从开展优质服务以来

4、，在我们科室主任、护士长的带领下，全体护士牢记：“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，提供优质服务，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手，实行了人性化弹性排班大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞我们还不断改进服务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范病房活动

5、持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果优质护理是责任制、“以病人为中心”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★的整体护理，每个床位固定责任护士，病人入院，护士做到主动起立、主动接物、主动介绍、主动自我介绍、主动入院介绍，消除患者由于陌生产生的焦虑，遇到问题时病人也知道找自己的责任护士，这样分工明确，也利于开展治疗和护理入院时对每位病人进行风险因素评估，自理能力评估，健康教育评估，让责任护士也用动态的眼光看待患者，更能很好掌握病心得体会体会人：

6、罗丽时间：2014年10月　　为了进一步提高我院的护理质量，落实优质护理服务，加强责任制整体护理质量，在院领导和护理部的精心策划和部署安排下，最近我院所有护理工作人员参加学习了“医院护理质量管理的新思路”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★等课题的业务学习通过将近一周的学习，使我受益匪浅虽然通过几年的临床锻炼，我也知道护理工作的艰辛，但是在这次的学习中，我明白，我们的工作要更加适应社会的进步，要得到我们服务对象的肯定，必须要将我们医院的护理质量提高一个层次，把

7、我们一贯执行的优质护理服务的理念落实到具体的工作中来下面我谈一点在这次的学习中的体会和心得首先，我觉得增强服务的意识是我们提高护理质量的保障我们要改善服务态度，提倡主动服务，应该意识到只有加强服务，才能满足病人的健康需求，只有增强服务才能赢得患者及家属的信赖，只有增强服务，才能提高病人的满意度，同事也只有增强服务，才能体现自身的价值和满足自身需要，因为只有你的服务得到社会的赞同和认可，你就能在涛涛更迭的人流中立有一席之地所以，一定要是病人为上帝，真真把病人当做上帝或亲人来对待，做到关心、细心、热情、

8、周到但是由于社会的多元化，我们的服务有时候不一定得到病人或者家属的理解和认可，但是我们一定的通过自己的言行来影响感动他们，总之，我们不要气馁，我们的付出相信一定会得到应有的回报优质护理服务心得体会今年6月我们医院启动了三甲创建围绕三级医院评审要求，更好地体现“以病人为中心”的服务理念，为病人提供优质的服务，根据护理部护理优质服务标准，通过规范管理、培训、服务评价及奖惩制度，规范了护理人员的服务行为，提高了患者对护理服务的满意度，提高了护理人员综合素质在管理方面护士长针