酒店网络预定的条件与效果分析

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1、酒店网络预定的条件与效果分析一．中国酒店发展的现状： 1.酒店网络预定的定义 　　随着互联网的发展，网络给人们带来的方便数不胜数，于是很多人习惯享受网络带来的便捷。21世纪中国经济飞速发展，人们生活水平提高，增加了不少户外运动，外出旅游少不了会与酒店接触，从而促使酒店行业的发展，也就是大家所说的旅游业带动酒店行业。特别是在假期旅游高峰期，有时候酒店服务供不应求，这时候我们就需要网络。我们可以在旅游前几天在互联网上预定即将游玩的地方的酒店客房等一系列的服务。由此，酒店网络预订发展起来了。国内比较知名的酒店网络预定如携程网。 2.酒店

2、网络预定的特点 　　对于消费者，酒店直销网不收取任何服务佣金，可以提供个性化报价，支持团购，同时还可以替消费者与酒店讨价还价；对于酒店，酒店直销网只收取低廉的年费，对于中国大多数单体酒店，酒店直销网帮助他们形成虚拟集团，使其拥有全球网络和品牌。酒店网络预定具有即时互动性、现实虚拟性、空间全球性和时间全天性等特点。这些特点决定了它给旅游企业带来的机遇。 3.酒店网络预定的现状 酒店网络预定的条件与效果分析一．中国酒店发展的现状： 1.酒店网络预定的定义 　　随着互联网的发展，网络给人们带来的方便数不胜数，于是很多人习惯享受网络带来的

3、便捷。21世纪中国经济飞速发展，人们生活水平提高，增加了不少户外运动，外出旅游少不了会与酒店接触，从而促使酒店行业的发展，也就是大家所说的旅游业带动酒店行业。特别是在假期旅游高峰期，有时候酒店服务供不应求，这时候我们就需要网络。我们可以在旅游前几天在互联网上预定即将游玩的地方的酒店客房等一系列的服务。由此，酒店网络预订发展起来了。国内比较知名的酒店网络预定如携程网。 2.酒店网络预定的特点 　　对于消费者，酒店直销网不收取任何服务佣金，可以提供个性化报价，支持团购，同时还可以替消费者与酒店讨价还价；对于酒店，酒店直销网只收取低廉的

4、年费，对于中国大多数单体酒店，酒店直销网帮助他们形成虚拟集团，使其拥有全球网络和品牌。酒店网络预定具有即时互动性、现实虚拟性、空间全球性和时间全天性等特点。这些特点决定了它给旅游企业带来的机遇。 3.酒店网络预定的现状 　　XX年已经谢幕远去，成为历史长河中的一个句点。回顾XX年，中国的酒店业经历了不同寻常的一年，也是对中国酒店业的发展承前启后的一年。对于已经到来的XX年，各大酒店蓄势待发；国际、国内知名酒店纷纷落子国内各大城市；经济型酒店、主题酒店等新型酒店势如破竹，国家假期政策的改革以及酒店相关规范的陆续出台，都将酒店事业的发

5、展提升到一个更新、更高的台阶。 　　而XX年的XX奥运会和XX年的上海世博会，将会大大的推动我国酒店业的发展，所以我国酒店行业在未来几年的前景将看好。当然也面临着许多新的挑战。如何认清形势，把握方向，这对于中国酒店业而言是至关重要的。面对变化的环境，中国酒店业将呈现以下发展趋势：酒店管理向人性化发展；酒店工作人员的职业化；酒店发展的可持续化；酒店市场竞争的品牌化；酒店服务的定制化；酒店营销的网络化。接下来我将对浅谈下中国酒店当下的网络预订。 4.中国酒店网络预订存在的问题 　　预订工作是酒店客房营利的重要渠道之一。客房作为特殊的商

6、品，具有不可储存性，预订工作越成功，订房量越大，客房的入住率越高，饭店客房的利益就愈有保证。预订业务还可以帮助饭店提前为客人准备好房间，各部门做好人力、物力、财力的合理安排和调配，提供令客人满意的个性化服务。预订做得好的饭店，不仅能为饭店节约不小的成本，而且还可以通过预订的最早接触，给客人留下良好的第一印象。 　　现在，越来越多的客人选择在出门前将房间订好、落实好，同时对预订的产品和价格也提出诸多新的需求。在这种新的形势下，重新审视酒店预订工作，广拓预订渠道，建立合理的预订产品价格体系，最大程度地挖掘预订业务效用无疑对现代酒店业发

7、展具有重要意义。 　　一般预订工作内容不能满足市场需要旅游市场日益发展，自助游成为一种趋势和时尚，散客预订数量不断增多。尤其随着酒店客源市场竞争的加剧，预订已不再是客人为保证住宿而进行的单方面的活动，预订部也不再是被动接受客人订房的简单服务，已日益成为饭店推销工作的重要内容。但是目前，国内一些饭店的客房预订工作重心多集中于团队、会议和常住商务客人预订，散客的预订率较低。另外随着电子信息技术的发展，网络已成为人们订房的首选方式，但大多数饭店的网络预订业务缺乏人性化、便捷化、多样化和亲情化，亟待进一步完善。 　　酒店网络预定，其中在线

8、订房是互联网在酒店经营中的最典型的应用，但是目前多数酒店对此并不热心，其主要原因是现实的订房系统存在诸多缺陷。酒店在应用的过程中感觉到既不方便，也不便宜，以致最后对在线订房产生了怀疑和抵触。多数网上订房系统存在以下三个方面的问题。 　　(1)不省钱