酒店网络预定常见问题解答

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1、关于我们AboutUs湖北佬酒店预订网(www.hublao.com)是一个集网上订房、会议接待、酒店资料、酒店预订等版块的专业订房网站。我们将相继在全国各大中小型城市设立分站和代理机构，立志成为中国酒店业的大型联盟网络网站。湖北佬酒店预订网专注于电子商务，专业与酒店业，通过我们可以最大限度地让消费者提供最大的出差便利和优惠折扣。利用高效的互联网技术和先进电子资讯手段，为您提供快捷灵活、优质优惠、体贴周到又充满个性化的出差、旅游、商旅服务，网站已在全国200多座大中型城市发展了近6000家2-5星级加盟酒店，拥有会员2万多名，月订房量达0.5万间夜。是一家订房折扣高、客户

2、优惠多的订房网站。如果你觉得本站对您有帮助，请您告诉你的朋友！网上预订有保障吗？Bookonlinesafe?当然有保障！网上预订不收取您任何费用。只要您预订之后接收到预订成功短信，酒店就会给您保留房间。免得直接到酒店无房的尴尬。网上预订有什么好处？Whatarethebenefitsofonlinebooking?1、预订完全免费；2、享受比酒店前台更低的价格；3、优先订到房间，避免因找房而耽误您的行程。如何在网上预订？Howtobookonline?本站是纯互联网预订，不需要打电话。您只需在网站上找到适合您的酒店后，点击相应房型后的预订按钮，然后填写个人资料等信息，提

3、交后您将收到一条订单正在处理中的短信(当网络堵塞时可能会延迟)，说明我们的工作人员正在为您处理，一般30分钟内会发送预订结果短信给您。如果收到含有“订单已确认”或“预订成功”字样的短信，说明您已经预订成功，按时到酒店入住即可；如果收到“满房”的短信，建议您再选择周边其它酒店预订。为什么网上预订价格要比酒店前台便宜？Whyisonlinebookingcheaperpricesthanthehotelfrontdesk?因为我们和酒店有协议，每月会给酒店送去大量的客人，所以我们能拿到更低的协议价。同时酒店为了保证我们给他输送客人，所以给我们价格要比酒店前台价格还要低。预订需

4、要注册吗？Reservationsneedtoregister?预订不需要注册就可直接预订，但需要填写您的手机号，方便接收预订结果短信。注册或预订时为什么要填写手机号？Whyregisterorfilloutthereservationphonenumber?·Q：我到酒店时酒店前台说没有我的预订时怎么办？A：如果您已经通过我们预订了此家酒店，并得到我方的确认，酒店前台就会有您的订单，您可以用订单上的名字查一下，如果还是没有，您可以与我们的预订中心联系，电话：010-59610099，由我们与酒店联系为您解决此事。·Q：我行程有变化，要更改/取消已预订的酒店怎么办？A：如

5、果需要更改/取消您的预订，请致电我们预订中心，电话：010-59610099，由我们客服人员给您处理。·Q：我想在酒店再多住几天怎么办？A：如果您在酒店有条件上网的话可以直接修改延长您的订单，也可以电话通知我们的预订中心。·Q：入住酒店时应注意的问题!A：当您预订酒店时应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订时登记的客人名字来办理入住手续，也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。·Q：到达酒店后怎样得到预订的房间？A：当您到达酒店后，在总台报您在预订单中填写的姓名，并说明：我有预订。酒店确认后会给您提供所预订的房间。服务时间Servicetime1、我

6、们为您提供24小时全天服务，节假日照常服务。2、我们只接受通过互联网提交的预订单，不接受其它形式的订单。预订时间BookingTime1、建议您最多提前半个月，一般提前2－3天左右就可以。2、但节假日、会展期间或旅游旺季最好提前5－6天预订，以防酒店客满。修改及取消订单Modifyandcancelorders如果预订成功或处理中，当您的行程有变动需更改/取消预订时，可以致电010-59610099，由我们工作人员给您处理。订单提交后确认时间Ordertoconfirmthetimeafterthesubmission在您提交订单后，我们一般会在15分钟内以短信形式回复您

7、，如遇特殊情况（如酒店忙、系统出错、短信延迟等）会延时，如果30分钟内仍没有收到短信，请致电010-59610099查询，我们会尽力给您解决问题。价格和房费Pricesandhousingcosts1、网上所公布的价格均为同各宾馆签定的协议价，它是宾馆给予住哪网的优惠价，此价格比酒店前台当日挂牌价要低。2、网上公布的网上预订价已包含服务费，不包含酒店其他费用及税收。如果您没有其它特殊要求，到酒店您只需支付预订时系统计算出的总房费即可，不需要再支付其它费用。入住、离店时间Check,check-outtime按国际惯例，宾馆的入