论高等院校图书馆网络信息服务工作的发展

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1、论高等院校图书馆网络信息服务工作的发展　　(齐齐哈尔大学图书馆，黑龙江齐齐哈尔161006) 　　摘要：文章对网络环境下高校信息用户的需求特点进行了分析，指出应从全方位、多角度进行图书馆网络信息服务体系的建设，以满足高校信息用户的各种信息需求。 关键词：信息服务；高校图书馆；网络 　　中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)15—0147—01 　　1高校用户的信息需求从单一的学术信息拓展到社会生活的全方位 　　教学科研人员和学生是高校图书馆信息服务的主体。随着因特网、局域网、校园网的开通与使用，这些用户的信息需求，包括需求的内

2、容、需求的程度、需求的实现途径等都发生了很大变化。教学科研人员身兼艰巨的教学科研任务，他们具有较高的专业水平和外语水平，为提高教研质量，需要了解和掌握本学科专业及专题领域的研究历史、研究现状和发展趋势，因而对相关学术信息的需求较为迫切，他们需要个性化的专业学术信息。高校是智力资源最密集、信息吞吐量与流动频率最高的地方，教学科研人员无论所处的环境、所面对的教育对象，还是所肩负的教学和科研任务，都迫切要求他们不断地获取新信息，以更新知识结构，进行科研创新，充实授课内容，让教学内容充满时代气息。本科生的信息需求表现为阶段性的特点。大学学习的过程是从低年级到高年级、由浅到深的循序

3、渐进过程，学习的内容与环节是从基础课到专业课，从系统的理论学习到实验、实习、社会调查，直至进行毕业设计，每个阶段的信息需求都不尽相同。不仅如此，面对高度竞争的就业环境，高校学生为提高自身的综合实力和适应能力，从踏入高校大门的第一天起，就需要积极汲取各专业领域的知识，并密切关注社会发展动态。数字时代造就着高校信息用户对信息获取过程的“时间观念“和“效率观念”，而互联网的“信息超载”、“信息污染”等问题对信息资源的有效利用形成了障碍。信息用户希望获得更多的来自于信息服务部门的增值信息服务，并提供具有特色化和个性化的信息服务，希望信息内容的加工深度大幅度提高。高校信息用户对高层次

4、信息的需求处于增长状态，而这种需求不仅期待着查全率和查准率，而且期待快速高效的信息获取过程。总之，用户对信息的需求逐渐从单一的学术研究拓展到社会生活的全方位。 2建立全方位的网络信息服务体系 　　随着图书馆服务资源的网络化，网络服务目前已成为高校图书馆重要的服务手段。 2.1加强数据库资源的引进与建设 　　数据库是高校师生教学、科研及学习中进行信息检索的重要工具，对高校教学和科研活动的开展起到积极的文献保障作用。目前，各高校馆主要采用引进和自建的方式组建自己的数据库资源。在数据库的采购中，目前普遍采用个体图书馆自行采购和电子资源联盟采购两种方式。大型电子数据库的

5、订购价格之昂贵令很多图书馆难以独自承担，而凭借联盟的联合购买力可为电子资源的购买寻求一个更优惠的价格。通过集团采购的方式可以引进大批电子资源库，涵盖所有的学科专业，而且引进电子资源的成本也越来越低。 　　图书馆自建数据库是指馆藏特色数据库的建设。图书馆各自的特藏，体现了每个图书馆不同于其他馆的特色和价值，是图书馆在合作与竞争并存的信息时代更好地生存与发展的重要保障。在网络环境下，实现馆藏特色文献的数字化，把具有特色的现实馆藏转换为电子格式，已成为高校馆电子资源建设中必须探索与实践的重要问题。特色数据库的建设应统筹规划，选择合适的建库目标，有计划、有步骤地建立起形式多样的

6、特色馆藏数字化体系。应围绕本校教学科研和读者的需求建设特色数据库，围绕本地区的特色文献和特色文化建设特色数据库。在建设中，要根据本馆的财力、人力和物力等方面的情况来决定数字化工作的范围和程度。如建立科研成果数据库、教师论著数据库、研究生学位论文数据库、地方文献数据库等。 　　2.2建立学科带头人档案，开展信息推送服务 　　信息推送技术是一种信息发布技术，是网络环境下一种新的信息服务模式。其推送软件是一种基于Internet网络环境的高度专业化、智能化的软件系统，是对特定类型的数据进行知识发现和利用的一种应用系统。它可以根据用户事先向系统输入的信息需求，包括用户的个人信息

7、档案、个人信息主题、研究方向等或通过对用户个性化习惯的分析，自动地在网上收集符合用户需求的信息，并经过筛选、排序，按照每个用户的特定要求，在适当的时候将特定的信息传递至特定用户的邮箱或频道。 　　学科带头人,也称为学科骨干教师。他们是高校学科专业的核心和支撑者,他们的教学科研状况如何,关系到学校学科建设的声望及发展。为了使学校各学科专业发展具有自己的特色，图书馆应建立学科带头人档案库，以便对此类读者群提供有针对性、深入性的个性化信息推送服务。档案的内容可包括：本人基本情况、职称、职务、学历学位情况、个人兴趣爱好、